En toen stond ik stil ...

Dit board is exclusief voor het merk POLESTAR.
Polestar hoort bij de GEELY groep maar is geen eigendom vqn VOLVO AB
Gebruikersavatar
dan_nu_een_polestar
Starter
Berichten: 9
Lid geworden op: 07.04.2021 - 12:48

Ik had links en rechts wel eens iets gelezen over problemen met de Polestar 2, maar dat waren vooral verhalen uit het laatste kwartaal 2020. Nog geen twee weken nadat ik mijn eigen Polestar heb opgehaald, stond ik gisteren ineens stil. Niet op een parkeerplaats, maar gewoon midden in Utrecht op een drukke straat ...

Ik kwam rustig aanrijden op een groen verkeerslicht waar een auto voor me net ging optrekken. Ineens een rode lichtrand om het bestuurdersdisplay en de auto stopt. Ik doe de waarschuwingslichten aan. Ik zet de pook in N. Ik zet de pook weer in D. De rode lichtrand wordt oranje en op het display verschijnt de melding dat ik eerst de stekker uit de auto moet halen. Ja, hallo, ik was al een kwartier aan het rijden dus die stekker zit er helemaal niet in! Dan maar op de Connect-knop gedrukt. Volgens de vriendelijke stem van Polestar Connect waren heel wat wachtenden voor me. Uiteindelijk kreeg ik een vriendelijke mevrouw aan de lijn die ook niet veel meer kon dan me vertellen dat ze een bergingsauto zou sturen. Balen!

Ondertussen is er een hoop getoeter achter me. Maar eens uitgestapt en een prachtig geel reflecterend hesje aangetrokken. Mensen schijnen niet te begrijpen dat je niet voor je lol met waarschuwingslichten aan voor een groen verkeerslicht staat. Dus ben ik als een verkeersregelaar alles om mijn auto gaan leiden. Toen het verkeer zichzelf regelde, ben ik gaan nadenken over een oplossing ...

1) Klepje van de laadopening openen. Daar zie ik een oranje licht. Dat hoort niet. Stekker van de laadkabel erin gestopt. Even wachten. Op de ontgrendelingsknop gedrukt. Stekker eruit. Nog steeds een oranje licht. Geen succes dus.
2) Alle deuren en kleppen dicht en de auto op slot gedaan. Door het raam gekeken tot het display uit ging. Auto weer open gedaan.Weer een oranje lichtgevende rand op het display. Dat was dus ook geen succes. Dan maar wachten op de bergingsauto en ondertussen het verkeer in goede banen leiden.

Na ongeveer een half uur, maar weer eens de auto geopend. Nu ineens wel het normale display. Geen rode rand, geen oranje rand, gewoon zoals het hoort. De pook in D en zowaar, hij doet het weer! Snel de auto van de weg af op een parkeerplaats gezet. Toch maar wachten op de berger, die aan kwartier later arriveert.

Afijn, auto wordt afgevoerd. Ik krijg een vervangende auto mee (Volvo V90 T4) en door naar huis. Nu afwachten op bericht van Polestar over hoe dit opgelost gaat worden. Niet echt een fijn begin met deze (verder prachtige) auto :(

Ben benieuwd naar jullie ervaringen met de Polestar 2.
Herkent iemand deze situatie?

Grtz, Bas
Gebruikersavatar
teebee
7th Gear member
Berichten: 6862
Lid geworden op: 16.06.2016 - 22:02

Das mooi r*k.... wel fijn dat je m weer aan de praat kreeg, maar toch eerst de oorzaak maar boven tafel zodat je niet nog een keer dezelfde storing krijgt.
“de voorruit is groter dan de achteruitkijkspiegel”

