Volvo-Forum.nl

We zullen zien. Ik hoop dat er een update komt. De tijd zal het leren.

Forrest schreef: We zullen zien. Ik hoop dat er een update komt. De tijd zal het leren.

Vandaag customer relations Volvo gemaild, uit het antwoord van heden:


"Op dit moment is mei 2016 de laatste update. Via Volvo Car Zweden hebben wij de informatie dat er in 2017 geen update uitgebracht zal worden voor het sensus systeem. Medio 2018 verwachten wij een nieuwe update.


Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.


Met vriendelijke groet,"



We hoeven voorlopig dus niet meer te kijken of er al een nieuwe versie is........................

een teleurstellend maar duidelijk antwoord

Is een heel triest antwoord omdat ik vorig jaar hele andere informatie heb gekregen van de Volvo dealer. Helaas niet zwart op wit. Deze kon mij vertellen dat er ieder half jaar een update zou komen.

Slechte communicatie helaas.

Nu is het duidelijk dat we nog een jaar moeten wachten helaas maar altijd beter dan geen updates meer.

Voor een kaart die in 2016 al achter liep is 2018 gewoon veel te laat, Volvo laat zien dat het gewoon nog geen A-merk is/ wil zijn.

Edgecrusher schreef: Voor een kaart die in 2016 al achter liep is 2018 gewoon veel te laat, Volvo laat zien dat het gewoon nog geen A-merk is/ wil zijn.

Tjonge tjonge als dat jou criteria zijn om een A merk te zijn....

Wedden dat je met de 2016 kaart ook op je bestemming geraakt ?

Dit speelt voor mij ook! zeker wel mee, maar als jij je service niet op niveau hebben wel een criteria van een A-merk vindt, mag dat ook.
Ik heb zo nog wel een paar punten, maar daar gaat het hier niet over.

Dit voelt een beetje als een B-merk telefoon, het werkt net uit de doos, maar updates kun je vergeten.
Teleurstelling overheerst.

(ik wuif het iig ook niet met merk-liefde weg)

Onderstaand bericht lees ik net op de Facebook pagina van de Volvo liefhebbers, weet hier iemand van of zou het echt zo zijn dat ik afgelopen januari de ombouw heb laten doen, precies één update kunnen downloaden en nu het verder uit kan zoeken?
Zou wel een hele slechte service van de firma zijn om hun rijders die over het algemeen lang met hun auto doen zo in de kou te laten staan.
Wat zou het verschil zijn tussen de softwareversie van 2012 en 2013 en nieuwer. Dit moet toch gewoon zo te maken zijn dat dit ook op een 2012 kan?

Van Facebook:
Moet niet gekker worden! Wil ik a.s. donderdag op vakantie naar Italië met onze S60T3, 2012. Ben al 2 weken aan het soebatten met diverse dealers, waar blijft de S/W update 2017, voor ons Sensus systeem? Ik vind het wel zo prettig om up to date zijn! Na overal geen duidelijkheid te hebben gekregen, besloten VOLVO Beesd te bellen? Heel snel had ik het antwoord! VOLVO Zweden, heeft besloten de versie 2010 t/m 2012 niet meer te ondersteunen en zich vanaf heden alleen de versies 2013 and up te blijven ondersteunen! Is dit VOLVO wat zich zo hard maakt rondom veiligheid! Ja, ik vind een up to date navigatie systeem een onderdeel daarvan! Ben Ekeler, kunnen wij als VOLVO-Forum niet hier iets mee? Of hebben onze andere deelnemers, briljante ideeën?

Forrest schreef: Even gejat van de Facebook pagina van het forum

Moet niet gekker worden! Wil ik a.s. donderdag op vakantie naar Italië met onze S60T3, 2012. Ben al 2 weken aan het soebatten met diverse dealers, waar blijft de S/W update 2017, voor ons Sensus systeem? Ik vind het wel zo prettig om up to date zijn! Na overal geen duidelijkheid te hebben gekregen, besloten VOLVO Beesd te bellen? Heel snel had ik het antwoord! VOLVO Zweden, heeft besloten de versie 2010 t/m 2012 niet meer te ondersteunen en zich vanaf heden alleen de versies 2013 and up te blijven ondersteunen! Is dit VOLVO wat zich zo hard maakt rondom veiligheid! Ja, ik vind een up to date navigatie systeem een onderdeel daarvan! Ben Ekeler, kunnen wij als VOLVO-Forum niet hier iets mee? Of hebben onze andere deelnemers, briljante ideeën?

