Volvo assistance voor import (duits) Volvo

[Herman41]

Mijn V70 is volledig dealer onderhouden met nota's en boekje. Exemplaar van 2005. Hoe zit het nu met assistance, kan ik er een beroep op doen? Hoeveel kost het? Wat zijn de voordelen t.o.v. de anwb?

[Rob2u]

Nee, gaat niet. Ik heb exact dezelfde situatie maar de Nederlandse dealer neemt dit niet over. Je zult eerst een onderhoudsbeurt moeten doen in NL. Ik heb dit tot Volvo-NL "uitgevochten" maar ze kwamen niet over de brug.

[Herman41]

Ben wel van plan om onderhoud door de lokale dealer te laten doen, hoewel de auto niet nieuw is wil ik hem nog wel een paar jaar goed bijhouden. Na een onderhoudsbeurt is assistance dus wel mogelijk? Wel grappig dat je de eerste bent die reageert op mijn vraag en uit Veldhoven komt. De Saab van mijn vrouw komt daar vandaan en vreemd genoeg kwam elke keer als we een leuke auto zagen op internet steeds weer Veld- of Eindhoven in beeld. Blijkbaar hebben jullie in die regio een goede smaak ::D

[Welles]

Als je auto niet ouder is dan 8 jaar en je laat onderhoud doen bij een Volvo dealer krijg je later (automatisch) de Volvo Assistance (en Advantage)-pas toegestuurd. Sommige dealers rekken de leeftijdsgrens ook nog wel wat op trouwens...

Pas is steeds een jaar geldig, en je krijgt pas een nieuwe als er weer onderhoud is gedaan bij de dealer.

[Rob2u]

......elke keer als we een leuke auto zagen op internet steeds weer Veld- of Eindhoven in beeld. Blijkbaar hebben jullie in die regio een goede smaak ::D

Dank je , heb je de Saab bij Carrun gekocht?

En inderdaad zitten in deze regio veel Volvo-bedrijven, in Veldhoven alleen al hebben we een dealer, een sub-dealer, een bedrijf voor Duitse import Volvo's en een Volvo-sloop!

[Herman41]

@Welles, bedankt voor je duidelijke antwoord, dit bespaart me dus een wegenwacht lidmaatschap.
@Rob, uiteindelijk de Saab van een particulier gekocht, was in onderhoud bij Cuppen.

[redikim]

Als je de auto bij een dealer toch een onderhoudsbeurt laat geven, vraag dan meteen of ze alle gegevens van de auto door willen geven aan Volvo Nederland en de auto door Volvo Nederland in het Nederlands bestandssysteem te laten plaatsen.
Volvo noemt dat "vernederlandsen".
Op die manier kan elke dealer bijvoorbeeld een sleutel op code voor je bestellen zonder tussenkomst van Volvo Nederland.
Maar ook bij alle mailings, nieuwsbrieven en toekomstige garantiecampagnes die betrekking hebben op je auto wordt je zo automatisch aangeschreven.

Overigens is assistance gratis voor auto's tot 10 jaar.
Daarna kun je er ook gebruik van blijven maken tegen een bedrag van
€ 35,- en daar kan de anwb niet tegenop.
Voorwaarde is wel dat de auto 1x per jaar een onderhoudsbeurt krijgt bij een erkend Volvodealer.

[aeos]

Hoe is dit ver-Nederlandsen in 2018?

Naar het schijnt heeft Volvo NL alle dealers aangeschreven om hiervoor 200 euro te vragen bij klanten die hun import auto aanbieden voor onderhoud bij de NL Volvo dealers.

Is het dit geld waard, en wat eigenlijk vreemd is men krijgt nieuwe klanten, of oude klanten komen terug bij de dealer, en nu moeten deze import wagens opeens een Inburgering krijgen.

