Pagina 2 van 4

Geplaatst: 19.07.2010 - 15:28
door Walter
Fulaks schreef:
VolvoMafia schreef:Of optioneel van binnenuit verstelbare voorwielen!
Ik verstel mijn voorwielen altijd met mijn stuur. Lukt prima en was standaard !
Was cynisch bedoeld…
Fransosowitz schreef:Overigens (zonder vervelend te willen doen): elke Volvo medewerker (monteur, baliemedewerker of wat dan ook) is een (Volvo) vertegenwoordiger. Net zoals de persoon achter de kassa bij de AH ook een vertegenwoordiger is van AH.
Helemaal mee eens. Wilde alleen even verhelderen dat ik geen verkoopadviseur ben. Daarbij doe ik alle posts hier als Volvo liefhebber en als prive-persoon. Mijn opmerkingen en mijn meningen staan dus 100% los van die van Volvo en alle aanverwanten.
jds schreef:Het is wel zo dat Volvo weinig of niet op de verzuchtingen van zijn klanten reageert. Op kritiek die hier al jaren geventileerd wordt, wordt niet ingegaan. Met zo'n houding jaag je gewoon je klanten weg. Ik heb zelfs de indruk dat deze houding erger wordt aangezien men er nu al van uitgaat dat meer en meer klanten shoppen van één merk naar een ander en dat de klanten die men verliest gecompenseerd worden door nieuwkomers van andere merken.
Volvo luistert wel degelijk naar de klanten. Het probleem alleen is dat de kritiek die hier geuit wordt, de juiste personen niet bereikt. Daar kunnen de medewerkers van de dealers/verdelers, Volvo Cars NL of BE en zelfs van de fabriek in Gent weinig aan veranderen. Ik heb die ingang ook niet, ik kan het niet bij het juiste poppetje op het bureau leggen helaas.

Geplaatst: 19.07.2010 - 16:19
door Paul
jds schreef:Het is wel zo dat Volvo weinig of niet op de verzuchtingen van zijn klanten reageert. Op kritiek die hier al jaren geventileerd wordt, wordt niet ingegaan.
Met zo'n houding jaag je gewoon je klanten weg. Ik heb zelfs de indruk dat deze houding erger wordt aangezien men er nu al van uitgaat dat meer en meer klanten shoppen van één merk naar een ander en dat de klanten die
men verliest gecompenseerd worden door nieuwkomers van andere merken.
Heb je een lijstje van punten die je me kan sturen?
Ik denk namelijk dat Volvo mede dankzij dit forum juist wel luistert naar de klant.

Geplaatst: 19.07.2010 - 16:30
door jds
Paul,

Ik heb mijn klachten rechtstreeks reeds geformuleerd, maar ik zal de vraag eens omdraaien. Wat is er mede dankzij dit forum reeds verbeterd?

NB dit forum staat nog steeds op winteruur

Geplaatst: 19.07.2010 - 16:33
door Paul
Moet je even in je profiel de GMT op +2 zetten.

Ik ga zo even al je klachten op zoeken en kom ik zo op terug.

Geplaatst: 19.07.2010 - 16:48
door jds
Paul schreef:Moet je even in je profiel de GMT op +2 zetten.

Ik ga zo even al je klachten op zoeken en kom ik zo op terug.
Moet ik dit dan 2x per jaar manueel doen?

Mijn klachten zijn bij Volvo geuit en misschien op dit forum.
Probleem is dat het oplossen van klachten altijd resulteert in advies voor aankoop van een nieuwe wagen (zelfs reeds na één jaar)

Geplaatst: 19.07.2010 - 16:49
door Paul
Ik heb het zo snel even niet op het forum gevonden.

Geplaatst: 19.07.2010 - 16:53
door Fulaks
VolvoMafia schreef:
Fulaks schreef:
VolvoMafia schreef:Of optioneel van binnenuit verstelbare voorwielen!
Ik verstel mijn voorwielen altijd met mijn stuur. Lukt prima en was standaard !
Was cynisch bedoeld…
Oh, ik dacht dat je ernstig was :wink:

On topic : die elektrische achterklep is leuk en SOMS handig, maar ik zou er nooit de keuze van een volgende auto van laten afhangen (geventileerde voorzetels daarentegen..., en die zijn er zeker NIET). En zo heeft ieder z'n eigen stokpaardjes.

Geplaatst: 19.07.2010 - 16:56
door jds
Fulaks schreef:geventileerde voorzetels daarentegen..., en die zijn er zeker NIET.
Welke mooi uitziende SW heeft die dan wel?

Geplaatst: 19.07.2010 - 17:01
door Fulaks
Ik heb ze in de V70, bij BMW en Mercedes is dit ook beschikbaar (maar Mercedes en "mooi uitziende SW" gaan natuurlijk niet samen). Misschien nog andere merken, weet ik niet.

Geplaatst: 23.07.2010 - 15:34
door Hans
Geventileerd leer lijkt mij idd erg begerenswaardig. Nodig heb je het natuurlijk allemaal niet maar als je er eenmaal aan gewend bent...

Net als die adaptieve cruise control. Best wel een duur pakket maar o zo lekker ;-)

Geplaatst: 23.07.2010 - 19:09
door Paul
Gewoon intropakketje, winterline en schuifdakje hans!

Geplaatst: 23.07.2010 - 19:30
door bart simpson
op de V60 komt geen intropackje

Geplaatst: 23.07.2010 - 20:03
door Hans
Echt niet? :shock: Dat zou balen zijn...

Geplaatst: 23.07.2010 - 20:17
door bart simpson
over dit soort zaken ben ik (ook) altijd serieus

Geplaatst: 23.07.2010 - 20:39
door Hans
Dat weet ik Bart en daarom schrik ik ook (serieus).
Had er wel op gerekend eigenlijk.
Dan hoop ik maar op een interessante lease aanbieding.

Geplaatst: 23.07.2010 - 20:40
door bart simpson
dat is niet aan Volvo

Geplaatst: 23.07.2010 - 21:17
door Paul
Klinkt logisch dat ze bij een introductie van de V60 ook een Introductie aanbieding doen, zoals bij de C30, bij de C70 en zoals nu bij de S60.

Geplaatst: 23.07.2010 - 21:44
door bart simpson
Paul schreef:Klinkt logisch dat ze bij een introductie van de V60 ook een Introductie aanbieding doen, zoals bij de C30, bij de C70 en zoals nu bij de S60.
bij de C70 kwam het intropack 4 jaar na de introductie.... bij de C30 3 jaar, bij de V70 zelfs nooit, reken er daarom bij de V60 ook niet op

Geplaatst: 04.08.2010 - 11:26
door jippen
De elektrisch achterklep staat niet in de optie lijst.
Dus zal hij bij de lancering er zeker niet op staan.
Men sluit niet uit dat zweden later beslist om dit alsnog in de optie lijst op te nemen.

Geplaatst: 06.08.2010 - 08:53
door jds
jippen schreef:De elektrisch achterklep staat niet in de optie lijst.
Dus zal hij bij de lancering er zeker niet op staan.
Men sluit niet uit dat zweden later beslist om dit alsnog in de optie lijst op te nemen.
Jippen,

Wie zijn die men, mensen die beslissingskracht hebben ?