Volvo-Forum.nl

Fijn te lezen dat er iig ook dealers zijn die welk enige ruimte houden voor spoedklusjes.
Ik heb bv 4 weken moeten wachten op een software update voor Volvo On Call (terugroep aktie, waarbij VCNL aangaf “met spoed” een afspraak te maken bij de dealer) omdat er bij een ongeval geen GPS locatie kenbaar werd gemaakt door het systeem waardoor hulpdiensten niet direct naar de plaats des onheils konden worden gedirigeerd.
Tuurlijk, hoe groot is de kans dat.... maar het gaat om het principe. De kans dat is namelijk groter dan 0% en dus is haast geboden. Anders hebben deze veiligheids zaken geen enkele nut.
4 weken wachten op een software update omdat ze geen tijd hebben.....

Voetnoot: mijn nieuwe V60 heb ik elders in het land bij een andere Volvo dealer gekocht.... zou dat er mee te maken kunnen hebben? (mag toch hopen van niet)

Ik koop mijn auto's nooit bij de dealer en ik herken wat diesel01 en teebee schrijven absoluut niet bij mijn dealer (uit dezelfde groep als die van diesel01). Ik geloof dan ook niet dat dat het probleem is, kan hooguit aan jullie zelf liggen ( ) of aan een verkeerde cultuur / persoon in kwestie bij de dealer door een gebrek aan klantbeleving. Persoonlijk vind ik een open dak urgenter dan on call die het niet doet. Zou met het eerste echt stampij maken bij de dealer als ze me niet zouden willen helpen en bij de laatste gewoon 4 weken geduld hebben.

Bedankt voor jullie tips, ga morgen toch nog maar een met de dealer bellen.

kan hooguit aan jullie zelf liggen ( )

ik ga er vanuit dat je dit met een bedoelt... want indien een dealer met aanzien des persoons service verleent wordt het wel heel bizar.
Btw een defect on call systeem kan levens kosten, een niet sluitend dak niet (wel vervelend). Een update van software is minder arbeidsintensief dan een open dak sluitend krijgen. Maar zoals ik al aangaf, het gaat om het principe.

Ik kan me er nochtans wel iets bij voorstellen wat diesel01 vertelt, en vind het eerlijk gezegd nog zo gek niet als reactie.

Als je een auto ergens anders gekocht hebt, heeft de dealer waar je met je probleem aankomt dus geen stuiver verdiend aan jou auto, als zijn agenda dan vol staat met afspraken van klanten die daar wel gekocht hebben is dat naar mijn mening een te verwachten reaktie.

Het zou misschien niet mogen, maar zou die reactie wel snappen.
Dit was DE reden waarom ik aan mijn dealer gevraagd heb om de S90 die bij een andere dealer als Select okkasie stond, over te nemen zodat ik de auto alsnog bij hem kon kopen.
Dat was geen normale gang van zaken zei hij maar hij wou me zeker helpen en zo is het geschied.

Als je een auto ergens anders gekocht hebt, heeft de dealer waar je met je probleem aankomt dus geen stuiver verdiend aan jou auto, als zijn agenda dan vol staat met afspraken van klanten die daar wel gekocht hebben is dat naar mijn mening een te verwachten reaktie.

Met alle respect, maar dat vind ik complete onzin.
Het onderhoud aan een auto brengt behoorlijk wat inkomsten met zich mee, dus indien de dealer niet de verkopende maar wel de onderhoudende is heeft ie niks te klagen.
Kosten gaan nu eenmaal voor de baten uit.

BlackcurrantV70 schreef: Ik kan me er nochtans wel iets bij voorstellen wat diesel01 vertelt, en vind het eerlijk gezegd nog zo gek niet als reactie.

Als je een auto ergens anders gekocht hebt, heeft de dealer waar je met je probleem aankomt dus geen stuiver verdiend aan jou auto, als zijn agenda dan vol staat met afspraken van klanten die daar wel gekocht hebben is dat naar mijn mening een te verwachten reaktie.

Het zou misschien niet mogen, maar zou die reactie wel snappen.
Dit was DE reden waarom ik aan mijn dealer gevraagd heb om de S90 die bij een andere dealer als Select okkasie stond, over te nemen zodat ik de auto alsnog bij hem kon kopen.
Dat was geen normale gang van zaken zei hij maar hij wou me zeker helpen en zo is het geschied.

Klopt, ik heb ook 2 dealers gevraagd om op zoek te gaan maar de D5 inscription is een niet veel geziene gast in NL.
Er stond 1 in Emmen met 50k op de klok als kale uitvoering voor heel veel geld.
Dealer had er verder niet veel drukte mee...tja dan moet je verder...

Als je een auto ergens anders gekocht hebt, heeft de dealer waar je met je probleem aankomt dus geen stuiver verdiend aan jou auto, als zijn agenda dan vol staat met afspraken van klanten die daar wel gekocht hebben is dat naar mijn mening een te verwachten reaktie.

Als dat waar is, dan zouden leaserijders hetzelfde probleem hebben. Veel leasemijen kopen de auto's in waar het het goedkoopst is, als leaserijder mag je vaak niet beslissen waar de auto wordt gekocht. Mijn lease-Passat werd geleverd door Heron en ik heb het onderhoud gedaan bij Century. Toen ik bij Century een proefrit heb gemaakt, heb ik vooraf aangegeven dat ik niet kon bestellen maar wel de auto in onderhoud wilde doen. Dat was geen probleem en ik ben daar altijd netjes behandeld, ook bij garantiezaken.

Morgen komt Leon de 90 onder handen nemen. Ik heb er zin in en ben benieuwd hoe hard de auto aan het einde van de dag glimt.

DriverV90 schreef: Morgen komt Leon de 90 onder handen nemen. Ik heb er zin in en ben benieuwd hoe hard de auto aan het einde van de dag glimt.

Glanst, glimmen doet hij van WD40
Veel plezier hoor. je gaat een leuke dag tegemoet.

Fre575 schreef: https://www.caryncar.com/nl/wagens/v90c ... t5-awd-366

Komt nog wel "ietsie" bij als je die auto in NL wilt gaan rijden maar sowieso een mooie auto

We gaan er een mooie dag van maken en trachten er een beetje (inderdaad) glans in te trekken en te beschermen, gaat goed komen!
Tom weet het verschil inderdaad al...
Had trouwens je draadje nog niet eerder gezien

Have fun heren, gaat vast (weer) erg mooi en leuk worden.
Voordeel van de CC is dat ie ietsje hoger staat, wat gemakkelijk is voor de lage delen.

Millimetervreter. schreef: We gaan er een mooie dag van maken en trachten er een beetje (inderdaad) glans in te trekken en te beschermen, gaat goed komen!
Tom weet het verschil inderdaad al...
Had trouwens je draadje nog niet eerder gezien

Tis maar geld

Hij staat er klaar voor.

Vandaag een echte autopoetsdag gehad samen met Leon. Ik heb veel geleerd van iemand met een enorme lading ervaring en spullen. Voor elk detail een oplossing. En ook een leuke, gezellige dag, ook om levenservaringen uit te wisselen. En met een prachtig resultaat. Nogmaals, bedankt Leon!

Netjes hoor, volgende week mag de XC40..

Mooi hoor!
Uitsluitend nu met de hand wassen hé.
Ach dat is ook een soort therapie.

diesel01 schreef: Mooi hoor!
Uitsluitend nu met de hand wassen hé.
Ach dat is ook een soort therapie.

Inderdaad met de hand wassen, een uitdaging, maar ga het doen.