Koop geen Volvo als je wil rijden

Stel hier alle niet-technische Volvo-zaken aan de orde. Technische vragen stel je in de rubriek van het betreffende model.
Hutsel
1st Gear member
Berichten: 17
Lid geworden op: 28.10.2024 - 17:23

Casus: een Volvo V50 met een afgebroken bout in het blok. Schuld van Volvo.

Gaat om de bout die de verstuiverklem vastzet. Die verstuiverklemmen bij de V50 zijn slecht ontworpen, waardoor ze kunnen breken. Dit is ook bekend bij Volvo, waar er een recall op zit en ze kostenloos vervangen worden.

Onze auto is bij de dealer geweest voor het vervangen van de distributieriem. Daarbij hebben ze niets over bovenstaande gezegd, en zijn die klemmen niet vervangen.

Een half jaar later breekt zo'n klem af, en neemt de bout mee. Dus een afgebroken bout in het blok.

Ik heb wel linkse tapeind-verwijderaars, dus gaatje boren, stukje bout verwijderen, klaar, zou je denken. Maar dat viel tegen, die bouten zijn knalhard staal en 8mm. Dus met een 5mm boortje gaatje boren. Nou dat gaat dus gewoon niet.

Ik ben een week aan het boren geweest en amper 3mm erin. Ik boor op de juiste manier. Een cobalt-titanium boortje, scherp, laag toerental, snijolie. Na 3 minuten boren is het boortje bot, dus slijpen en weer door.

Ik ben gewoon privé persoon, dus gewoon een bosch boormachine van de bouwmarkt.

Gepruts dus. En onze financiele situatie wijzigde, dus ik ze; fuck ik ben dit gekut zat, ik bel de garage, laat ze het maar fixxen. Zelfs tegen garage gezegd: al wil je een hele nieuwe motor monteren, is ook goed, qua kosten.

Antwoord van meerdere volvo-dealers: We kunnen u niet helpen. Sowieso hebben ze geen van allen een auto-ambulance om een auto op te halen.

Antwoord van Volvo Nederland: We hadden u alleen geholpen als uw auto altijd louter dealer-onderhouden was geweest en u een volvo assistance abonnement had.

Dus: Volvo, NIET kopen als je wil rijden en de zekerheid wil dat je een dealer altijd nog al laatste redmiddel kan repareren.

Begrijp mij niet verkeerd: ik heb er alle begrip voor dat dealers niet zitten te springen om klanten die zelf aan hun auto prutsen. Snap ik heel erg goed. Maar naar mijn mening, als iemand je feitelijk cart blanche geeft qua kosten, moet je als Volvo dealer een Volvo repareren.

Dealers: alle volvo dealers omgeving utrecht. Vnl. Broekhuis.

Als ze hadden gezegd: "u prutst en klooit zelf aan de auto, en nu is er kutklus, en dan mogen wij het doen, dat gaat u 1000 euro extra kosten', had ik het goed gevonden.

Inhoudelijk is het probleem inmiddels wel door mijzelf opgelost. De oplossing was gewoon met een 7mm boor de hele bout eruit boren (7mm boorde een stuk beter) , en dan draad tappen. Niet ideaal, niet hoe ik het het liefst gehad had, maar inmiddels alweer 1000km mee gereden, dus het werkt wel.
C30BlackStone
4th Gear member
Berichten: 515
Lid geworden op: 24.05.2014 - 10:40
Locatie: Amersfoort

Welkom op dit forum. Vervelende casus wat gelukkig goed is gekomen. Ik heb moeite met de generalisatie in de uiteenzetting; sterke suggestie dat alle Volvo’s en Volvo dealers niet goed in hun service zijn?
| Volvo S80 D5 | Volvo V70 2.5T | Volvo C30 1.6D | Volvo V70 2.4 | Volvo C30 D5 | Volvo S80 D5 | Volvo C30 2.0D | Volvo V40 D4 | Volvo V70 2.5 | Volvo S80 D5 | Volvo C30 D2 R-Design | Volvo S80 3.2 Kinetic | Volvo V70 D2 (VEA) Dynamic | Volvo V90 Inscription Metallic D4 Full Option | Volvo S90 D3 Momentum | Volvo S60 T6 (8) Summum Red | Volvo S90 T5 Inscription | Volvo XC40 Recharge ER Ultimate 2024 | Volvo EX30 Ultra ER | Volvo (wederom) EX40 Ultra...
Hutsel
1st Gear member
Berichten: 17
Lid geworden op: 28.10.2024 - 17:23

Volvo dealers en vooral Volvo Nederland is waardeloos.

Nogmaals ik snap best dat ze zon zakkenwasser die zelf onderhoud doet etc, dat ze daar geen liefde voor hebben. Snap ik echt prima. Maar uiteindelijk; als iemand zegt 'dit lukt niet', vind ik dat Volvo/Volvo dealers de plicht hebben te repareren. Zeker als het iets betreft wat eigenlijk Volvo's schuld is.

