Pagina 2 van 4

Geplaatst: 08.12.2011 - 16:41
door bartv70
Oceanracer schreef:Het is wel normaal dat dealers technische zaken/problemen professioneel aanpakken/oplossen. Maar dat ze de auto's thuis komen wisselen is verre van normaal en derhalve bijzonder/uitzonderlijk te noemen.
Ze zitten naast een Lexus dealer en willen niet achterblijven :wink:

Geplaatst: 08.12.2011 - 20:59
door Gast
Oceanracer schreef:Een hele normale reactie? Onder normaal versta ik dat je de auto binnen de garantieperiode zelf naar de dealer brengt ter reparatie en dat je gedurende de reparatie een leenauto ter beschikking krijgt of dat je ter plaatse op de reparatie moet wachten. Niet dat ze tot twee keer toe de auto thuis komen wisselen. Dat vind ik niet normaal, maar bijzonder!
Kom op. :roll:
@4wielen heeft een 2005 Volvo gekocht bij een Volvo-dealer en ga er maar van uit....... Voor de hoofdprijs.
Na aflevering is hij nog geen uur(?) weg en dan al problemen. Het schaamrood zou mij op de kaken staan als VOLVO-dealer. :oops:
Dus de auto wordt na reparatie thuis omgeruild. Nmm tot nu toe niets bijzonders.

Vervolgens een dag na de "reparatie", krijgt zijn vrouw wederom het zelfde probleem.
Als je dan al dealer nog geen rode kop hebt gekregen.... Deze dealer wel dus, geen wonder dat ze de auto weer op komen halen.

Sorry hoor, maar tot nu toe een zeer normale reactie van de dealer. Ik zou niets anders verwachten!!

Geplaatst: 08.12.2011 - 21:03
door Oceanracer
Kun jij mij hier op het forum één voorbeeld geven van een Volvo-dealer die deze normale reactie ook vertoont? :D

Geplaatst: 08.12.2011 - 21:08
door Gast
Ik geloof dat er dealer in Assen is die een Oceanracer helemaal uit Groningen haalt voor een beurtje? :wink:

Ik zie ze ook tot voornoemde dingen in staat.

Geplaatst: 08.12.2011 - 21:17
door Oceanracer
Whahaha, dat komt omdat een niet met naam te noemen verkoper aldaar bij mij in de buurt woont en hij genegen is mijn auto mee te nemen en bestelde onderdelen hier af te leveren. Maar daar verdient de dealer dan ook aan. Bovendien is daar ook het één en ander aan vooraf gegaan...

TS is, naar ik begrijp, een nieuwe klant die wellicht voor de hoofdprijs (om jouw woorden even te gebruiken) een gebruikte wagen heeft aangeschaft, maar dan nog vind ik de genomen maatregelen tot nog toe bijzonder te noemen.

Overigens vind ik wel dat de auto technisch in orde had moeten zijn en niet tot twee keer toe in zo'n korte tijd storingen had mogen vertonen. Ook ik zou mij als ondernemer schamen als een nieuwe klant dit overkwam.

Geplaatst: 08.12.2011 - 21:29
door Bakboord1
Hier in het Zuiden zit een dealer die je een dag na aflevering wil laten betalen voor een huurauto als je nieuwe auto nog wat aflevermankementen vertoont. Mijn relatie met De Beemd is daarna door nog wat andere zaken nooit meer goed gekomen.
Mij zien ze daar nooit meer.

Geplaatst: 08.12.2011 - 21:36
door Oceanracer
Afgelopen week nog bij een Volvo-dealer in Groningen geweest en ik weet inmiddels weer waarom ik daar nooit meer kwam. Hij is van naam veranderd, maar de instelling is nog precies dezelfde.

Een goede relatie met je dealer is echt veel waard.

Geplaatst: 08.12.2011 - 22:14
door Jers3n
Wellicht woont er in dit geval ook een medewerker in de nabijheid van de TS? Om maar eens een dwarsstraat te noemen...

Neemt niet weg dat't goede service is.

Geplaatst: 09.12.2011 - 09:01
door 4wielen
Jers3n schreef:Wellicht woont er in dit geval ook een medewerker in de nabijheid van de TS?
Dat is niet zo. De verkoper is de auto nota bene zelf komen brengen!

