Volvo-Forum.nl

Ik heb zojuist de dealer een mail gezonden, waarin ik nog eens mijn gevoel kenbaar heb gemaakt. Ik heb de dealer verzocht om 2 nieuwe koplampen. Dit om het gevoel van een schadeauto te compenseren.
Ik heb hoog ingezet. Ik hoop dat ze mijn verzoek serieus overwegen en met een goede oplossing komen.

RicoK schreef:Ik heb zojuist de dealer een mail gezonden, waarin ik nog eens mijn gevoel kenbaar heb gemaakt. Ik heb de dealer verzocht om 2 nieuwe koplampen. Dit om het gevoel van een schadeauto te compenseren.
Ik heb hoog ingezet. Ik hoop dat ze mijn verzoek serieus overwegen en met een goede oplossing komen.

als IK dealer was,dan was ik hier gauw klaar mee.
dan maar een klant minder.

Geef eerst de dealer een kans om het goed optelossen , ipv meteen met deze mail te komen.
Alle begrip , je auto is je ding je trots enz. maar ook gewoon een ding dat gemaakt kan worden , schadeauto vind ik zwaar overdreven met een nieuwe koplamp en een gespoten bumper.
Wat als je door steenslag afscheid van een koplamp moet nemen , koop je er dan ook 2 ???

&toppertje en &V70 T5 assen

Ik begrijp jullie reactie! Echter, ik wil al het mogelijke wat ik er aan zou kunnen doen ook gedaan hebben om de schade gerepareerd te hebben naar mijn eigen goeddunken.
De dealer zal de kwestie ook oplossen daar ben ik van overtuigd, maar ik wil mijn stem (nadrukkelijk) laten horen!

toppertje schreef:

RicoK schreef:Ik heb zojuist de dealer een mail gezonden, waarin ik nog eens mijn gevoel kenbaar heb gemaakt. Ik heb de dealer verzocht om 2 nieuwe koplampen. Dit om het gevoel van een schadeauto te compenseren.
Ik heb hoog ingezet. Ik hoop dat ze mijn verzoek serieus overwegen en met een goede oplossing komen.

als IK dealer was,dan was ik hier gauw klaar mee.
dan maar een klant minder.

+1

geef de dealer de kans om het een en ander op te lossen,uiteraard in overleg,ben je het dan niet eens kan je altijd nog hoog van de toren blazen...

deze dealer zal het uiteraard ook niet lekker zitten en zal het heus wel willen oplossen,waarschijnlijk is hij gewoon verzekerd hiervoor...

Suc6
Robin

Ik heb zojuist m'n S60 voor de 'schadereparatie' (.......inderdaad het 'slijt') afgeleverd. Aangaande de vervanging van mijn nog ongeschonden koplamp werd, overigens door een andere werkplaatsreceptionist, aangegeven op de werkplaatsorder dat er zal gaan worden gemeten of de eventuele afwijking in het glas binnen de 'APK-norm' zal gaan vallen.

En dan morgen weer ophalen?

Nee, vanmiddag om vijf uur (al), tenzij er iets tegenzit, maar dan mag ik mijn leenfiets omwisselen voor een vervangende auto .

toppertje schreef:

RicoK schreef:Ik heb zojuist de dealer een mail gezonden, waarin ik nog eens mijn gevoel kenbaar heb gemaakt. Ik heb de dealer verzocht om 2 nieuwe koplampen. Dit om het gevoel van een schadeauto te compenseren.
Ik heb hoog ingezet. Ik hoop dat ze mijn verzoek serieus overwegen en met een goede oplossing komen.

als IK dealer was,dan was ik hier gauw klaar mee.
dan maar een klant minder.

Tjonge tjonge 2 nieuwe koplampen vragen omdat er 1 stuk gereden is, misschien zit er op een van de banden ook wel een krasje, dan maar gelijk 4 nieuwe sloffen ook ?

Zo bouw je geen goeie relatie met je dealer op, het volgende onderhoud zou mogelijk net ietje duurder uitvallen....

Stel je voor dat bij je 8 jaar oude rode auto een in kleur voorgespoten spatbord geplaatst wordt zodat je een kleur verschil hebt tussen de motorkap en spatbord. Daar word je niet blij van.

Hetzelfde is het geval bij koplampen. Die "vervagen" ook met de tijd.

In dit geval doe je er het beste aan de kosten van de "extra" nieuwe lamp te delen.

360Degreez schreef:Stel je voor dat bij je 8 jaar oude rode auto een in kleur voorgespoten spatbord geplaatst wordt zodat je een kleur verschil hebt tussen de motorkap en spatbord. Daar word je niet blij van.

Hetzelfde is het geval bij koplampen. Die "vervagen" ook met de tijd.

In dit geval doe je er het beste aan de kosten van de "extra" nieuwe lamp te delen.

mee eens.
maar dit bereik je niet op de manier zoals de TS reageerd
tegenover de dealer.
zoals deze zich opstelt,neemt alle ruimte om over deze optie
te onderhandelen weg mi.

Zullen we nu eerst maar eens afwachten hoe de auto terug komt?? Allemaal gelul terwijl nog helemaal niemand weet hoe de auto terug gegeven wordt...

Off Topic.

Thijs woon jij (ook) vlakbij waar jij je avatar afbeelding hebt geschoten?

En al wat gehoord 8-[ :bounncy:

Zojuist gebeld door de garage dat de auto klaar is. Ik ga hem straks halen.

RicoK schreef:Off Topic.

Thijs woon jij (ook) vlakbij waar jij je avatar afbeelding hebt geschoten?

Neen, aan de andere kant van de stad! Maar daar kon ik ff wat betere kiekjes nemen

-> On topic.

RicoK schreef:Zojuist gebeld door de garage dat de auto klaar is. Ik ga hem straks halen.

En? Is het naar je zin gerepareerd?

De auto gehaald. Er zit dus een nieuwe koplamp in en de bumper is gespoten.

Het verschil tussen de oude en de nieuwe koplamp is zichtbaar, maar zou binnen de APK-norm vallen. Ik denk wel, dat, indien je het niet zou weten, het verschil niet of nauwelijks zichtbaar is.

De bumper is gespoten, maar ik zie een waas. Misschien dat ie nog voor mijn ogen zit natuurlijk.......

Op het moment van schrijven ben ik dus (nog) niet tevreden.

als je even een foto er van plaats kunnen wij ook even beoordelen

RicoK schreef:De bumper is gespoten, maar ik zie een waas. Misschien dat ie nog voor mijn ogen zit natuurlijk.......

Is de complete bumper gespoten of (het zal toch niet waar zijn) een deel van de bumper?