Vooral Volvo Nederland die gaat schuilen achter 'niet dealeronderhouden' en 'u moet assistance-abbonnement hebben'.

En broekhuis Volvo in Utrecht, die niet eens een auto kan ophalen bij Pech. Ze HEBBEN domweg geen auto-ambulance. Als ze zelf wat moeten verplaatsen, bellen ze de ANWB.
Gebruikersavatar
fredhead
Geartronic member
Berichten: 28688
Lid geworden op: 28.08.2007 - 10:40
Locatie: Drenthe

Dat Volvo en diverse andere merken via de ANWB werken is geen geheim.
Is voor een dealer/garage te kostbaar om een auto ambulance of vrachtwagen aan de kant te zetten voor het geval dat.

Sta je met pech langs de weg komt ook de ANWB.

Je had eventueel zelf ook nog een autotransporter kunnen huren en dan aanbieden de auto zelf te brengen.
Ik snap dat dit niet in de lijn der verwachting ligt maar dat had nog een laatste optie geweest.
'07 Mitsubishi Pajero GLX Intense 3.2 Di-D
Led verstralers | Led werklampen | Anderson aansluiting | Dubbele accu | BF Goodrich AT2 | EGR mod | Traction control mod | Olie catchtank | Honda sproeiers


'60 Fordson Dexta smalspoor
Zij: '10 Renault Master MK2 T33 DCi 120 project-van
Ex-Volvo's '03 S60 D5, '04 V50 2.0D, '07 S60 2.4D
slagschip-s60
4th Gear member
Berichten: 663
Lid geworden op: 27.07.2009 - 22:04
Locatie: Noord-Brabant.

Elk verhaal heeft 2 kanten ,lekker frustratie weg kunnen schrijven en wij gaan weer terug naar de orde van de dag .
Laatst gewijzigd door slagschip-s60 op 28.10.2024 - 18:19, 1 keer totaal gewijzigd.
V60 cross country 2023 Silver Dawn
Gebruikersavatar
adderoos
2nd Gear member
Berichten: 160
Lid geworden op: 28.04.2023 - 20:44
Locatie: Gorinchem

Voor alles is wat te zeggen, maar tegenwoordig zijn er behoorlijk wat speelregels als het gaat om service.
Op zich is daar wel wat van te vinden maar ook wel te begrijpen, in het verleden ook hinder gehad van de regels.

Waar en wanneer is de V50 gekocht met welke voorwaardes ?
Volvo XC60 T8
Gebruikersavatar
Ben
Executive Member
Berichten: 41610
Lid geworden op: 09.09.2004 - 16:57
Locatie: Even ten noorden van de Paltz
Contacteer:

Wat een bijzondere manier om de hele Nederlandse Volvo organisatie te beoordelen op 1 gebeurtenis.
Volvohistorie: 244-245-440-850-V70-V70-S60-XC70-XC70-245-S70-V70
Urbexpeditie
7th Gear member
Berichten: 6632
Lid geworden op: 07.04.2021 - 12:53

En doorrrrr.....
Member Overland Bound
https://www.overlandbound.com/

XC70 D5 AWD 2003 - Restauratie + motorrevisie
Subaru Outback Touring 2023 X-fuel E85
Ford Ranger - lifted 4x4 with front diff lock, Black Bear Gaunt Mud Terrain
Can-Am Outlander MAX XU T 700 4X4 + diff lock
Gebruikersavatar
Dahhri
2nd Gear member
Berichten: 116
Lid geworden op: 21.01.2010 - 16:26
Locatie: Nijmegen

Ben schreef:Wat een bijzondere manier om de hele Nederlandse Volvo organisatie te beoordelen op 1 gebeurtenis.
Nou, inderdaad
Volvo XC60 3.2 AWD Summum MY12
lease VAG product
Volvo V70 D2 MY14
Volvo V70 2.4 MY00
Alfa Romeo 159 SW
Alfa Romeo 164 Super 2.0 TwinSpark
Gebruikersavatar
mga1600
6th Gear member
Berichten: 2658
Lid geworden op: 01.12.2007 - 09:22
Locatie: nhn

Ben schreef: 28.10.2024 - 18:22 Wat een bijzondere manier om de hele Nederlandse Volvo organisatie te beoordelen op 1 gebeurtenis.
Inderdaad……wat je zegt….bijzonder…..!
XC60 T6 Ultimate Dark my24
Gebruikersavatar
Kick
4th Gear member
Berichten: 934
Lid geworden op: 23.01.2011 - 15:43
Locatie: Aan boord van de Kasper Ohm

