Volvo-Forum.nl

Het RTI systeem in mijn huidige C70 (11) vind ik minder dan de GVN53 die ik in mijn vorige V70N had. Is dus een prima alternatief!

Er zijn volgens mij een groot aantal Volvo rijders met dit navigatiesysteem te weten: S80 2006-2011, V70 2007-2011, XC60 2008-2010 en XC70 2007-2011. Niet alleen in Nederland maar in heel Europa, die volgens mij toch wel weer eens een update willen hebben. Volvo meldt zelf op hun website dat een regelmatige update belangrijk is voor veilig autorijden. Het kan toch niet zo zijn dat we met een plakding op de ruit gaan rijden terwijl je veel geld voor een geïntegreerd systeem hebt betaald. Ik denk dat als we collectief ons gaan aanmelden bij Volvo ze wel met een update gaan komen, sterker nog, ik heb ook contact via dealer en deze geeft aan dat Volvo mogelijk 2e kwartaal 2016 toch met een update gaat komen voor bovengenoemde systeem.
Mogelijk dat iedereen die geïnteresseerd is in een nieuwe update dit op dit forum aangeeft en dat we Volvo NL en Zweden hiervan op de hoogte brengen. Graag reactie!

Paul schreef: Kunnen we dat eens gaan testen in mijn moeder d'r V50?

Moeten we stapje verder voor zijn. Uiteraard is moeders een goede test candidaat.

JMP schreef: Ik probeer inmiddels de systematiek te doorgronden en heb de dvd's er even bijgepakt: kom ik twee artikelnummers tegen: 31260079 AA (MY2008-) en 31326237 AA (MY08-11).. Ik neem maar even aan dat de laatste het meest actuele is (ik heb er zo geen verstand van;-)) dus ga ik op zoek naar de laatst mogelijke update uit 2013 om in ieder geval een beetje bij te blijven.

Heb je de oude vertrouwde DVD speler of het HDD RTI systeem?

Zie deze site met de laatste artikelnrs voor de 2013 RTI DVDs.... Alleen het juiste systeem even kiezen aan de rechterkant.

Roel

Hou me op de hoogte Bob!

Goedemiddag Roel et all,

Gisteren bij de lokale dealer geweest; hij heeft me prima geholpen met het verkrijgen van de originele software op DVD voor 2013; ik loop dus iets minder achter. Ook zij worden er niet goed van dat iedereen maar bij hen aanklopt voor een stukje software welke er gewoon niet is, en melden elke klant aan bij Volvo Nederland. Het is denk ik best een grote groep.

Ik ben zelf op internet gaat speuren en kwam via de Volvo site op het volgende mail adres voor Volvo NL: infonl@volvo.nl. Vanuit daar werd ik na wat telefoon en mail contact door een medewerker doorverwezen naar cem@volvocars.com voor een formele klacht en dan kom je in Zweden terecht.

Groet en alvast een mooi weekeinde,

Jeroen

Voor de volledigheid hieronder de mail die ik gestuurd heb naar VolVo Nederland en Volvo Europa:



Goodafternoon,

With this e-mail I would like to file a complaint at Volvo for the (lack of) availability of updated software for the navigation system in mu Volvo V70 MY2011

What is the case:

In June 2014 i bought myself for 25000€ a three year old Volvo V70 2.0T R-design fully equipped; a beautiful cars which costed almost 50000€ in June 2011.

Af the summer vacation in 2015 we noticed that the software in the factory installed navigation system was not up to date anymore en via internet I came in contact with the local Volvo Dealer in the Alkmaar region Ton van Kuyk where i asked the question for the options on buying the latest software update. The answer was that the latest update available was issues in 2013 and that it was uncertain if and when the next update would be launched.

As I progressed in my search for this update I came in contact with Volvo Netherlands where i got the same answer only with one extra note: it was stated that Volvo had decided not to deliver future updates for this navigation system as Volvo has moved on to the next generation. I am sure you understand that i was very surprised with that answer as i cannot believe that a premium and well know brand as Volvo will let down on their customers by not suppling anymore updates for a Volvo of this MY.

I have been thinking about the answer given by Volvo Netherlands and came to the conclusion that this is not acceptable for me. At this moment I do have the 2007 software in the car, and can switch over to the 2013 but this does not change my feeling that Volvo is letting a significant group of customers down.

I assume that I am not the only customer with this question and that both within The Netherlands as the remainder of Europe (and maybe beyond Europe) the request for future support on navigational software is actual.

For the transparency I put into the cc both employees of Volvo Netherlands as well as the local dealer. I understand that these two employees,despite their understanding and appreciated effort in helping me out in this case, were not able to help me further on this issue. Therefor I assume that my writing is there where it needs to be to find the appropriate answer I am looking for.

Een vriendelijke mail, en nu maar afwachten wat of de reactie van Volvo zal zijn.

Inderdaad een keurige mail maar ik ben benieuwd of het wat gaat opleveren.

Het antwoord van Volvo uit Zweden was er de volgende dag en was de volgende:

Dear Mr. M.

Thank you for your e-mail and for your sponsorship to the Volvo Car brand.

We truly understand you are dissatisfied to not have your navigation updated and we are full of empathy towards your situation. Please rest assured that the concerned department is aware of this matter. They are currently looking for solutions but we are at this stage unable to promise this will change.
We are sorry that this is the only answer we can give you at this moment.

Thank you once again for taking your time to write to us and share your feedback.