Hij: V60 T5 Momentum MY19 / Birch Light Metallic, Maroon Brown Moritz leder en heel veel lekkers ! :-)
Zij: XC40 T2 MY23, Silver Dawn, Momentum Core Aut. met veel lekkers (V40 CC MY18, Denim Blue)
Volvo V60, VOR, D3 163pk, Ocean Blue & Beige leder, bodykit, MY12
Vroeger oa Mini, VW, Honda, Alfa Romeo (10x) oa Guilietta/33/33SW/155/156SW, Renault Scenic/Laguna Estate/Espace, Fiat Barchetta, Volvo V40 1.8 en V50 2.0D, Peugeot 208
Gebruikersavatar
lancer
6th Gear member
Berichten: 3108
Lid geworden op: 31.05.2006 - 17:06

Da's mooi r*k. Ik dacht dat dit soort problemen er inmiddels wel uit was. Overigens kun je je auto ook in sleepmodus zetten. Kun je hem lig van de weg af duwen.
Gebruikersavatar
lint
Geartronic member
Berichten: 26992
Lid geworden op: 23.02.2007 - 00:12
Locatie: Ridderkerk

Vervelende locatie om totale uitval van je Polestar te hebben.
XC40 Pure electric Twin Engine Ultimate 2023
V40 T3 Polar+ Sport 2019
BMW Z4 2007
Gebruikersavatar
mga1600
6th Gear member
Berichten: 2526
Lid geworden op: 01.12.2007 - 09:22
Locatie: nhn

Ik meende dat dit probleem bij de laatste update opgelost was, maar kennelijk niet dus. De workaround is met dat bekende draadje waar hier al eerder over geschreven is. Op de een of andere manier blijft een van de communicatie pennen in de stekker aansluiting signaal zien. Je moet die pen even verbinden met de massa pen en dan kun je weer rijden.
Zelf heb ik het probleem niet gehad, maar heb voor de zekerheid wel zo’n snoertje gemaakt en in de auto gelegd. Just in case.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
C40 Ultimate Twin
Urbexpeditie
7th Gear member
Berichten: 5387
Lid geworden op: 07.04.2021 - 12:53

Sprak vanmorgen een kennis welk ook een Polestar 2 rijdt. Is al meerdere malen spontaan stil te komen staan. Zelfde probleem. Na enkele minuten gewoon weer rijden.
Iets met onbetrouwbare software?
Member Overland Bound
https://www.overlandbound.com/

The real Diesel Power XC70 D5 AWD - Powered by OptiTuning Sverige AB
Subaru Outback Touring 2023
Gebruikersavatar
diesel01
8th Gear member
Berichten: 19843
Lid geworden op: 22.05.2009 - 14:27

mga1600 schreef: 14.04.2021 - 15:55 Ik meende dat dit probleem bij de laatste update opgelost was, maar kennelijk niet dus. De workaround is met dat bekende draadje waar hier al eerder over geschreven is. Op de een of andere manier blijft een van de communicatie pennen in de stekker aansluiting signaal zien. Je moet die pen even verbinden met de massa pen en dan kun je weer rijden.
Zelf heb ik het probleem niet gehad, maar heb voor de zekerheid wel zo’n snoertje gemaakt en in de auto gelegd. Just in case.
Donders, voak bin ie te bange..
Als ik zie hoe spastisch dealers omgaan met service van de PIH, veilige work space, alles afgezet met bordjes en lint als ze met elektra aan de slag gaan, dan is zo'n doorlus best een dingetje.
Krijg een tik van 400volt en je hoeft je niet meer te scheren, dat valt dan van zelf uit. :lol:
V90 D5 AWD Inscription Polestar.
V70 D4 8GT Inscription/XC60 D5 Summum AWD GT fourC Polestar/V70 D5 GT sports edition/S60 2.4d/Opel Corsa1.1/V40 1.9D/V40 1.8 lpi/xedos 6 2.0 V6/626 2.0 coupe/Uno 1.1[/s][/s]
Gebruikersavatar
dan_nu_een_polestar
Starter
Berichten: 9
Lid geworden op: 07.04.2021 - 12:48

