Volvo-Forum.nl

Heb tot nu toe louter goede ervaringen met Henk Scholten in Arnhem. Ben er met mijn eigen V50 goed geholpen, verkoper neemt alle tijd voor je. Daarna voor mijn baas en 2 collega's nog 3 Volvo's besteld, mooie pakketten er voor niets op gekregen. Kom er graag, altijd een bakje koffie en op zaterdag een razend mooie dame achter de receptie

Niet om iemand te beschuldigen hoor, maar het lijkt wel of de dealers/garagisten alleen helemaal top zijn als ze allerlei zaken "gratis" aanbieden.

Normale zaken als vriendelijk te woord worden gestaan bij een telefoontje of bij de receptie, vriendelijke verkopers (ook nog als je de auto al 4 jaar hebt, en niet alleen als je hem nog moet aanschaffen), kennis van zaken zodat je de auto maar 1 keer ter reparatie hoeft aan te bieden, lijken allemaal zo van zelfsprekend. Als iedereen dit nou eens voor elkaar krijgt, ben ik al heel te vreden. Hoef ik echt niet iets gratis voor te krijgen.

Oceanracer,
Laat ik die dingen die jij nu noemt gewoon bij mijn VOLVO-dealer aantreffen.
(zelfs met (gratis) vervangend vervoer tijdens reparatie of onderhoud).
Ik ben er dan ook zeer tevreden over.

Helaas hadden ze geen mij passende auto staan nadat ik de V40 total loss heb gereden, anders had ik mijn huidige auto gewoon daar gekocht.

Nu is alleen nog de 480 daar voor onderhoud. Straks, na de garantietermijn misschien ook de S60. Dat hangt echter volledig af van de aftersales service die de leverancier van de S60 biedt. (Zit volgens mij wel snor, maar toch.)

Helemaal mee eens Oceanracer!

We hebben dit bij onze vorige familiewagen (Seat Alhambra) zeker ervaren, doordat we nogal terugkerende problemen telkens hadden, en de dealer kreeg het maar niet goed gerepareerd. Dat is frustrerend en komt enorm onprofessioneel over... Hetgeen ook resulteerde in dikke ruzie tussen ons de leasemaatschappij enerzijds en de dealer anderzijds...

Wat dat betreft gaat het bij Broekhuis stukken beter. En de extraatjes zoals ik die noemde, maken de tevredenheid alleen maar groter .

Ik heb zeer goede ervaringen met Bikker in Noordeloos.

Een universeel autobedrijf, met een eigenaar die onze voorliefde voor Volvo's deelt. Er is veel kennis van zaken en je wordt vriendelijk en snel geholpen. Bovendien valt de rekening vele malen lager uit dan bij de dealer. Voor mij is dat het ritje van 130 km op en neer dus meer dan waard.

Joost

V480-V40 schreef:Oceanracer,
Laat ik die dingen die jij nu noemt gewoon bij mijn VOLVO-dealer aantreffen.
(zelfs met (gratis) vervangend vervoer tijdens reparatie of onderhoud).
Ik ben er dan ook zeer tevreden over.

Helaas hadden ze geen mij passende auto staan nadat ik de V40 total loss heb gereden, anders had ik mijn huidige auto gewoon daar gekocht.

Nu is alleen nog de 480 daar voor onderhoud. Straks, na de garantietermijn misschien ook de S60. Dat hangt echter volledig af van de aftersales service die de leverancier van de S60 biedt. (Zit volgens mij wel snor, maar toch.)

Vervangend vervoer kost bij mijn dealer gewoon € 55,00 per dag. Ik maak daarom altijd maar gebruik van de "gratis" haal- en brengservice. De overige door mij opgesomde zaken zijn op dit moment redelijk te noemen. Helaas ging dit alles niet zonder slag of stoot. Nu moeten ze een klacht nog eens in 1 keer zien op te lossen, zodat ik niet steeds opnieuw terug hoef of moet wachten tot de volgende service-interval. Misschien stel ik wel te hoge eisen...