Naar het schijnt werkt anders de Volvo assistance en ook de Volvo Card niet, omdat je niet wordt opgenomen in het klanten bestand en dus ook niets hoort over terug roep acties, en andere zaken van de Volvo Importeur.
Ook dealers krijgen de klanten aan hun deur en moeten de klant vertellen om eerst te betalen en dat dan hun import auto in het Nederlandse systeem van Volvo NL wordt opgenomen.

Wie heeft ervaring hiermee, en hoe wordt er door dealer mee omgesprongen, is er nog enige coulance? En buiten alles. Is het 200 euro waard ?
Ok pech service 24/7 en Europees geregeld, met een vervang auto voor 3 dagen etc. Maar dat kan de ANWB ook. Alleen wat duurder.

[Gouwe]

Geen idee, bij mij koste het een jaar geleden helemaal niets. Ben je niet in de war met het omzetten van de taal? Dat kost namelijk wel geld.

[Walter]

heeft niet alleen met het klantensysteem te maken maar ook met de auto. Volvo weet anders niet waar jouw auto 'rond hangt'. Dat bedrag is voor het compleet overzetten naar NL inclusief je Assistance. Kijk maar eens wat de complete wegenwacht hulp bij de ANWB je kost. Als het alleen ging om het losweken van adresgegevens bv hadden ze dat bedrag niet gevraagd.

[RoaldH]

Bij mij is het naturaliseren tijdends de eerste recall gebeurd in de fabrieksgarantie. Dit was kostenloos. Heeft de auto van aeos nog garantie?

[mga1600]

Bij mij werd het opnemen in de gegevens van Volvo Nederland van mijn geïmporteerde V70 destijds ook gratis uitgevoerd (bij een service/beurt), ik kreeg daarna ook een terugroep bericht, dus dat werkte! . Of dat ook inhoudt dat VOC werkt weet ik niet, dat had doe auto nog niet.

[OGA244]

Die 200 is dit jaar ingegaan, men heeft iemand voltijds in de weer hiervoor.

[Speedyace]

Ik heb ook een import en zat met hetzelfde probleem.
Nu zat erbij mij op de auto nog een abonnement op tot juni 2018 kwam ik achter, maar ik kon niets met mijn Volvo on-call app omdat ik de pincode niet had.
Ik heb hierop contact gezocht met de dealer (TvK) en deze kwam ook gelijk met het verhaal dat ik de auto moest omzetten naar Nederlands.(á €200)
Nee, heb ik gezegd ik wil die pincode hebben omdat ik het contract wil verlengen.
Ze hebben mij toen een code opgestuurd via een sms.
Na deze te hebben ingevoerd werkte alles via de Volvo on-call app op mijn telefoon.
Vervolgens maar eens op de on-call knop gedrukt in de auto en i.p.v. een Zweedse dame kreeg ik nu een Nederlandse man aan de lijn.
Ik heb hem toen verteld dat ik de auto net een paar dagen had en wilde weten hoe dit werkte.
Hij heeft mij toen keurig alles uitgelegd en verteld wat ze voor mij kunnen betekenen als ik hulp nodig heb.

Ik heb hem maar gelijk verlengd voor 2 jaar á €65.

[OGA244]

Maar o.a. voor recalls weet men je nu niet te vinden..

[Speedyace]

Jawel hij kon precies vertellen waar ik stond

[V480-S60]

Ja als je on Call gebruikt weet men waar je staat. Dat is niet vreemd maar logisch. Maar is er een recall (terugroepactie) kent Volvo NL je auto niet. Dus die 200 Euro is een "extra" verzekering dat je auto alle noodzakelijke aandacht krijgt.

.

[Speedyace]

Dat maakt mij niet zoveel uit die recall hij rijd prima zo.
En als hij dan toch voor een beurtje gaat en de stekker hangt er aan, dan zal die update ook wel geüpload worden.

[Walter]

Behalve als er een airbag spontaan ontploft

[V480-S60]

Men kan in het "systeem" nu niet zien of er voor jou wagen een recall nodig is. Gevalletje verkeerde zuinigheid. Hoewel ik €200,00 ook geen kattepis vind trouwens.