De auto is door de berger van Utrecht naar de lokale Volvo-garage hier in Arnhem gebracht. Daar hebben ze het systeem uitgelezen en daaruit bleken twee dingen: 1) er was een hele lijst van foutmeldingen en 2) de software was niet up-to-date. Ik heb mijn auto weliswaar per 1 april in bezit, maar hij was al op 31-12-2020 op kenteken gezet. Kennelijk heeft Polestar niet de moeite genomen om de software in de tussentijd te updaten voordat ze de auto aan mij leverden. Als dat zo is, dan is dat toch redelijk slordig (understatement).
Gebruikersavatar
Kick
4th Gear member
Berichten: 617
Lid geworden op: 23.01.2011 - 15:43
Locatie: Amsterdam

Waar is die tijd dat je met een klap van een hamer op de startmotor je auto weer aan de gang kreeg...

Als ik dit topic zo lees dan denk ik werkelijk waar gaan we naartoe met halfbakken auto's, waardeloze service en klauwen met geld. Ik ben een echte Volvo fan maar door dit soort zaken word mijn liefde wel steeds een stukje minder.
XC60 2017 T5 Luminous Sand Polar+ Luxury Edition Automaat
V70 2016 Seashell Metallic T4 Dynamic Edition Automaat
V70 2006 Magic Pearl Blue 170pk Sport Edition II Automaat
S70 2.5 105 pk LPG/G3 Automaat
940 2.4 LPG/G3 Automaat
740 GL 2.5 diesel
244 LPG Automaat
240 GL 2.4 Automaat
240 superauto! Saved my life!
Gebruikersavatar
NielsPHEV
7th Gear member
Berichten: 5095
Lid geworden op: 14.09.2004 - 20:13

dan_nu_een_polestar schreef: 15.04.2021 - 21:48 De auto is door de berger van Utrecht naar de lokale Volvo-garage hier in Arnhem gebracht. Daar hebben ze het systeem uitgelezen en daaruit bleken twee dingen: 1) er was een hele lijst van foutmeldingen en 2) de software was niet up-to-date. Ik heb mijn auto weliswaar per 1 april in bezit, maar hij was al op 31-12-2020 op kenteken gezet. Kennelijk heeft Polestar niet de moeite genomen om de software in de tussentijd te updaten voordat ze de auto aan mij leverden. Als dat zo is, dan is dat toch redelijk slordig (understatement).
Wees maar blij dat ie op 31-12 op kenteken is gezet ! Als de wagen pas op 01-04 is geleverd is het inderdaad niet fraai dat men niet een geupdate voertuig heeft afgeleverd. Ook niet zo slim want het bergen, vervangend vervoerd e.d. is heel veel duurder. Mag toch hopen dat er sprake is van een vergissing.
Gebruikersavatar
V480-S60
8th Gear member
Berichten: 19426
Lid geworden op: 18.07.2005 - 12:25
Locatie: La Grande Verriere

Een niet echt handige actie inderdaad om, ondanks dat het een 31-12 kenteken is, deze auto zonder updates op 1-4 te overhandigen. Exact wat Niels zegt. Zeer slordig van de afleverende partij.
VOLVO FOR LIFE
440 1.7 Base, 1990 (12-93 tm 11-97)
440 TD, Wit, 1994 (11-97 tm 5-00)
480 Turbo, Rood, 1990 (5-00 tm 6-01)
440 1.8i, Flame Red, 1995 (3-03 tm 12-03)
V40 1.9D, 115 PK, Desert Wind, 2000 (12-03 tm 1-07)
S60 D5 Edition II, Black Stone, 2002 (2-07 tm 6-09)
480 GT, 2.0, Flame red, 1995 (6-01 tm 9-13)
S60 D5 Momentum, Magic Blue, 2005 (6-09 tm 9-13)
V70 2.5T AWD Kinetic, Black Sapphire, 2005 (9-13 tm 6-18)

