Kan telefoon maar niet koppelen, zeer frustrerend

[TimN]

Het is nu een half jaar geleden dat wij onze nieuwe XC40 in gebruik genomen hebben en tot op heden is het nog steeds niet gelukt om onze telefoons te koppelen!! Er is al van alles geprobeerd om dit op te lossen maar niets helpt. 

Wat is het probleem en wat heb ik gedaan.
De Volvo app verwijder en opnieuw geïnstalleerd
Alle telefoons verwijderd in de auto.
Het systeem gereset
Alle laatste  versies geïnstalleerd
Apparaten opnieuw gekoppeld

Het koppelen gaat en ik zie deze ook in de auto. De app staat alles aangevinkt in Bluetooth.

De grote ergernis is dat op het moment dat ik gebeld wordt, en andersom, het systeem de telefoon niet overneemt en ik dus niet handsfree kan bellen.

Wij beiden hebben een Samsung A52S. Onlangs geprobeerd met een iPhone en dat werkt direct goed. Het zou toch van de zotte zijn dat we twee nieuwe telefoons moeten gaan kopen om dat wel voor elkaar te krijgen. 

Of het is een probleem van Samsung of van Volvo. Het probleem hadden wij niet in onze vorige V60.

Wie weet de ultieme oplossing voor dit probleem?

[Fredhead]

Is het Bluetooth protocol van de Samsung niet te oud voor het systeem van de XC40?
De A52 gaat tenslotte al wat jaren mee en als het met een nieuwere telefoon wel werkt denk ik dat daar het probleem zit.

[Willem XC60]

Ik herken dit probleem niet. Mijn vrouw en ik allebei een iPhone, te weten een X en een 15 Pro Max. Beide perfect

[Paul]

Je hebt getest met een iphone en daar had je het probleem niet, ligt dus in elk geval niet aan de auto.
De Samsung A52 krijgt al sinds oktober 2024 geen updates, lijkt mij dus qua veiligheid ook niet echt een goed idee die telefoon te blijven gebruiken, dus misschien toch maar even een nieuwe telefoon proberen.

[JeroenSpock]

Mijn telefoon krijgt sinds 2019 geen updates meer, qua veiligheid nooit problemen en geen haar op mijn hoofd die daarom een nieuwe telefoon wil kopen.
Maar het is inderdaad van de zotte dat een auto een nieuwe telefoon vereist.

In dit geval lijkt mij ook de telefoon (helaas) het probleem, als het met andere wel direct goed gaat.
Misschien meer mensen met (deze) Samsung en problemen? Is er online niets van te vinden, of krijgt de dealer vaker klachten met bepaalde telefoons?

Je zou toch wel verwachten dat bluetooth backwarts compitabel is in dit geval?
Welk bouwjaar was je V60?

[TimN]

Je hebt getest met een iphone en daar had je het probleem niet, ligt dus in elk geval niet aan de auto.
De Samsung A52 krijgt al sinds oktober 2024 geen updates, lijkt mij dus qua veiligheid ook niet echt een goed idee die telefoon te blijven gebruiken, dus misschien toch maar even een nieuwe telefoon proberen.

Dank voor je reactie maar ben het niet helemaal eens wat betreft de updates van deze telefoon want de laatste was van 7 oktober 2025!!
Ik zie inderdaad wel dat het stopt bij versie 14 en niet meer de nieuwe versie. Toch vind ik het vreemd dat bluetooth een protocol is en volgens mij toch zou moeten werken?

[RAPVADA]

Mijn telefoon krijgt sinds 2019 geen updates meer, qua veiligheid nooit problemen en geen haar op mijn hoofd die daarom een nieuwe telefoon wil kopen.

(off-topic)
Dan wordt het aantal apps op je telefoon dat vertrouwelijke data verwerkt (bankieren, verzekeren, DigID, etc.) vanzelf kleiner; de meeste daarvan vereisen namelijk een minimum level van security, wat er in de praktijk op neer komt dat je hooguit 1 upgrade mag achterlopen.

In dit geval lijkt mij ook de telefoon (helaas) het probleem, als het met andere wel direct goed gaat.
Misschien meer mensen met (deze) Samsung en problemen? Is er online niets van te vinden, of krijgt de dealer vaker klachten met bepaalde telefoons?

Inderdaad een goede gedachte van Jeroen: ga eens na bij vrienden, familie, buren, collega's, etc. of zij wel kunnen koppelen. Als dat wel lukt èn daar zitten allerlei verschiillende telefoons tussen (en inderdaad ook hopelijk nieuwere Samsungs), dan kan je meer en meer je auto als oorzaak uitsluiten.

