Bereik telefoon valt binnen een minuut weg.

[aertssenhjc]

Ik ben weg bij T-mobile...Heb er genoeg van! ze bellen me niet terug, sturen me van het kastje naar de muur...

Ben sinds kort klant bij Telfort. Voor mij geen T meer.. stelletje hufters...

Als ik jullie was zou ik ook opstappen. Je komt geen steek verder. Dus ik zeg (ook namens Youp van 't Hek ) KEER T-MOBILE DE RUG TOE!!!!

de groeten!

[jpwg001]

En daarmee zijn jouw problemen als sneeuw voor de zon verdwenen? Mooi. Geniet van het bellen in je Volvo!

[aertssenhjc]

Jep, kan lekker Hands-free bellen net als Vroegah!!

Ze krijgen geen euro meer van me. Halve diensten leveren, en mij laten betalen? kom nou!!

[jpwg001]

Ik ben het met je eens, alleen ik hang er nog anderhalf jaar aan vast.

[aertssenhjc]

Ik ben het met je eens, alleen ik hang er nog anderhalf jaar aan vast.

Niet per se!! ze plegen, in enige mate, contract breuk. Als ik nu de volvo telefoon alleen heb, met een ab. van T-mobile. Kan ik gewoo niet bellen..ergo leveren ze niet de dienst waarvoor ik betaal.

Al stop ik die simkaart in een Hi swing uit '92...hij moet gewoon werken!!! ( weet je wel, die koelkasten )

Er staat ook niets in het contract over telefoons ' die over de datum' zijn...

Is voor mij een helder punt... Ik hoop voor jullie allen ook! laat die schoften aub in de *&^@#*&! zakken!!!

[Kweep]

[quote="aertssenhjc] Al stop ik die simkaart in een Hi swing uit '92...hij moet gewoon werken!!! ( weet je wel, die koelkasten )
[/quote]

Daar kon je als je batterij leeg was nog gewoon 3 penlite's in stoppen toch?

[Ben]

Zullen we het T-mobile bashen overlaten aan Youp. Die is daar veel beter in.

[jpwg001]

Ben, het gaat mij totaal niet om bashen van T-mobile, want zoals ik al aangaf heb ik in de 10 jaar dat ik klant ben, nog nooit iets met ze meegemaakt. En ik ben altijd keurig geholpen. Alleen nu laten ze me hard vallen vind ik. En niet alleen mij. Ik snap de sentimenten van anderen wel. Maar daar gaat het mij niet om. Ik hoop met info van anderen meer over het probleem te weten te komen.

[Arjen_R]

Ik heb exact hetzelfde probleem met mijn V70 uit 2001 en t-mobile.

Ik heb het idee dat dit een netwerkinstelling probleem moet zijn. Het heeft bij mij ook zeker een jaar prima gewerkt en nu ongeveer 1-2 maanden is dit probleem er. Blijkbaar kan onze wat oudere carkit niet omgaan met een gewijzigde instelling op het netwerk? De carkit is door een volvo garage doorgemeten en die gaven aan dat de carkit prima zou moeten werken.

Inmiddels heb ik ook contact gehad met t-mobile (zakelijk in mijn geval) en het probleem toegelicht. Het wordt nu doorgegeven aan netwerk beheer. We wachten maar even af.

[jpwg001]

Lees dit topic maar eens door, dan ben je voorbereid op de stappen die je moet gaan zetten.

[jpwg001]

DOORBRAAK!!!!!!!!

Gisteren heb ik mijn telefoon aangezet en meteen een gesprek gevoerd, dat 11;30 minuut duurde. Daarna viel de telefoon niet uit. Ook vanochtend bleef de telefoon de gehele weg aan. Duurde een minuut of 20. En nog iets...

Afgelopen week heb ik op ongezouten wijze mijn ongenoegen over de gang van zaken in een mail naar T-mobile gedaan. Ik heb uitgelegd dat ik me erg opwond over het feit dat ik niet seieus wordt genomen, dat er een waardeloze manier van dossiervorming gehanteerd wordt en dientengevolge niemand in staat is geweest mij op een fatsoenlijke manier te helpen. Het laatste gesprek is door een medewerker van T-mobile beëindigd enzovoorts. ook heb ik aangegeven met iemand van hun te willen onderzoeken hoe ik zo spoedig mogelijk onder mijn contract uit kon komen.
Vandaag gaat mijn telefoon; T-mobile naar aanleiding van mijn klacht. In het gesprek heb ik mijn ongenoegen nog eens geuit en deze mevrouw heeft WEL serieus naar me geluisterd. Het dossier heeft ze er naast gehouden en geconcludeerd dat dat inderdaad slecht was opgebouwd. Ook mijn gevoel niet serieus genomen te zijn erkende ze. Om een lang verhaal kort te maken: deze mevrouw heeft meteen de moeite genomen om zelf de technische dienst te bellen en ze zou me binnen een uur terugbellen. Dit werden 5 minuten. Ze heeft samen met een techneut instellingen bekeken en vastgesteld dat er een netwerkinstelling verkeerd stond. Een uur na het gesprek moest ik de autotelefoon uitzetten en de simkaart even verwijderen. Dan terugstoppen, aanzetten en het zou moeten werken. Het lijkt nu te werken.