XC60 3.0 T6 Summum, Terra Bronze, 2009, 236.000 kms (6-18 tm ..)
Gebruikersavatar
diesel01
8th Gear member
Berichten: 19843
Lid geworden op: 22.05.2009 - 14:27

Bij sommigen is de doorloopsnelheid(met 2 man aan 1 auto werken) belangrijker dan dingen met aandacht doen, zie het als dozen schuiven.
Klant met product niet voor op, maar snelheid omwille van marge, best wel niet netjes om dit soort dingen niet te checken voordat je de klant het product meegeeft.
Kan mij levendig voorstellen hoe er staat in een drukke straat voor het verkeerslicht terwijl het ding niets meer doet en dat alles omdat de update's er niet op zijn gezet.
V90 D5 AWD Inscription Polestar.
V70 D4 8GT Inscription/XC60 D5 Summum AWD GT fourC Polestar/V70 D5 GT sports edition/S60 2.4d/Opel Corsa1.1/V40 1.9D/V40 1.8 lpi/xedos 6 2.0 V6/626 2.0 coupe/Uno 1.1[/s][/s]
Gebruikersavatar
Ben
Executive Member
Berichten: 40456
Lid geworden op: 09.09.2004 - 16:57
Locatie: Even ten noorden van de Paltz
Contacteer:

Kick schreef: 16.04.2021 - 05:32 Waar is die tijd dat je met een klap van een hamer op de startmotor je auto weer aan de gang kreeg...

Als ik dit topic zo lees dan denk ik werkelijk waar gaan we naartoe met halfbakken auto's, waardeloze service en klauwen met geld. Ik ben een echte Volvo fan maar door dit soort zaken word mijn liefde wel steeds een stukje minder.
Wellicht ter aanvulling, het betreft hier een Polestar, en dat is geen Volvo :-)
Volvohistorie: 244-245-440-850-V70-V70-S60-XC70-XC70-245-S70-V70
Gebruikersavatar
DB200
6th Gear member
Berichten: 3382
Lid geworden op: 29.12.2016 - 13:00

De navigatie was niet voorzien van de laatste update bij aflevering van mijn Volvo Selekt occasion. Achteraf is dat peanuts vergeleken met deze blunder.
XC70 2.4 D4 AWD Polestar 2016, 190D 2.5 1991, 200D /8 1973 ‘Bauern Benz’
#dieseldrammer

“Niet het vele is goed, maar het goede is veel”.

"What we do in life, echoes in eternity"
Gebruikersavatar
Kick
4th Gear member
Berichten: 617
Lid geworden op: 23.01.2011 - 15:43
Locatie: Amsterdam

Ben schreef: 16.04.2021 - 11:36
Kick schreef: 16.04.2021 - 05:32 Waar is die tijd dat je met een klap van een hamer op de startmotor je auto weer aan de gang kreeg...

Als ik dit topic zo lees dan denk ik werkelijk waar gaan we naartoe met halfbakken auto's, waardeloze service en klauwen met geld. Ik ben een echte Volvo fan maar door dit soort zaken word mijn liefde wel steeds een stukje minder.
Wellicht ter aanvulling, het betreft hier een Polestar, en dat is geen Volvo :-)
Dank je Ben, dat had ik niet goed gelezen. Maar dat neemt mijn mening over de huidige elektrische auto's niet weg ;-)
XC60 2017 T5 Luminous Sand Polar+ Luxury Edition Automaat
V70 2016 Seashell Metallic T4 Dynamic Edition Automaat
V70 2006 Magic Pearl Blue 170pk Sport Edition II Automaat
S70 2.5 105 pk LPG/G3 Automaat
940 2.4 LPG/G3 Automaat
740 GL 2.5 diesel
244 LPG Automaat
240 GL 2.4 Automaat
240 superauto! Saved my life!
Gebruikersavatar
BlackcurrantV70
7th Gear member
Berichten: 8103
Lid geworden op: 06.05.2008 - 13:13
Locatie: Tussen EBBR en EBAW

Ach in de jaren ‘70 stonden wij op dag 1 na aankoop van een nieuwe Citroen GS Pallas ook stil op een 4 baans weg.

