V70 VOC app komt niet meer uit standby modus

[Kwartel]

Ik heb mijn MY2016 V70 ruim een week geleden 6 dagen lang geparkeerd in een ondergrondse parkeergarage (dus geen dekking van het mobiele netwerk)
Bij het verlaten van de parkeergarage gaf de VOC app de melding dat de auto in standby modus staat en dat dit zou worden opgelost door de auto te starten.

Echter nu na ruim een week en de auto al meerdere malen te hebben gebruikt blijft de app de melding geven en kan ik geen commando's naar de auto versturen. (als ik een commando verstuur dan krijg ik direct een rode balk met de melding dat de actie niet is uitgevoerd)

Wat ik heb geprobeerd:
- uitloggen en inloggen bij app
- app verwijderen en opnieuw installeren
- minpool van de startaccu ontkoppeld en een half uur laten staan (de hulpaccu heb ik niet aangeraakt want mijn redenering is dat deze niets met het elektrische systeem van de auto te maken heeft maar alleen wordt gebruikt voor start/stop)

Dit alles dus zonder resultaat. De auto geeft verder geen meldingen over accuspanning en de standkachel werkt naar behoren wanneer ik deze inschakel via de stuurbediening.

Iemand nog tips?

[Jers3n]

Wellicht (via dealer) met code de auto opnieuw met de app koppelen?

[HansEindhovenV70]

Heb ooit iets vergeljkbaars gehoord en toen was heet abbonement niet meer geldig, wellicht hier hetzelfde en moet je dit even opwaarderen?

[Kwartel]

Wellicht (via dealer) met code de auto opnieuw met de app koppelen?

Vanmorgen even via de app contact opgenomen met Volvo. Zij raden inderdaad ook aan om via de dealer de auto opnieuw te koppelen.

Heb ooit iets vergeljkbaars gehoord en toen was heet abbonement niet meer geldig, wellicht hier hetzelfde en moet je dit even opwaarderen?

Abo is nog geldig tot mei volgend jaar

Als het lukt rij ik vanmiddag even langs de dealer. Laat hier dan nog wel even weten of het is gelukt.

[Kwartel]

Gisterochtend eerst even gebeld met Scholten in Arnhem. Op aanraden van de medewerker de 'Volvo On Call' knop ingedrukt en zodra de service actief wordt direct weer geannuleerd.
En warempel! Bij thuiskomst deed de app het weer naar behoren!

Kennelijk gaat de auto weer actief verbinding maken zodra de service is geactiveerd dmv de knop. Simpelweg de auto starten is kennelijk niet altijd voldoende, wellicht telt het ook mee dat ik de auto in een parkeergarage zonder bereik uit standby probeerde te halen.

[mees]

Gouden-forum-tip!