Volvo-Forum.nl

Zo te zien steunt niemand Bakarat, maar eerlijk is eerlijk gisteren (16-12-2018) heb ik ook de hele ochtend geprobeerd contact te maken met de auto om een route in te plannen. Dat gaf ook telkens de melding dat er geen contact gemaakt kon worden met de auto. Erg frustrerend

Mee eens, VOC heeft zeker nog verbeterpunten. (ik ben geen IT-er, maar dat moet toch beter kunnen)
En ik heb het idee dat er in het weekend ook niets aan gedaan wordt, maar pas weer onder kantooruren.
Ook zou het prettig zijn als je gewoon ergens zou kunnen zien of er een storing is en er gewerkt wordt aan herstel.

Dat kan n dealer wel zien in het on call portal.

Als ze dat dan ook even op de website zetten, net zoals een kabelaanbieder, dan hoef je ook niet naar de dealer te bellen, scheelt de dealers ook weer tijd en geld.

diesel01 schreef: Dan moet je niet hier het forum gaan spammen maar je direct tot Volvo wenden, 100punten voor Jalex!

Diesel01 ik heb helemaal geen zin in dit soort gesprekken. Ik stel gewoon een probleem aan de orde, wellicht hebben meer mensen daar last van, wat ook blijkt.
Ik heb geen idee wat jij onder spam verstaat, maar kennelijk heb je geen idee waar je over praat. Daarom help ik je even, dit is wat spam is volgens de Oxford English (omdat spam een engels woord is):

"Irrelevant or unsolicited messages sent over the Internet, typically to a large number of users, for the purposes of advertising, phishing, and spreading malware."

Het is een dienst die Volvo aanbiedt, ja dat kan soms haperen en dan stap je net als ik soms in een koude auto.
Of je loopt de deur uit en zet het kacheltjes aan via sensus en ipv een adres naar de auto sturen tik je hem in, moses kriebel als dit je problemen zijn dan moet het verder wel erg eenvoudig zijn...
Spammen, rommel op het forum gooien waar geen mensen zitten die er wat mee kunnen, je aanspreekpunt is de dealer en als je heel netjes vraagt staan ze je in Beesd ook gewoon te woord bij VCNL, zo is mijn ervaring.

barakat schreef: ...
Hoop dat ze meelezen en die club kneuzen die veratwoordelijk is voor de VOC service eruit schoppen, en daar capabele mensen voor in de plaats zetten die gaan voor 99,95% up tijd!

barakat schreef: ...
Ik stel gewoon een probleem aan de orde, wellicht hebben meer mensen daar last van, wat ook blijkt.
Ik heb geen idee wat jij onder spam verstaat, maar kennelijk heb je geen idee waar je over praat. Daarom help ik je even, dit is wat spam is volgens de Oxford English (omdat spam een engels woord is):

"Irrelevant or unsolicited messages sent over the Internet, typically to a large number of users, for the purposes of advertising, phishing, and spreading malware."

de frustratie druipt er in ieder geval vanaf, sterkte!

xelor schreef: de frustratie druipt er in ieder geval vanaf, sterkte!

Ik zei dat ik geen zin had in dir soort gesprekken, maar als je andringt: zout toch op loser!

barakat schreef:

xelor schreef: de frustratie druipt er in ieder geval vanaf, sterkte!

Ik zei dat ik geen zin had in dir soort gesprekken, maar als je andringt: zout toch op loser!

as selamun aleykum

Haal um eruit en bekijkum

Meer mensenproblemen met VOC op dit moment?
Auto is in gebruik...? Ding staat hier gewoon op het landgoed......

Hier hetzelfde probleem. En als “bonus” zou’ie ook nog onvergrendeld zijn.

Hier in BE geen probleem.

No problemo

Hier ook geen problemen met VOC

Ik ervaar op dit moment een probleem met VOC in de zin dat wachtwoord resetten niet lukt. Ivm nieuwe telefoon (en vergeten wachtwoord) de knop 'wachtwoord vergeten' gebruikt. Netjes een link om nieuw wachtwoord aan te maken. Maar die geeft al een week een storing aan (Verbinding lijkt te zijn verbroken, foutcode 410 (vorige week foutcode 500 bij dezelfde fout). Volvo NL geeft aan dat er een storing is geweest, maar dat het een kwestie is van opnieuw proberen. Dat lukt dus niet. Dealer kan geen wachtwoord resetten, wel de pincode van VOC. Maar daar heb ik niks aan.

Iemand ervaring danwel oplossing toevallig?

Echt klaar staan om te helpen doen ze dus niet. Bijzondere is dat ook de contactpagina onder support een foutmelding geeft.

Koud bericht geplaatst een tip gekregen om via Engelse Volvo site wachtwoord reset aan te vragen. Gekke is dat je wel een mail in het Nederlands krijgt en ook dat het vervolgens gewoon werkt. Binnen twee minuten gefikst. Gek dat Volvo NL daar niet in kon bijstaan. Maar goed, het werkt weer gelukkig.

Welkom terug allemaal op een vernieuwd forum. Momenteel werkt mijn Volvo on call niet. Wil met smartphone adres naar auto sturen, maar kan geen contact maken. Nog mensen met dit probleem?

Vanochtend nog zonder problemen een adres naar auto gestuurd. Ga morgen zien of het daar is aangekomen..