Ik las overigens in een ouder topic over goede Volvo-dealers ook alleen maar positieve berichten over deze dealer. Hij is klaarblijkelijk een aantal jaar terug ook dealer van het jaar geweest.

Geplaatst: 09.12.2011 - 11:19
door Oceanracer
Is er al bekend wat er nu loos is en wanneer je hem weer terug krijgt?

Geplaatst: 09.12.2011 - 13:33
door Thijs
Ik was ook wel benieuuwd wat ze vorige keer gedaan hebben?

Geplaatst: 09.12.2011 - 14:52
door 4wielen
Net de dealer aan de lijn gehad. De eerste keer is de EGR-klep vervangen. De storing nu was onduidelijker. Klaarblijkelijk zat de fout in de verdeler voor de EGR (ik ben geen techneut, dus hopelijk begrijpen jullie wat ik schrijf) en deze is nu ook vervangen. Ze hebben er een stuk mee gereden en gaan er nu voor 99% vanuit dat het euvel is verholpen. Ik mocht kiezen of ik de Volvo vanavond terug wilde hebben, of toch liever wilde dat de dealer er dit weekend nog een paar testritjes mee zou maken. Ik heb gekozen voor de optie dat hij vanavond wordt teruggebracht. Ze gaan er vanuit dat het probleem is verholpen. Krijg ik toch weer een storing, dan komen ze hem wederom ruilen en repareren. We wachten het maar even af. Ik heb eerder een Peugeot 307 gehad waar ik 150.000 kilometer mee heb gereden met een brandend waarschuwingslampje. Het euvel is nooit gevonden... Maar goed, daar gaan we nu niet vanuit. Als de auto nog een beetje schoon is, en de zon schijnt, plaats ik nog wel een fotootje! :)

Geplaatst: 09.12.2011 - 15:07
door Tsjemp
Hoeveel km heeft deze prachtige D5 185 PK gelopen. De mijne en nog een paar anderen hadden bij 210K een nieuwe motor nodig. Om dit te voorkomen is het advies in ieder geval om de 15k olie verversen ipv om de 30k.

Geplaatst: 09.12.2011 - 19:46
door Oceanracer
Morgen is ons zon beloofd, dus we wachten de foto's met spanning af. Met minstens zoveel spanning wachten we af of de auto zich dit weekend wel goed gaat houden. Het zal toch wel?!!

Geplaatst: 09.12.2011 - 21:55
door 4wielen
Hij is vanavond gebracht. Klaarblijkelijk 120 probleemloze kilometers. Ik heb er net even 50 kilometers mee gereden: fantastisch. Hij loopt als nieuw, geen enkel signaal dat er een nieuwe motor in zou moeten. Maar Tsjemp, om het spannend te maken, hij heeft nu iets meer dan 209.000 kilometer gelopen...

Geplaatst: 09.12.2011 - 21:56
door Oceanracer
Yes! :D

Geplaatst: 09.12.2011 - 21:58
door Bakboord1
Natuurlijk wel! Aangezien ik de kleur nog niet weet hoop ik stiekem op mooie OR plaatjes. Ik heb echt een zwak voor die kleur. Stond helaas geen mooie te koop toen ik zocht. En inmiddels bevalt de mijne prima dus die gaat nog wel een tijdje mee.
Al heb ik na drie maanden gedacht om 'm in te ruilen op iets anders.

Geplaatst: 09.12.2011 - 22:03
door Oceanracer
Mooier zijn de V70's er inderdaad niet te vinden dan in OR-blauw. Al zeg ik het zelf... :D

Geplaatst: 09.12.2011 - 22:10
door 4wielen
Hij is wel blauw, maar Barents Blue... Mag dat ook? Ik vind het een prachtige combi i.i.g. en zeker met de beige lederen bekleding!

Geplaatst: 09.12.2011 - 22:10
door Gast
Oceanracer schreef:Mooier zijn de V70's er inderdaad niet te vinden dan in OR-blauw. Al zeg ik het zelf... :D
:pukeright:

Geen zelfkennis in het ² :P

:sleepy2: