Volvo On call

Over Sensus, Sensus Connect, Sensus Connet Touch etc
Plaats reactie
Gebruikersavatar
vankol
4th Gear member
Berichten: 606
Lid geworden op: 09.04.2016 - 15:26

Bij mijn V40 2016 (3G), heb ik ook gewoon registratie van de ritten en verbruik
VOLVO S60 D3 2011 GT V40 T2 Nordic+ 2016
Gebruikersavatar
sanco
5th Gear member
Berichten: 1894
Lid geworden op: 27.05.2005 - 22:18
Locatie: NO NL

Hier ook nog geen enkele verandering. Heb al diverse dingen geprobeerd oa app opnieuw installeren etc. Maar tot op dag van vandaag sinds 20 april geen enkele registratie meer. Wel de positie op de kaart, maar verder geen standen, geen bediening etc. etc. Status is en blijft in gebruik met 1 deur open....
Vind het slecht, je betaald toch geld voor deze dienst....
2016- XC70 D5 GT AWD MY16 Magic Blue, Inscription leer, standkachel, HK audio, VOC, Keyless, 19"
2010-2016 XC70 2.4D Momentum GT MY10, silver, prof. winterline, schuifdak, niv.reg, 17";sargas/18";minos
2004-2009 V50 Elite 2.0D 2004/5 silver 17"; stylla
Gebruikersavatar
OGA244
8th Gear member
Berichten: 12219
Lid geworden op: 21.03.2011 - 21:54
Locatie: Skåne

Toch vreemd, hier werkt alles perfect..
Is de on call accu nog ok?
evkessel
2nd Gear member
Berichten: 200
Lid geworden op: 03.08.2018 - 21:52

Bij mij ook, accu ook los gehad voor de test, maar geen verbetering. Wel navigatie kunnen voorzien van adres via voc, maar geen details van de ritten, enkel begin en eind.
V60 Hybride Limited Edition 038 MY13
-KJ-
4th Gear member
Berichten: 950
Lid geworden op: 01.03.2016 - 20:22

evkessel schreef: 15.05.2020 - 18:07 Bij mij ook, accu ook los gehad voor de test, maar geen verbetering. Wel navigatie kunnen voorzien van adres via voc, maar geen details van de ritten, enkel begin en eind.
Welke accu? OnCall heeft een eigen backup-accu dus als je alleen de normale accu loskoppelt zal OnCall niet resetten of zo.
evkessel
2nd Gear member
Berichten: 200
Lid geworden op: 03.08.2018 - 21:52

Ik bedoel de normale accu. Inderdaad niet de voc batterij los gehad.
Ik heb wel eens dat het sturen van een adres naar de nav niet werkt, 2x per jaar ofzo. Dan helpt accu los. Ik vermoed dat de communicatie tussen nav en voc dan gereset wordt. Had de hoop dat hiermee ook het topic probleem werd verholpen.

Omdat het verschilt per gebruiker heb ik nog meer de indruk dat een server bij volvo het niet doet. Kan me voorstellen dat gebruikers en type data wordt geloadbalanced.
Ben vrij zeker dat het een centraal volvo issue is en niet van de auto.
V60 Hybride Limited Edition 038 MY13
Gebruikersavatar
OGA244
8th Gear member
Berichten: 12219
Lid geworden op: 21.03.2011 - 21:54
Locatie: Skåne

Dan moet iedere gebruiker er last van hebben, wij hebben 6 Volvos met on call, geen van deze 6 heeft 'n probleem
evkessel
2nd Gear member
Berichten: 200
Lid geworden op: 03.08.2018 - 21:52

Wat ik bedoel is dat volvo vast de data load op meerdere servers verdeeld. Is er nu misschien 1 in storing waar de half werkende voc's op zitten.
V60 Hybride Limited Edition 038 MY13
Gebruikersavatar
sanco
5th Gear member
Berichten: 1894
Lid geworden op: 27.05.2005 - 22:18
Locatie: NO NL

Ook hier nog steeds hetzelfde probleem, maar idd, ik heb het geprobeerd, en het blijkt, je kunt wel een locatie versturen naar de auto (tbv navigatie) en op de app zien waar de auto op dat moment staat, maar de status is en blijft in gebruik, en daarmee ontbreekt de live en ritten info sinds de avond van 20 april.

Kun je zelf bij die on call accu, , of om te ontkoppelen, of om even te meten, of is het zoals met bijna alles tegenwoordig een enkeltje dealert? Of kun je ergens via een menu de verbinding opnieuw afdwingen / tot stand brengen, zoals evkessel ook al aangeeft? Probleem is idd een beetje dat ik gezien de voorgeschiedenis ook niet meer meteen bij de dealer op de stoep sta met VOC kuren, omdat in het verleden het probleem zich na korte of langere tijd vanzelf weer "spontaan" oploste. Maar wellicht nu dus wel een echte hardware reden. Zal es kijken of ik na deze week een gaatje in mij thuiswerk agenda kan schieten voor een korte check...
Het is geen halszaak, maar als je eenmaal bent verwend met dit gadget, dan is het wel heel handig in het gebruik.
2016- XC70 D5 GT AWD MY16 Magic Blue, Inscription leer, standkachel, HK audio, VOC, Keyless, 19"
2010-2016 XC70 2.4D Momentum GT MY10, silver, prof. winterline, schuifdak, niv.reg, 17";sargas/18";minos
2004-2009 V50 Elite 2.0D 2004/5 silver 17"; stylla
-KJ-
4th Gear member
Berichten: 950
Lid geworden op: 01.03.2016 - 20:22

De accu zit ingebouwd in de behuizing van de telefoonmodule achter je dashboardkastje. In een kwartiertje heb je de module zodanig in handen dat je de accu los kunt koppelen van de printplaat (stekkerverbinding).

OnCall-accu.JPG
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
sanco
5th Gear member
Berichten: 1894
Lid geworden op: 27.05.2005 - 22:18
Locatie: NO NL

top! bedankt.
2016- XC70 D5 GT AWD MY16 Magic Blue, Inscription leer, standkachel, HK audio, VOC, Keyless, 19"
2010-2016 XC70 2.4D Momentum GT MY10, silver, prof. winterline, schuifdak, niv.reg, 17";sargas/18";minos
2004-2009 V50 Elite 2.0D 2004/5 silver 17"; stylla
evkessel
2nd Gear member
Berichten: 200
Lid geworden op: 03.08.2018 - 21:52

-KJ- schreef: 18.05.2020 - 21:23 De accu zit ingebouwd in de behuizing van de telefoonmodule achter je dashboardkastje. In een kwartiertje heb je de module zodanig in handen dat je de accu los kunt koppelen van de printplaat (stekkerverbinding).


OnCall-accu.JPG
Is het volledig resetten van de module (door die accu ook los te halen) een bewezen oplossing voor het voc issue dat detail info van de route ontbreekt?
V60 Hybride Limited Edition 038 MY13
plo1971
1st Gear member
Berichten: 12
Lid geworden op: 05.08.2018 - 00:46

Help sinds enkele maanden heb ik een probleem de de Engine Remote Start......ik heb conncetie via VOC maar ipv de voorgeschreven 10 of 15 minuten dat de auto blijft draaien en dus kloelt stopt hij ermee na een minuut of twee...heeft iemand hier een oplossing voor?
history: 340-460-V40-V60-XC60-S90 D5 Inscription
(tussendoor een mercedes E200 maar dat telt niet ;-) )
Gebruikersavatar
sanco
5th Gear member
Berichten: 1894
Lid geworden op: 27.05.2005 - 22:18
Locatie: NO NL

Vwb die remote start, daar kan ik je geen zinnig woord over zeggen. Zit niet op mijn versie.

Wel opvallend te melden is dat na 33 dagen zonder een rijlogboek (en een inmiddels gemaakte afspraak er naar te laten kijken tegelijk met mijn aankomende beurt en apk) dat alle afwezige VOC functies, zoals ritgegevens en dashboard status etc, wonderwel spontaan weer tot leven zijn gekomen, zonder duidelijke reden.

Maakt het wel een beetje dubieus allemaal. Ik bedoel, een accu die na een x aantal jaren niet meer functioneert is een begrijpelijke oorzaak of reden, maar de volstrekte willekeur van functioneren en niet functioneren waarmee ik de laatste anderhalf jaar wordt geconfronteerd, vind ik op zijn zachtst gezegd slecht. Je betaald er per slot van rekening ook geld voor middels een abonnement. Ik eis geen 100% betrouwbaarheid, maar zoals het nu gaat, is het gewoon niet goed genoeg.

Zal er evenwel toch even naar laten kijken, stel je voor dat er nog een code of melding is te vinden... maar ik denk dat ik de oorzaak extern moet zoeken.
Helaas kun je niet even ergens inloggen en een harde reset voor jouw sessie doorvoeren. Al vaker gezegd; het wordt tijd voor ctrl alt delete toetsen op het stuur... ;-) fijn pinksterweekend allen!
2016- XC70 D5 GT AWD MY16 Magic Blue, Inscription leer, standkachel, HK audio, VOC, Keyless, 19"
2010-2016 XC70 2.4D Momentum GT MY10, silver, prof. winterline, schuifdak, niv.reg, 17";sargas/18";minos
2004-2009 V50 Elite 2.0D 2004/5 silver 17"; stylla
dbotop
1st Gear member
Berichten: 27
Lid geworden op: 03.06.2020 - 11:46
Locatie: Sneek