[TimN]

Mijn telefoon krijgt sinds 2019 geen updates meer, qua veiligheid nooit problemen en geen haar op mijn hoofd die daarom een nieuwe telefoon wil kopen.
Maar het is inderdaad van de zotte dat een auto een nieuwe telefoon vereist.

In dit geval lijkt mij ook de telefoon (helaas) het probleem, als het met andere wel direct goed gaat.
Misschien meer mensen met (deze) Samsung en problemen? Is er online niets van te vinden, of krijgt de dealer vaker klachten met bepaalde telefoons?

Je zou toch wel verwachten dat bluetooth backwarts compitabel is in dit geval?
Welk bouwjaar was je V60?

die was van januari 2021

[TimN]

Mijn telefoon krijgt sinds 2019 geen updates meer, qua veiligheid nooit problemen en geen haar op mijn hoofd die daarom een nieuwe telefoon wil kopen.

(off-topic)
Dan wordt het aantal apps op je telefoon dat vertrouwelijke data verwerkt (bankieren, verzekeren, DigID, etc.) vanzelf kleiner; de meeste daarvan vereisen namelijk een minimum level van security, wat er in de praktijk op neer komt dat je hooguit 1 upgrade mag achterlopen.

In dit geval lijkt mij ook de telefoon (helaas) het probleem, als het met andere wel direct goed gaat.
Misschien meer mensen met (deze) Samsung en problemen? Is er online niets van te vinden, of krijgt de dealer vaker klachten met bepaalde telefoons?

Inderdaad een goede gedachte van Jeroen: ga eens na bij vrienden, familie, buren, collega's, etc. of zij wel kunnen koppelen. Als dat wel lukt èn daar zitten allerlei verschiillende telefoons tussen (en inderdaad ook hopelijk nieuwere Samsungs), dan kan je meer en meer je auto als oorzaak uitsluiten.

Mijn bank app (ING) doet het prima op dit toestel dus dat gaat niet op. Krijg ook geen meldingen dat het niet meer kan!

[-KJ-]

Het wordt toch tijd voor een nieuwe telefoon vrees ik:

https://support.google.com/androidauto/ ... -v90?hl=en

https://support.google.com/androidauto/ ... auto?hl=en

Enzovoort…

[JeroenSpock]

Uit die laatste links krijg ik toch de indruk dat Volvo bewust oudere telefoons er uit drukt, wat moet daar de reden van zijn dan? Android 13 staat in de bovenste link, dat is toch helemaal niet oud?
Bang dat ze via een telefoon de auto kunnen hacken of wat voor manier dan ook?


2021 is ook het jaar waarin de A52 op de markt kwam. Dus ja dat zal perfect gewerkt hebben met die V60.
Bluetooth protocol door de jaren:
2019 BT5.1
2021 BT5.3
2023 BT5.4
Ook daar geen grote stappen en 5.4 apparaten werken ook wel op 5.3 telefoons.
Het probleem is alleen dat bellen niet goed gaat? Muziek of andere geluiden komen wel over?

Mijn telefoon krijgt sinds 2019 geen updates meer, qua veiligheid nooit problemen en geen haar op mijn hoofd die daarom een nieuwe telefoon wil kopen.

(off-topic)
Dan wordt het aantal apps op je telefoon dat vertrouwelijke data verwerkt (bankieren, verzekeren, DigID, etc.) vanzelf kleiner; de meeste daarvan vereisen namelijk een minimum level van security, wat er in de praktijk op neer komt dat je hooguit 1 upgrade mag achterlopen.

Nee alle apps werken nog. Vorige week nog de bank app upgrade gekregen, Android 8 is minimaal vereist, ik heb 9.

[-KJ-]

De A52s is end-of-life voor wat betreft veiligheidsupdates sinds 10 oktober 2025.

https://endoflife.date/samsung-mobile

[TimN]

Het wordt toch tijd voor een nieuwe telefoon vrees ik:

https://support.google.com/androidauto/ ... -v90?hl=en

https://support.google.com/androidauto/ ... auto?hl=en

Enzovoort…

Ik lees in een forum (https://www.samsung.com/ca/support/mobi ... ng-galaxy/) dat vele mensen deze "bug" ervaren en dat Samsung er weinig aan doet om het op te lossen. Zelf nu al veel dingen aangepast/uiitgezet e.d. en zal dit binnenkort testen

[Stoyanov]

Koop een Xiaomi RedMi 15 pro plus, en al uw problemen verdwijnen als sneeuw voor de zon.