Hutsel schreef: 28.10.2024 - 17:33 Maar naar mijn mening, als iemand je feitelijk cart blanche geeft qua kosten, moet je als Volvo dealer een Volvo repareren.
Sorry, maar wat een klinkklare onzin. Een dealer/monteur of wie dan ook 'moet' helemaal niks. Ook niet als iemand met veel flappen zwaait en meent dat hij dat wel moet.
XC60 2017 T5 Luminous Sand Polar+ Luxury Edition Automaat
V70 2016 Seashell Metallic T4 Dynamic Edition Automaat
V70 2006 Magic Pearl Blue 170pk Sport Edition II Automaat
S70 2.5 105 pk LPG/G3 Automaat
940 2.4 LPG/G3 Automaat
740 GL 2.5 diesel
244 LPG Automaat
240 GL 2.4 Automaat
240 superauto! Saved my life!
Hutsel
1st Gear member
Berichten: 17
Lid geworden op: 28.10.2024 - 17:23

Ah.. daar gaan we weer. de dealerfanboys. Die ws. zelf bij een dealer werken.

Ik reken volvo af op het feit dat ze zeggen 'we gaan u niet helpen, alleen als u altijd bij de dealer komt en een abonnement heeft'. DAAR reken ik volvo op af. En dat betreft Volvo Nederland, dus de overkoepelende organisatie.

Verder lekker zo doorgaan jongens. Het is ook nog eens oliedom. Want een goede dealer had gezegd kom maar, en tijdens de reparatie ons door de showroom geleid. Wij staan nl we open voor inruil.

Maar ja.. als je liever geen klanten hebt, omdat mensen maar lastig zijn.. tsja.
Urbexpeditie
7th Gear member
Berichten: 6632
Lid geworden op: 07.04.2021 - 12:53

Beetje jammer je reactie...
Member Overland Bound
https://www.overlandbound.com/

XC70 D5 AWD 2003 - Restauratie + motorrevisie
Subaru Outback Touring 2023 X-fuel E85
Ford Ranger - lifted 4x4 with front diff lock, Black Bear Gaunt Mud Terrain
Can-Am Outlander MAX XU T 700 4X4 + diff lock
Gebruikersavatar
adderoos
2nd Gear member
Berichten: 160
Lid geworden op: 28.04.2023 - 20:44
Locatie: Gorinchem

Hutsel schreef: 28.10.2024 - 19:31 Ah.. daar gaan we weer. de dealerfanboys. Die ws. zelf bij een dealer werken.
Zoek je heil op een ander forum ipv hier aannames te doen.
Volvo XC60 T8
Gebruikersavatar
OGA244
8th Gear member
Berichten: 12757
Lid geworden op: 21.03.2011 - 21:54
Locatie: Skåne

Hoe oud is de V50? wanneer zou de recall uitgevoerd moeten zijn geworden?
Stond deze recall nog open bij de RDW onder jouw kenteken?
Gebruikersavatar
JeroenSpock
7th Gear member
Berichten: 8789
Lid geworden op: 20.11.2009 - 13:22
Locatie: Veendam
Contacteer:

Hutsel, is je echte naam heel toevallig Stefan?
Je hebt pas een Mercedes als er 40 mensen in kunnen
Afbeelding Volvo S60 D5 2003 - 019 Zwart - 502.000km - Volvotune 212pk - Nebula/Ursa - VCE - bixenon - verstralers - HU803/Premium sound - MII
Volvo S60 2.5t 2008 - 467 Magic Blue - 360.000 km - Vialle LPi
Dennis Slagboom
2nd Gear member
Berichten: 73
Lid geworden op: 21.05.2021 - 09:39

Maar halverwege de klus won je de loterij of kreeg je een dikke erfenis?
Laatst gewijzigd door Dennis Slagboom op 28.10.2024 - 20:00, 1 keer totaal gewijzigd.
Hutsel
1st Gear member
Berichten: 17
Lid geworden op: 28.10.2024 - 17:23

Ik heet geen stefan.

Verder verzoek aan mensen om bij het onderwerp te blijven en niet te gaan trollen.
Hutsel
1st Gear member
Berichten: 17
Lid geworden op: 28.10.2024 - 17:23

adderoos schreef: 28.10.2024 - 19:35
Hutsel schreef: 28.10.2024 - 19:31 Ah.. daar gaan we weer. de dealerfanboys. Die ws. zelf bij een dealer werken.
Zoek je heil op een ander forum ipv hier aannames te doen.
Het zijn geen aannames, het is gebaseerd op de reacties hier.
Gebruikersavatar
OGA244
8th Gear member
Berichten: 12757
Lid geworden op: 21.03.2011 - 21:54
Locatie: Skåne

Geef gewoon antwoord op relevante vragen
Gesloten

Terug naar “Volvo algemeen (niet technisch)”