Volvo-Forum.nl

rogierl schreef: Thanks; heb voor garantie-vraagstuk een apart topic gemaakt: http://www.volvo-forum.nl/viewtopic.php?t=70031.

En die is door mij weer gesloten zodat we alles overzichtelijk houden

Ok, sorry; ik dacht dat een apart topic juist beter was . Anyhow... ben benieuwd naar de reactie van de garage én naar jullie mening.

Gezien het feit dat het defect binnen de 6 maanden Bovag Garantie is gemeld, lijkt het me niet meer dan normaal dat de verkopende partij deze kosten draagt. Er is in de aanschafprijs (of afleverkosten) tenslotte rekening gehouden met het feit dat er iets stuk kan gaan aan de auto. Dat het een sporadisch probleem is, en niet elke dag voorkomt is mijn inziens niet van belang. Het feit blijft dat er binnen de garantie periode een fout is ontstaan, welke opgelost is door het vervangen van een tweetal onderdelen. Dat de reparatie buiten de garantieperiode valt doet niet ter zake, het probleem is gemeld binnen de garantie periode en in deze tijd niet opgelost.

Mijn advies is om juist niet te mailen. Zoek telefonisch contact (of rij er langs als dat er in zit), rechtstreeks bereik je vaak veel meer.
Desnoods achteraf afspraak per mail bevestigen.

Oh ja, mijn mening is dat je niet het volle pond hoeft te betalen. Als het goed gaat vergoed de garage alles, anders minimaal coulance.

We zijn overeengekomen dat we de kosten delen. Wel zo netjes lijkt me, aangezien het vervangen van een brandstoffilter natuurlijk onder "regulier onderhoud" valt.

Lijkt me in het licht van hoelang het geleden is een redelijke oplossing. Hoewel ik het toch een garantie zaak blijf vinden, is de kans groot dat dit het beste aanbod is wat je gaat krijgen.