@Oceanracer, wat jij noemt om 02:23 uur is bij mijn dealer (Volvo Niham Den Haag) gewoon helemaal standaard, net zoals niet overdreven pushen als je even met een kop koffie in je hand rondkijkt terwijl er (tussendoor) wat aan je auto gedaan wordt.

Grt Barry

Weet je Barry, ik heb de afgelopen jaren door verhuizingen en wisselingen van werk nogal eens moeten wisselen van dealer. Ik heb zelf nooit gebruik gemaakt van een niet-dealer omdat ik er van uit ga, dat ik bij de dealer de beste kennis en service krijg, waar ik dan vaak ook wel het duurste uit ben. Maar het geeft mij wel een voldaan gevoel als ik weer de dealer verlaat met een puike wagen. De ene dealer is de andere niet. Net als de ene auto of merk de andere niet is. Mijn huidige dealer is zeg maar gemiddeld. Er zijn betere, maar zeker ook mindere. Mijn eisen zijn in de loop der jaar wel (naar boven) bijgesteld. Maar zeker bij een merk als Volvo mag dat ook in mijn ogen. En juist daarin wordt ik nog wel eens wat teleurgesteld. Ik ben na de "classic" ook van dealer gewisseld. Mijn bedrijfswagen (VW-Golf als lesauto) is hier bij de plaatselijke VW-dealer in onderhoud. Alles wat ik aangeef wordt in 1 keer goed uitgevoerd. Tegen zeer aantrekkelijke prijzen. En als klap op de vuurpijl: een gratis lesauto als vervangend vervoer!!! Daar kan mijn Volvo-dealer niet tegenop. In geboden kwaliteit niet en in prijs niet. Toch jammer.

Zeker jammer Erwin, ik weet niet of je je Volvo dealer een hint zou begrijpen maar ja hier trekt hij in ieder geval geen volle zalen mee en is het risico dat zijn klanten voor het onderhoud naar bijvoorbeeld bovag garage's gaan waar wellicht de service in een hoger en de prijzen in een lager pijl staan zeer wel aanwezig.

Nogmaals ik vind mijn dealer op alle afdelingen heel fijn (en prijzig) maar zou als ik het er niet ok vind rustig naar een "vak"garage elders gaan (mijn auto valt toch niet meer onder garantie).

Groet Barry

(ligt aan het onvermogen van je dealer ook het lonken naar een audi ten grondslag?)

Ik heb zeer goede ervaringen met Henk Scholten. In het verleden altijd in Tiel geweest, dat was gewoonweg top. Sinds kort over naar Arnhem vanwege een andere werkplek en ook dara is het top.

Heb mezelf net getracteerd op een XC70, deze is niet gekocht in Arnhem maar wordt daar wel geserviced. Dit in overleg met Helpman in Groningen waar ik ook weer top ontvangen en geholpen werd.

Tot nu toe dus gewoon geen problemen, er is zeker wel eens wat gebeurd dat beter kon maar dat is dan ook steeds perfect opgelost.

Enkele Lelystadse collega's die ook Volvo rijden bevestigen de slechte ervaringen met Schaap Lelystad en zijn naar elders uitgeweken.

Komt me - helaas - maar al te bekend voor...

Kuiper

Barry (Grillmeister) schreef:ligt aan het onvermogen van je dealer ook het lonken naar een audi ten grondslag?

Dat heeft er zeker mee te maken! Leuk dat je dat nog onthouden hebt. Hoewel ik over mijn VW-dealer ook wel andere verhalen hoor, zijn mijn ervaringen de laatste tijd uitsluitend positief. Zo hebben ze zelfs een keer mijn radiateur op een avond vervangen, omdat ze de vervangende lesauto een maand hadden verhuurd. Ik vind dat TOP! Mijn auto rijdt 6 dagen in de week en daar hebben ze begrip voor.

Verder spelen ook de diverse defecten (zie hiervoor mijn topic: zat van Volvo's "Bekende Problemen") aan de wagen een rol. Het is meestal een combinatie van factoren, die je doen besluiten naar iets ander uit te kijken. Maar zoals gezegd, het is persoonlijk. Ik lees hier net een positieve reactie over Helpman van Pasc@l. Ieder z'n verhaal natuurlijk, maar ik rijd even door naar Assen.