Dus bel naar T-mobile, leg uit dat het probleem bekend is en opgelost kan worden. Desnoods leidt ze naar dit topic. Het lijkt vooralsnog bij mij te werken.

[Arjen_R]

Ook bij de zakelijke helpdesk weinig voortgang... en met mededelingen van een niet t-mobile forum doen ze niets

Echter, nu lijkt het er op dat het probleem bij mij ook weg lijkt te zijn (of het is toeval), dus de komende dagen even testen.

@jpwg001:
Hebben ze algemene netwerk instellingen veranderd?
Of alleen iets voor jouw aansluiting?

[aertssenhjc]

Vandaag ook even getjekt...en wat schetste mijn verbazing? heb een gesprek van ruim 15 min kunnen voeren zonder problemen...

Mijn brief van de opzegging is al de deur uit...dus kijk het even een paar dagen aan....valt ie weer weg, einde contract. Blijf ik online, laat ik het voorals nog even zo!....

Ben wel blij dat het (vooralsnog) blijft werken. Maar nog niet tevroeg gaan juichen. Eerst even een aantal weken afwachten...

[jpwg001]

Ik weet niet of ze een individuele instelling hebben veranderd. Maar zo plotseling als het bij jou weg lijkt te zijn, lijkt het bij mij ook het geval. Maar dit feit versterkt bij mij dat het dus niet aan de telefoon ligt.

Helaas is het probleem niet helemaal weg. Hij blijft de verbinding langer houden, soms de hele tijd, soms valt hij toch nog weg. Maar ik ga weer contact met ze opnemen. Ik blijf er even moeite in steken. Er is vooruitgang en ze hebben in feite toegegeven dat er dus wel iets kan, die netwerkinstelling. Ik vind het nu wel tijd worden voor een gesprek met een echte expert. Als er verbinding is, kan ik onbeperkt bellen. Maar je weet niet of de verbinding blijft.

[aertssenhjc]

Ik heb het ook. Even bereik (iets langer als normaal) en daarna weer niets.... Ik weet genoeg....

[VolvoRob]

Ik heb het aan de hand als ik zowel mijn mobiel als de autotelefoon ingeschakeld heb. Dan kan ik hooguit 30 seconden gesprek voeren en dan valt het signaal weg. Doe je één van de twee uit, dan is er niets aan de hand.

[Leeuwarden]

Ik heb een Duitse import V70 uit 2001. Het menu van de telefoon is in het Duits. Nu moet ik zeggen dat ik weinig bel in de auto (ik ben slechthorend en dat luidsprekertje hoor ik alleen als ik bijna stilsta...). Ik krijg geen provider te zien in het display. Maar die enkele keer dat ik bel in de auto heb ik geen enkel probleem ervaren. Ook bij mij een t-mobile duo sim erin...

[Arjen_R]

Ik ben weer terug bij af. Verbinding valt inmiddels weer binnen de minuut weg. Drie tijdstippen van gesprekken op 1 locatie doorgegeven en nu gaan ze een onderzoek doen.

...en dat kan tot twee weken duren ?!?

We wachten maar weer af, hoewel ik er nu eigenlijk al wel klaar mee ben...

[jpwg001]

Ik heb een Duitse import V70 uit 2001. Het menu van de telefoon is in het Duits. Nu moet ik zeggen dat ik weinig bel in de auto (ik ben slechthorend en dat luidsprekertje hoor ik alleen als ik bijna stilsta...). Ik krijg geen provider te zien in het display. Maar die enkele keer dat ik bel in de auto heb ik geen enkel probleem ervaren. Ook bij mij een t-mobile duo sim erin...

heb jij je telfoon altijd aan? Of alleen als je meteen een oproep wilt plaatsen? Met andere woorden: blijft jouw verbinding constant?

[Leeuwarden]

Ik bel er bijna nooit mee in de auto dus echt ervaring heb ik er niet mee. Maar die twee keer dat ik het heb gedaan ging het goed. Ik zet mijn telefoon aan voor het wegrijden en nadat ik mij gewone telefoon op vliegtuigmodus heb gezet.