Wellicht even het hele topic doorlezen , zie post 46

Oh, had ik niet gezien, ben toch wel heel benieuwd naar de berichtgeving van Volvo.

Geen probleem toch. We wachten het wel weer af maar inderdaad de communicatie van Volvo kan wat beter op dit punt.

Ik was best blij met de "USB en dan gratis" update van mijn navigatiesysteem. En sinds de kaart van 2016 kan ik ook weer gewoon over de A5 van Haarlem naar de Coentunnel rijden...
Maar dat Volvo nu al weer vertraagt met het uitbrengen van kaartupdates valt me wel tegen.

Gelukkig hebben we de smartphone nog. Met een houder op het ventilatierooster (rechts) zit'ie net niet voor het grote scherm...
En Google Maps en Waze (met vrijwel dagelijkse updates!) zijn voor mij nog steeds onmisbare apps: niet zozeer voor de route maar wel voor flitsers, files, alternatieven etc.

Heb net incrementeel in de auto "over the air" geupdate van kaart 1182 naar 1183. Werkt prima.

Antwoord van Customer Experience Operations d.d. 29 juni 2017

Betreft Software Europa laatste versie V30.16.04, van 30-5-2016. (in 2016 geschikt gemaakt voor update met usb)

Dear Sir,

Thank you for your patience and again we are sorry for the inconvenience.

In order to be of assistance to you I have investigated your inquiry further with our navigational department. They answered me as follows:
“The next map release to the navigation system he has in his car will be in 2018.
The background is as follows: The navigation system we had in our cars until the 2014 model year was replaced in 2015 by a newer generation. This meant, among other things, that we were given the opportunity for much closer map updates than earlier. We have no way of upgrading the older generation navigation system to the corresponding level.”

We are sorry this wasn’t the answer you were looking for and we apologize for the inconvenience.


Al met al een zeer onbevredigend antwoord. In 2016 geschikt gemaakt voor update met USB en nu zeggen dat in 2015 een nieuwere generatie navigatie systeem is gekomen. Volvo NL is het met me eens, maar kan daar verder ook niets aan doen (...)
Wordt er te weinig geklaagd door de Volvo-rijders?

Ja, en het is ook gewoon een onzinnig antwoord.
Nu wordt gedaan dat door het nieuwe systeem het oude minder vaak ge-update kan worden.
Maar het kan gewoon even vaak of zelfs vaker.
Volvo wil alleen zo min mogelijk investeren in klanten voor 2015.
Daar verdien je te weinig aan.
Er is helaas geen andere reden.

Ach onze C70 rijdt nog steeds met een DVD kaartversie van 2013 en dat werkt nog perfect, die enkele keren dat de kaart niet klopt met de weg moet gezond verstand even overnemen tot wat verder de kaart weer oppikt.

Ik kocht voordien (voor de USB update) ook bijna nooit kaart updates, dus ga ik er nu het gratis is, ook geen drama van maken.

Buiten het feit dat onze beide auto's niet de laatste kaart update hebben rijden ze feilloos, daar hecht ik meer belang aan dan aan een navigatiekaart...

Het is wel jammer dat bij de (betaalde) dvd versies er minimaal elk jaar een update was.

Ik heb onlangs ook mijn systeem laten upgraden. Daarna bleek inderdaad dat er niet eens een kaartupdate beschikbaar was. Ik heb toen ook aangegeven dan ik het belachelijk vind dat je voor zo'n dure auto zo weinig updates ontvangt. Er staan gewoon wegen niet op die al meer dan een jaar bestaan! In het buitenland kan de navigatie ook niet altijd de juiste weg vinden. Wat dat betreft vind ik het zeer slecht wat Volvo hier mee doet.
Na het aangegeven te hebben, kreeg ik hetzelfde antwoord. Volgend jaar bent u weer aan de beurt en tot die tijd kijk je maar wat je doet.
Gelukkig dat Google Maps wel goed werkt ook met de verkeersdrukte een verademing.

Niets verslaat Google maps wat navigatie betreft.

Wat er op de kaarten staat is afhankelijk van wat de kaart leverancier aangeleverd krijgt. Zo wordt ik al een jaar gestuurd via een weg die eind dit jaar pas bestaat.

Aan de andere kant kende de navigatie een weg niet die al meer dan 2 jaar bestaat. Updates zijn fijn, maar ook een beetje overschat aangezien de leverancier van de kaarten niet voldoende goede informatie aangeleverd krijgt.

De TomTom met Live Services en bijgewerkte kaart gaat dus gewoon weer mee.