Kind regards,

Kortom: dat schiet niet op. Het enige wat ik me kan voorstellen is dat wanneer iemand tegen het zelfde aanloopt ook in de mail kruipt om zowel bij Volvo NL als Volvo in Zweden het probleem aan te kaarten.

Fijne zaterdag!

Jeroen

Ja, dat is een hele vriendelijke reactie waar je niets mee kan.

Dit soort reactie noemen we vriendelijk 'pappen en nathouden'.
Je kan dit ook het slopen van het bedrijfs imago noemen.

In de VS zou waarschijnlijk door de klant(en) een andere houding aangenomen worden,
zie de benadering naar VW.

Het zou toch een groter probleem moeten zijn dan alleen de NL Volvo's.. Ik neem aan dat in heel Europa er klachten komen.

Het lijkt mij van de zotte dat mensen die een dure Volvo kopen, vervolgens ook nog eens voor honderden euro's een ander navigatiesysteem moeten laten inbouwen.
Ik weet niet welke kaarten er worden gebruikt bij Volvo, wellicht kunnen we die fabrikant eens aanschrijven?

Standaard mail maken, die iedereen kan versturen aan Volvo NL en Volvo SE?

Ik ben er ook behoorlijk boos om.. Ik koop een Volvo met RTI navigatie, om vervolgens na 2 maanden al mijn TomTom weer op de voorruit te plakken... Hier moeten ze echt een oplossing voor verzinnen!

nf98 schreef: Het zou toch een groter probleem moeten zijn dan alleen de NL Volvo's.. Ik neem aan dat in heel Europa er klachten komen.

Het lijkt mij van de zotte dat mensen die een dure Volvo kopen, vervolgens ook nog eens voor honderden euro's een ander navigatiesysteem moeten laten inbouwen.
Ik weet niet welke kaarten er worden gebruikt bij Volvo, wellicht kunnen we die fabrikant eens aanschrijven?

Standaard mail maken, die iedereen kan versturen aan Volvo NL en Volvo SE?

Ik ben er ook behoorlijk boos om.. Ik koop een Volvo met RTI navigatie, om vervolgens na 2 maanden al mijn TomTom weer op de voorruit te plakken... Hier moeten ze echt een oplossing voor verzinnen!

+1!

Ik vind het ook van de zotte dat er geen nieuwe updates zouden komen. Bovendien waren ze veel te duur.
Nog een stukje frustratie: Waarom kan je geen routes importeren? Ik heb een Garmin voor de tweewieler en ik kan op de PC de meest fantastische routes maken maar die kan ik niet in de mavigatie van de Volvo zetten. Niet meer van deze tijd in mijn ogen

En ja, ik rij ook met de losse navigatie op de voorruit tijdens de vakantie. Zou niet moeten mogen ....

Fabrikant van de kaartmaterialen aanschrijven heeft niet zoveel zin denk ik, je hebt immers van Volvo de computer gekocht en niet van hun, dus het zou aan Volvo moeten zijn om met de kaartenmaker eea te regelen en in stand te houden.

Nou is er nooit beloofd door Volvo dat de kaarten tot in den-eeuwigheid bijgewerkt zullen blijven worden en dat het ze vrij staat er een x mee op te houden.
Andere kant is natuurlijk wel dat Volvo zelf 10 jaar garantie geeft op roest van binnenuit, dus ze gaan er in ieder geval van uit dat de auto 10 jaar op de weg blijft... Die 10 jaar zou dus alles wel geupdate moeten kunnen-blijven-worden.

En als de kaarten leverancier roept "heb niet meer of doe niet meer" dan is dat natuurlijk een ding voor Volvo om dat te regelen en niet aan de gebruiker van de kaarten.
(De kaarten zijn immers ook Volvo gelabeled en niet anders...)

Ik zou daar (verwachte leeftijd auto) met name op sturen...

Ik ben het met iedereen eens en ervan overtuigd dat er vanuit Volvo geen oplossing zal komen

Het lijkt wel dat we de huidige situatie met zijn allen gelaten accepteren.... Ik blijf erbij als we met een grote groep Volvo eigenaren gezamenlijk een ""vuist"" maken naar Volvo dat de kans groot is dat er wel iets gebeurt.

Even van mijn zijde 'n gedachte kronkel.

Rijd momenteel V70 2.0T (2011) met laatste Navi versie 2013. Is dus niet up to date.
Heb echter 2 opmerkingen:
1) In de meest recentie modelen zit HERE (nokia) navi SW of te wel het oude Navteq
2) Op mijn mobiel heb ik 'n gratis app: HERE (nokia) navi.

Wat is nu het probleem bij Volvo om dit pakket op DVD te zetten voor de wat oudere Volvo modellen???

Misschien dat de echte techneuten hier raad me weten.

Is denk ik niet moeilijk, maar daarnaast heeft Volvo voor de opvolger van MMM2 , dwz de versie waarmee je de DVDs op de harde schijf van de auto zet, (zit in mijn C70 van 2011) wel een update 2015 uitgebracht, alleen kwestie van deze data op een andere wijze op DVD laten zetten door Navteq, maar dit vindt Volvo lastig ofzo.....

Kunnen we collectief niks doen?

Ik las in een ander topic dat er alsnog wellicht wel een update komt voor het MMM systeem.. Voor de onze dan misschien ook? iemand info?

Die 2015 update voor MMM/p2001 heb ik inmiddels binnen en draaiende, over een update voor MMM2 heb ik helaas niets gehoord.