Volvo-Forum.nl

Superfunky schreef:

NielsPHEV schreef: aha dus het systeem is niet slecht in die zin dat als de auto in NL goed wordt aangemeld deze ook meteen door VCNL wordt "ondersteunt" en er assitance wordt verleend. jij heb twee keer pech gehad eerst de verkeerde aanmelding en toen de verkeerde procedure. Ik hoop dat alles snel in orde is en je de PIH terug hebt (met vakantie is een V70 overigens handiger kan veel meer in)

Precies, en dat zie ik dus al. Procedures zijn prima in orde, maar niet correct opgevolgd. Dan moet je niet boos worden op Volvo, dan moet je je (onderhoud-)dealer lynchen!

Of ze vinden je gewoon niet aardig, dat kan natuurlijk ook! Mijn dealer vind me wel aardig, die loopt dus ook het vuur uit z'n schoenen voor mijn D-bak. Of zou dat komen omdat ik er 3 in één keer ben komen brengen ??

Ik moest wel boos worden op Volvo want de procedures zijn niet juist geimplementeerd (men was duidelijk onvoldoende op de hoogte, ook over de V-card, zie andere reactie) , bovendien was het Volvo Nederland (die mijn auto wel kende) die ook geen actie ondernam toen ik om acute hulp vroeg!

Welke dealer is het die je zo goed vindt, wellicht kan ik daar ook terecht?

Louisv schreef:
Welke dealer is het die je zo goed vindt, wellicht kan ik daar ook terecht?

Bluekens Breda, top tent!

Svala in Zaandam
Hooftman in Waddinxveen

Mooi dat e.e.a. nu is opgelost door 1 op 1 contact met de juiste personen in Beesd.
Er kwamen wat leermomentjes langs heb ik gezien en daar wordt iedereen beter van.

Ik ga voor onderhoud overigens naar Schaap in Emmeloord.

Superfunky schreef: Bluekens Breda, top tent!

Goed te horen volgende keer weer een Volvo...

Als we dan toch namen noemen Arendsen, Zevenaar, Doetinchem, Ruurlo

Hielpen me ook perfect met een eigen geimporteerde auto en zijn nu mijn hofleverancier

Paul schreef: Klopt, heb in Spanje ook op het knopje gedrukt omdat ik dacht dat er iets los zat aan de onderkant van de auto. Die meneer was hartstikke Spaans en hielp me trouwens ook al had ik geen Volvo Card uit Spanje...
Maar goed, bij aflevering van mijn V60 zijn we ook uur bezig geweest om mijn auto aan te melden en wachtwoorden te verzinnen etc.
Had jij dat ook gehad bij aflevering in Duitsland?

Ik herken het verhaal van de topicstarter ook niet (helemaal). Gelukkig is het goed gekomen. Via de lokale dealer heb ik de Volvo verzekering geregeld op het tijdelijk Duitse export kenteken. Met de lokale dealer had ik de afspraak om na ontvangst van het NL kenteken de auto aan te melden bij VCNL voor de "integratiecursus". Auto aanmelden voor VOC heb ik in Duitsland gedaan. Ik krijg zowel uit Duitsland en de lokale dealer de reminders voor eventuele recalls.

Ik heb goede ervaringen met Broekhuis Volvo - Harderwijk.

Weet iemand of het mogelijk is om aanvullende garantie te kopen op de hele auto en niet alleen op het accupakket?

PIHans schreef: Ik heb goede ervaringen met Broekhuis Volvo - Harderwijk.

Weet iemand of het mogelijk is om aanvullende garantie te kopen op de hele auto en niet alleen op het accupakket?

Ken ik nog niet, wel een wellicht interessante tip is:

de 3 jaar (ipv 1 jaar) nieuwwaarde verzekering op basis van het investeringsbedrag ex btw ( lagere verzekerde waarde) voor zzp'ers/bedrijven bij AllSecur

Geachte berijders,

Helaas heeft het niet zo mogen zijn...

Vrijdag 11 juli mijn auto opgehaald bij de dealer, zaterdag niet gereden, nu vanochtend (zondag) wederom dezelfde melding "hybride systeem werkt niet"

Vanochtend wederom via On Call contact gekregen met Volvo Assistance maar opnieuw kenden ze mijn auto niet in het systeem, ondanks de toezegging van Volvo Nederland dat mijn auto nu zou zijn geregistreerd en de vangnetregeling voor geimporteerde autos.

Gelukkig is er nog wel iemand bij Volvo Nederland die achter het product staat en op persoonlijke titel bereikbaar is en actie onderneemt!

Zojuist (zondag 13 juli) is mijn Volvo V60 PIH voor de 2e keer in 1 week weggesleept.

Dinsdag word ik nog steeds in Oostenrijk verwacht op doorreis naar Toscane....

Ik heb van Volvo Nederland de toezegging dat ik maandag nog steeds een minimaal gelijkwaardige Volvo heb om mee te rijden naar de vakantieadressen.

Wordt vervolgd....

Dat schiet dan ook niet op, om grijze haren van te krijgen. Ik ben benieuwd of Volvo dit netjes gaat oplossen voor je.

Dat is geen leuk begin van de vakantie! Hoop dat ze nog wat leuks voor je hebben staan, misschien een demo D6 oid?

V50 R schreef: Dat is geen leuk begin van de vakantie! Hoop dat ze nog wat leuks voor je hebben staan, misschien een demo D6 oid?

Ja, ik ook, na 22 jaar toyota, waaronder een keer Toyota Prius en een Toyota Auris lijkt me dat electrisch rijden toch niet meer zo gevoelig zou moeten zijn voor storingen.

Gelukkig hebben we onze Toyota Yaris nog als de vervangende auto niet gelijkwaardig mocht zijn.

Ik had hiervoor een paar maanden oude Volvo uit België gehaald en hier laten registreren bij de dealer. Op de wintersport in Oostenrijk kreeg ik een probleem en dat is direct en keurig opgelost door Volvo.
Pasje was ook met een paar weken binnen na registratie in NL.

Volgens mij zijn er absoluut geen slechte Volvodealers in NL maar een foutje is en blijft menselijk, ongeacht de procedures.

v60pih schreef: Ik had hiervoor een paar maanden oude Volvo uit België gehaald en hier laten registreren bij de dealer. Op de wintersport in Oostenrijk kreeg ik een probleem en dat is direct en keurig opgelost door Volvo.
Pasje was ook met een paar weken binnen na registratie in NL.

Volgens mij zijn er absoluut geen slechte Volvodealers in NL maar een foutje is en blijft menselijk, ongeacht de procedures.

1 foutje?, volgens mij heb je niet alles gelezen, ondertussen wordt ik morgen in oostenrijk verwacht op mijn vakantieadres terwijl mijn nieuwe volvo wederom is weggesleept....ben benieuwd hoe jij zou reageren....

da's niet zo mooi, wellicht hebben ze een knappe V70 voor je hoef je niet zo te proppen met de bagage op vakantie

leuk voor je bijtelling

jp-v60 schreef: leuk voor je bijtelling

Werkt dat zo, dat je bijtelling moet betalen over de vervangende auto?

Alleen als het voor langere tijd de hoofd auto wordt. In dit geval is er geen probleem met de bijtelling, aangezien de auto als vervang auto voor reparatie wordt aangeboden.

Dus geen issue lijkt me.

Beste Berijders,

Mijn V60 PIH is helaas nog niet klaar maar gelukkig is er zojuist 21:30 een V70 gebracht ter vervanging.
Morgen ochtend vroeg vertrekken we voor 14 dagen naar Duitsland, Oostenrijk en Italie.

Tot later.