Net als vele andere Volvo rijders (zoals ik op dit forum nu zie) heb ik problemen met het On Call systeem en wel als volgt. Steeds vaker vallen in het logboek ritten weg. Ook steeds vaker is de auto niet te benaderen en komt de melding, dat de auto off line is i.v.m. het sparen van de accu of een melding, dat hij in gebruik is terwijl hij al de hele dag voor de mijn garage staat. Zou dat te maken kunnen hebben met de accu in de telefoonmodule zoals eerder in deze rubriek omschreven? Waar kun je deze accuutjes betaalbaar kopen anders dan bij de peperdure Volvo dealer?

Dan heb ik ook nog een probleem met het updaten van de kaarten in de navigatie. Ik doe dat met een 32 Gb FAT16 USB stick. Ik formateer (W10 x64) hem dan voor ik de download erop zet en soms gaat het dan goed. Vaker komt de melding, dat geen data gevonden is. Lijkt op een probleem met SD kaartjes, waarvoor afzonderlijke formateer programmaatjes te krijgen zijn. Iemand een idee?
Gebruikersavatar
E.T.
5th Gear member
Berichten: 1668
Lid geworden op: 10.05.2009 - 15:11

Heel herkenbaar en niet wat je van een (betaald abonnee) systeem mag verwachten.

Het laatste half jaar is het bij mij vaker niet goed als wel goed. Heel erg irritant als je er op vertrouwd voor bv declaraties zakelijke km.

Wat mij opviel is dat de er bij de ritten die wegvallen de datum niet goed in de app staat. Bij mij geeft hij datums weer netjes oplopend in oktober 2000. Net als ergens de tijd bijna 20 jaar achter loopt. Ik krijg sterk het vermoeden dat dit gegeven van één van de servers van VOC komt. Het zou een verklaring kunnen zijn, als je de pech hebt dat jouw systeem oa met die specifieke server communiceert.
Groet Edwin

Volvo XC60 T8 R-Design 2020
Volvo Amazon P131 B20 1968
dbotop
1st Gear member
Berichten: 27
Lid geworden op: 03.06.2020 - 11:46
Locatie: Sneek

Bedankt voor de reactie. Ga idd eens naar de datum kijken. En nou wordt hij helemaal mooi! Het logboek meldt nu zelfs ritten (als het tenminste iets meldt) waarvan de aankomsttijd eerder ligt dan de vetrektijd. Straks wordt ik nog jonger als ik regelmatig met de V60 op stap ga. Probleem is ook, dat je de dealer er wel op aan kunt spreken, maar die komt er ook niet uit. Zal het toch maar eens bij Volvo hoger op zoeken. Van een betaalde dienst mag je als brave burger idd verwachten dat hij werkt.
dbotop
1st Gear member
Berichten: 27
Lid geworden op: 03.06.2020 - 11:46
Locatie: Sneek

En inmiddels rijdt de auto ook nog een stuk voordeliger. Op een rit naar Bonn in Duitsland was het dieselverbruik slechts 0,1 liter. Doe dat maar eens na! Nu heb ik - volgens het logboek - wel erg langzaam gereden, want ik zou vijf en een half uur onderweg zijn geweest. Maar toch!
Ik zal het nog eens bij Volvo proberen, maar met die betrouwbaarheid van Volvo is het inmiddels wel ver te zoeken. Toch maar een Japanner?!
Gebruikersavatar
Arnold
5th Gear member
Berichten: 1356
Lid geworden op: 17.06.2007 - 14:47
Locatie: Veluwe
Contacteer:

Bij mijn TE zou per 1 juni het Elektro verbruik worden geregistreerd. Dat krijg je over een jaar van Volvo een vergoeding voor tot max 600 euro. Bij gaat dit niet goed. De dealer heeft een melding naar VolvoNL gedaan. Even afwachten....,
2023: XC60 T8-AWD-Recharge Ultimate Dark. 2020: XC60 T8 Twin Engine AWD Inscription - Polestar engineered
2019: V90 Cross Country D5 / 2018-8: Tesla Model S 100D / 2013-2018: V60 D6 PIH / 2013: XC90 D5 AWD / 2009-2013: V70 2.4D D5 / 2001-2009: meerdere V70's.
evkessel
2nd Gear member
Berichten: 200
Lid geworden op: 03.08.2018 - 21:52

Advies van mn garage: geen issue bekend, misschien op te lossen met het laden van nieuwe software.

Verbaasd me.
V60 Hybride Limited Edition 038 MY13
Plaats reactie

Terug naar “Communicatie”