Ik ben een beetje te lui om te zien of hij er bij stond, maar ik ben persoonlijk zeeeer tevreden over Volvospecialist Paul Huijsmans in Steenbergen (NB).
Gewoon een recht door zee persoonlijkheid zonder toeters en bellen. Altijd even een bakkie erbij en niet meteen aan de duurste mogelijkheid denken bij probleempjes. Klein voorbeeldje; Bij een probleem aan m'n vorige auto heb ik hem op zaterdagavond gebeld. Kom maar langs en neem maar een andere auto mee (850 T5). Daar heb ik een week in gereden en uiteindelijk werd er 30 euro in rekening gebracht voor een leenauto.
Hij heeft ook een topmonteur in dienst die zelf volvoliefhebber in hart en nieren is.
Verder is het tarief ongeveer de helft van de gemiddelde volvodealer.

Ook heb ik goede ervaringen met de klantvriendelijkheid van Broekhuis in Zeist. Onderhoudshistorie werd volledig op papier gezet en toegezonden. Ook door de telefoon nam de chef werkplaats alle tijd voor me.

...

.. ik probeer wel eens wat.. maar ik kom toch steeds weer uit bij de echte Volvo specialist.. De VOLVO DEALER! In mijn geval Volvo Kallen in Geleen.
( en ik weet het, het is inderdaad niet goedkoop, maar daarom wel steeds weer en soms uiteindelijk goed)

Groetjes
Ruud

Moet het toch ff kwijt, hij verkoopt weliswaar geen nieuwe volvo's, maar verder...Hennes in Nijmegen. Soepel, steeds zoekend naar de juiste oplossing, niet duur, Startmotor kapot, na aangetrokken te zijn geweest, kom maar langs, eind van de middag is ie klaar. En er valt het nodige te regelen.....

ik rij dus Volvo V70......en woon sinds een jaar in Scheveningen, maar er gaat niets boven ......v Roosmalen uit Den Bosch......een perfekte daeler(kom er al 8 jaar)......en ga nergens anders heen!!!

Ik ook. Woon in Tilburg, 300 mtr bij v. Roosmalen vandaan, maar daar stuur ik mijn schoonmoeder nog niet naartoe: goede werkplaatsreceptionisten, maar voor de rest; wat een arrogantie en onvriendelijkheid, wat een hork van een chefmonteur. En wat een verschil met Den Bosch. Perfecte service daar, attent, belangstellend en kennis van zaken. Hulde!

Ik heb zeer goede ervaringen met garage Brinkman in Vuren bij Gorinchem.
Voorheen waren ze Volvo dealer.
Zeer goede service en je kan altijd zo aankomen zonder afspraak.
Grtn
Jacco

Daar ben ik vroeger ook klant geweest, maar na een paar mindere ervaringen daar ( maar dat was wel 14 jaar geleden) ben ik overgestapt naar volvo-dealer Gebr. van Hemert in Gorinchem. Daar ben ik dus al 14 jaar lang een zeer tevreden klant. Ik heb er inmiddels mijn derde volvo gekocht, een s80 d5, maar ook de s90 die ik privé rijd is daar nog steeds in onderhoud. De werkplaats is werkelijk top, ook de garantie op een gebruikte volvo is zeer ruimhartig. Zelfs mijn oldtimers van een duits merk zijn daar in onderhoud.
Dit bedrijf kan ik derhalve warm aanbevelen. Niet alleen voor de nieuwe volvo's, maar ook de oudjes worden daar vakkundig en met heel veel liefde voor het (auto)vak behandeld.

Groeten, Jan.

naar mijn mening hoort smeekens ook in het rijtje thuis voor omgeving Breda.

veel ervaring en specialisme in zowel klassieke als moderne volvo's.
en ook zeker erg klantvriendelijk.

www.smeekens.nl

Verder heb je dealer Bluekens in omgeving Breda en Raf auto's is ook een volvo specialist.

Groeten Alette