Volvo-Forum.nl

Dammmm……. Sterkte en succes met de afhandeling.

Oeff, sterkte en succes met de verdere afwikkeling

Holy moly, surrealistisch was ook het eerste dat in me opkwam toen ik de foto zag. Succes met de afhandeling, heel zuur dit.

Even een update:

In de tussentijd contact gehad met de schade expert van de verzekeringsmaatschappij. De verzekeringsmaatschappij heeft al contact met Volvo NL. Dit proces gaat (gelukkig) buiten mij om. Gezien de leeftijd van de auto kan het zo zijn dat de verzekeringsmaatschappij de schade uitkering probeert te verhalen op Volvo NL.

Mijn polis vergoed de nieuwwaarde (verlengt tot 3 jaar). Navraag leverde op dat de definitie van nieuwwaarde is de vergoeding die wordt uitgekeerd om dezelfde auto (met zelfde specs.) te verkrijgen tegen de prijs van vandaag.

Gistermiddag ook een bezoek aan de dealer gebracht. Dit voelde goed. Ook zij zijn al bezig met Volvo NL. Volgens de service medewerker is er niets terug te vinden in de Cloud wat zou kunnen leiden tot achterhalen van het ontstaan van de brand. Het kan nog zijn dat Volvo NL toch interesse heeft in het wrak of het batterij pack.

Daarna met de sales manager in het systeem gekeken wanneer er een nieuwe auto geleverd kan worden. Levering van exact dezelfde auto zou kunnen plaatsvinden begin december (met aflevering in januari). Een andere uitvoering zou ook in december geleverd kunnen worden.

Ik heb aangegeven dat mobiliteit voor mij op dit moment prioriteit heeft. Op dit moment heb ik 30 dagen vervangend vervoer via Volvo assistance premium (tip sluit dit af voor € 55. Mijn situatie is niet alledaags maar ik heb nu binnen een jaar twee keer gebruik gemaakt van de premium assistance met als gevolg dat ik twee maanden vervangend vervoer heb gehad).

De dealer gaat met Volvo NL in overleg om de periode na vervangend vervoer tot aflevering van de nieuwe auto in te vullen. Bij mijn huidige Volvo had ik 5 jaar verlengde garantie afgesloten. Als compensatie voor alle ellende (niet alleen bij deze auto maar ook mijn Volvo V60) ga ik wel aangeven dat ik verwacht dat Volvo NL dit als korting geeft op de nieuwe auto.

Tot nu toe lijkt alles goed te verlopen ondanks het feit dat het aardig wat tijd kost. Daarnaast heb je toch te maken met enkele honderden euro's eigen risico (auto € 250 en bagage € 50).

Dank voor je update.
En ja, dit soort processen kosten tijd.
Sinds er hier nog meer 1 auto op de oprit staat heb ik ook Premium afgesloten.
Dan is er zeker altijd een auto beschikbaar.
Mooi dat iedereen meewerkt. Hou ons op de hoogte van het vervolg.

Heftig verhaal. Fijn dat de dealer in alle opzichten in jouw belang lijkt mee te werken. Dat is tegenwoordig ook niet meer zo vanzelfsprekend. Succes met de afwikkeling.

Goed om te horen dat de dealer zo goed meewerkt.

Jeetje wat heftig zeg.. Lijkt me echt verschrikkelijk om je auto zo aan te treffen. Zeker als hij nog geen half jaar oud is!
Fijn dat de dealer inderdaad goed meewerkt en dat je nu in ieder geval vervangend vervoer hebt.

Wow . . . Goed dat Volvo en de dealer goed helpen. Dit is allesbehalve reclame natuurlijk. Brand onstaan rechtvoor lees ik. Daar zit de standkachel toch?

Nog even een update. De auto (wat daarvan over is) is in de tussentijd in NL. Op 5 november wordt het wrak beoordeeld door Dekra/Unive en Volvo NL.

Er is mij vandaag medegedeeld dat de verzekeringsuitkering waarschijnlijk volgende week gaat plaatsvinden. Gezien de hoogte van het bedrag gaat dit aan wat interne procedures voorbij.

Na dit alles heb ik ook iets om naar uit te kijken. Gisteren orderbevestiging getekend voor een nieuwe XC 60 (Plus Theme Dark met wat extra opties). Deze auto had de dealer al in bestelling staan en zoals het er nu uitziet wordt deze volgende week afgeleverd. Ik verwacht dat ik de auto geleverd krijg binnen enkele weken.