Komt wel goed
Nu:
S90 D4 MY18 8 speed GT Inscription, Osmium Grey, blond/offblack interieur, Polestar Engineered.
C70 D3 MY11 6 speed GT , Twilight bronze, umbra/calcite leder, professional business pack, etc...

Vroeger:
XC70 D3 AWD MY12 6 speed GT, summum + enkele opties Twilight Bronze, offblack/blond
XC60 D3 AWD MY11 6 speed GT Summum + Xenium pack Black sapphire/offblack
V70 24D 163PK MY06 6 speed GT, Blackcurrant pearl
C70 20d MY10 Powershift magic Blue pearl
240 GL Estate MY87 6cyl diesel 300.000km
Gebruikersavatar
V70R^2
3rd Gear member
Berichten: 349
Lid geworden op: 23.10.2015 - 20:00
Locatie: Leerdam

Bijzonder vervelende situatie, zeker in een druk centrum kan ik mij zo voorstellen..

Hier nochthans geen problemen, behalve het alarm wat 's morgens vroeg spontaan afging in oktober 2020, nadien al bijna 10.000km zonder problemen kunnen maken.
Gebruikersavatar
dan_nu_een_polestar
Starter
Berichten: 9
Lid geworden op: 07.04.2021 - 12:48

Ondertussen weer een week probleemloos kilometers gemaakt.
Alleen nu brandt het logo in de pook soms wel en soms niet. Kan er nog niet echt een logisch patroon in ontdekken.
Gebruikersavatar
Autowina
3rd Gear member
Berichten: 336
Lid geworden op: 08.07.2013 - 08:51
Locatie: Groningen

Dat is inderdaad wel een blunder om de auto zo af te leveren! Ik rijd nu sinds oktober in de Polestar en heb een radar in de achterbumper die bij aflevering niet goed was (waarschuwing in de spiegels werkte hierdoor niet) nog geen enkel probleem gehad.
Ik heb nog nooit zo'n fijne auto gehad en ik stap nog elke dag met een dikke grijns in mijn Polestar!
2013: V60 Pih Ember Black, Beechwood sportst., Conn. Touch, Prem. audio, Winter Line, Hybr. Techn. Line, Snelh. afh. stuurbekr., Sadia &
2019: XC60 T8 R-design Bursting Blue, Audio line, Business Pack Connect
2020: Polestar 2 Midnight Blue
Gebruikersavatar
360Degreez
5th Gear member
Berichten: 1519
Lid geworden op: 20.10.2004 - 19:02
Locatie: Poortugaal

Kick schreef: 16.04.2021 - 05:32 Waar is die tijd dat je met een klap van een hamer op de startmotor je auto weer aan de gang kreeg...

Als ik dit topic zo lees dan denk ik werkelijk waar gaan we naartoe met halfbakken auto's, waardeloze service en klauwen met geld. Ik ben een echte Volvo fan maar door dit soort zaken word mijn liefde wel steeds een stukje minder.
Je kunt 'm ook omkeren; Zet een EV eens naast een ouderwetse automobiel. Dan vraag je jezelf plots af waarom je anno 2021 nog in een onnodig mechanisch complex, inefficiënt, rumoerig en vervuilend voertuig wilt rondrijden, tenzij je fan bent van het spekken van de staatskas met brandstofaccijns natuurlijk.

Want geloof me, ook klassieke auto's hangen vol met sensoren, hebben plenty softwareglitches en hebben daarnaast ook nog een enorme berg aan mechanische onderdelen binnen de motor en versnellingsbak die aan slijtage onderhevig zijn en allemaal stuk kunnen.
Plaats reactie

Terug naar “Polestar”