Ik ga ervan uit dan weer zonder problemen verder te kunnen en dit snel achter mij te laten.

Pluim voor dealer Nieuwenhuijse Apeldoorn voor meedenken in oplossingen en het inzetten van vervangend vervoer tot moment aflevering!

HarryvM, echt droevig dat je zoiets mee moet maken, en dan óok nog in het buitenland. Maar ook mooi dat dit samen met de dealer is opgelost, en je het vertrouwen in Volvo niet hebt opgegeven. Klasse hoor! Wens je veel succes met je nieuwe XC60.

Fijn Harry. Het gaat zo te lezen de goede kant op.

Dat leest als een fijn bericht!

Mooi nieuws Harry, fijn dat je er goed uitkomt samen met Nieuwenhuijse.
Hopelijk heb je meer geluk met de nieuwe XC60.

HarryvM schreef: ↑25.10.2024 - 11:18 Nog even een update. De auto (wat daarvan over is) is in de tussentijd in NL. Op 5 november wordt het wrak beoordeeld door Dekra/Unive en Volvo NL.

Er is mij vandaag medegedeeld dat de verzekeringsuitkering waarschijnlijk volgende week gaat plaatsvinden. Gezien de hoogte van het bedrag gaat dit aan wat interne procedures voorbij.

Na dit alles heb ik ook iets om naar uit te kijken. Gisteren orderbevestiging getekend voor een nieuwe XC 60 (Plus Theme Dark met wat extra opties). Deze auto had de dealer al in bestelling staan en zoals het er nu uitziet wordt deze volgende week afgeleverd. Ik verwacht dat ik de auto geleverd krijg binnen enkele weken.

Ik ga ervan uit dan weer zonder problemen verder te kunnen en dit snel achter mij te laten.

Pluim voor dealer Nieuwenhuijse Apeldoorn voor meedenken in oplossingen en het inzetten van vervangend vervoer tot moment aflevering!

Ik zie het verhaal nu voor het eerst……wat een drama zoiets. Ben je ook veel ‘inventaris’ kwijt geraakt? Hoeft niet eens echt waardevol te zijn, maar je hecht aan dingen, toch? Hoe dan ook: hopelijk eind goed - al goed…..al blijft het onbevredigend om niet te weten hoe de brand ontstaan is…..

Qua inventaris viel het gelukkig redelijk mee (schoenendroger, twee zonnebrillen, jasje). Alhoewel ik mij later besefte dat er nog meer in de auto lag (reserve sleutels fietsen, sleutels van mijn moeders woning en extern archief, tolbadge, tankpas en pas milieustraat).

Maar het had veel erger kunnen zijn. We waren met drie man in mijn auto op fietsvakantie. De fietsen alle bagage enz. zat op de heenreis allemaal in de auto. Als dat in vlammen was opgegaan was de schade alleen daarvan al meer dan € 20.000 geweest en de uitkering daarvan hadden we niet via de reisverzekering gekregen.

Ik krijg nog wel het rapport van de expertise in te zien (alhoewel er denk ik weinig te achterhalen valt).

Mooi dat er een goed einde in zicht is. Heel veel plezier met de nieuwe XC60!

Gefeliciteert met deze hele mooie opvolger, hele fijne dealer dat hij dit voor je doet en regelt.

HarryvM schreef: ↑25.10.2024 - 11:18 Nog even een update. De auto (wat daarvan over is) is in de tussentijd in NL. Op 5 november wordt het wrak beoordeeld door Dekra/Unive en Volvo NL.

Er is mij vandaag medegedeeld dat de verzekeringsuitkering waarschijnlijk volgende week gaat plaatsvinden. Gezien de hoogte van het bedrag gaat dit aan wat interne procedures voorbij.

Na dit alles heb ik ook iets om naar uit te kijken. Gisteren orderbevestiging getekend voor een nieuwe XC 60 (Plus Theme Dark met wat extra opties). Deze auto had de dealer al in bestelling staan en zoals het er nu uitziet wordt deze volgende week afgeleverd. Ik verwacht dat ik de auto geleverd krijg binnen enkele weken.

Ik ga ervan uit dan weer zonder problemen verder te kunnen en dit snel achter mij te laten.

Pluim voor dealer Nieuwenhuijse Apeldoorn voor meedenken in oplossingen en het inzetten van vervangend vervoer tot moment aflevering!

Kijk dat is mooi nieuws.

Uiteindelijk is toch allemaal weer goed gekomen. Is wel een gebeurtenis om snel te vergeten.