HU650 met high performance perikelen
Geplaatst: 11.07.2007 - 21:51
Lang geleden dat ik wat op het forum heb geschreven maar dat maak ik nu goed met een megalang verhaal. Ik wil proberen het zo volledig mogelijk te vertellen zodat anderen er mogelijk ook hun voordeel mee kunnen doen.
In Oktober 2006 is mijn S60 modeljaar 2007 afgeleverd, de auto is besteld met een HU650 als onderdeel van het drivers edition II pakket. Daarnaast heb ik een upgrade op high-performance audio als extra optie besteld. Deze upgrade betekend de PA200 versterker van 4 * 50 Watt en de high-performance speakers die bij de standaard HU850 worden geleverd (met uitzondering van de center-speaker omdat een HU650 geen dolby-surrond heeft). In totaal zijn er dus 8 speakers ingebouwd.
Vanaf het begin ben ik niet tevreden over de geluidskwaliteit. Maar omdat je wel vaker verhalen hoort dat luidsprekers eerst moeten inspelen heb ik afgewacht met de hoop dat het beter zo worden. Maar helaas, dat werd het dus niet.
Het probleem zat hem in de balans tussen de voor- en achterspeakers. Voor heel veel bas, hoog volume en snel vervormen en oversturen van de speakers. Achter nauwelijks bas en in verhouding tot voor ook nauwelijks volume. De verhoudingen in geluidskwaliteit of geluidsdynamiek tussen voor en achter klopten dus totaal niet. Helaas heeft de HU650 geen verborgen equalizer-menu waarmee je het een en ander kan beïnvloeden. Omdat ik goede ervaring heb met de audiosystemen van Volvo (S60 met premium sound en V50 met high performance) kon ik me eigenlijk niet voorstellen dat het met de luidsprekers te maken zou hebben. Dus wat geëxperimenteerd met de equalizer-settings via itunes en de ipod. Daaruit bleek dat de achterluidsprekers best wel power en bas kunnen leveren, als ik de settings echter zo had dat het achter enigszins acceptabel klonk, stonden de voorspeakers totaal te vervormen en was het geluid niet om aan te horen.
Eind November 2006 ben ik uiteindelijk terug gegaan naar de dealer, daar hebben verschillende mensen geluisterd en ook bevestigd dat dit niet klonk zoals je zou verwachten, de grote verschillen tussen voor en achter werden ook door hen geconstateerd. Bij de delaer ook nog even vergeleken met een HU850 met high-performance en die klonk duidelijk beter. Dus afspraak gemaakt voor ½ Januari, de auto de hele dag bij de delaer geweest maar helaas, niets gevonden. Dus de dealer stuurde een mailtje naar Volvo NL voor support. In Februari nog eens geïnformeerd maar nog niets teruggehoord van Volvo NL. Uiteindelijk in April nog maar eens gebeld en nog steeds niet gehoord! Daarop heeft de dealer besloten de zaak dan nog maar eens op eigen houtje te onderzoeken, dus eind Mei auto weer een dagje weg (en een splinternieuwe S80 D5 als vervangende auto!!). Weer van alles onderzocht en de radio gewisseld met een andere HU650 uit een nieuwe voorraadauto, daarmee klonk het zoals het zou moeten klinken. Radio moest terug in de voorraadauto dus eigen radio teruggebouwd en een nieuwe HU650 besteld. Een week later weer terug om de radio te wisselen, daar kon ik op wachten. Nieuwe radio erin en het klinkt weer zoals het zou moeten klinken, software geïnstalleerd om de radio aan de auto toe te kennen plus de software van de PA200. En nu klinkt het weer kl.te, shit alles voor niets! Bij de dealer weten ze het nu ook even niet meer, helaas is de Europese(?) service of support in Keulen ook niet te bereiken vanwege een Duitse feestdag, maar het verhaal zal de volgende dag in Keulen voorgelegd worden.
Na kontakt met Keulen wilde de dealer de auto weer een dag in de werkplaats hebben. Dat was dus gisteren. Als ik het goed begrepen heb, hebben ze nu weer een andere radio gebruikt en alleen de software van de radio geïnstalleerd (dus niet van de versterker). Blijkbaar is het laden van software en ook de volgorde daarvan van grote invloed op de prestaties van de HU650 in combinatie met de PA200 versterker.
En nu werkt het wel! Het geluid heeft nu wel een goede balans tussen voor en achter, ook worden er achter nu hoor- en voelbare bassen geproduceerd. Het is nog niet de premium kwaliteit uit mijn vorige S60, maar voor mij is dit ruim voldoende, zeker als je de meerprijs van een HU850 met premium sound in ogenschouw neemt.
Al met al ben ik dus blij dat er uiteindelijk een oplossing is gevonden. En ook ben ik blij dat de delaer heeft volgehouden, het probleem serieus heeft genomen en heeft getracht een acceptabele oplossing te vinden. Wat mij betreft is die oplossing volledig te danken aan de dealer in combinatie met het supportcentrum in Keulen, ik geloof niet dat Volvo NL daar een zinvolle bijdrage aan heeft geleverd.
En nu de bonus van het verhaal: ik heb ineens een AUX-ingang op de radio. Ik heb geen AUX-aansluiting in de auto gevonden, op de radio is die echter wel degelijk aanwezig. Ik weet niet of die AUX-ingang nu vanwege de software-update aanwezig is ofdat de radio vervangen is door een nieuwer type (vanaf 2006, week 48 was een AUX-ingang standaard aanwezig op een HU650 en HU850). Morgen of vrijdag de dealer maar eens even bellen en informeren wat er nu precies gedaan is en of er een mogeljkheid is de AUX-ingang te gebruiken.
In Oktober 2006 is mijn S60 modeljaar 2007 afgeleverd, de auto is besteld met een HU650 als onderdeel van het drivers edition II pakket. Daarnaast heb ik een upgrade op high-performance audio als extra optie besteld. Deze upgrade betekend de PA200 versterker van 4 * 50 Watt en de high-performance speakers die bij de standaard HU850 worden geleverd (met uitzondering van de center-speaker omdat een HU650 geen dolby-surrond heeft). In totaal zijn er dus 8 speakers ingebouwd.
Vanaf het begin ben ik niet tevreden over de geluidskwaliteit. Maar omdat je wel vaker verhalen hoort dat luidsprekers eerst moeten inspelen heb ik afgewacht met de hoop dat het beter zo worden. Maar helaas, dat werd het dus niet.
Het probleem zat hem in de balans tussen de voor- en achterspeakers. Voor heel veel bas, hoog volume en snel vervormen en oversturen van de speakers. Achter nauwelijks bas en in verhouding tot voor ook nauwelijks volume. De verhoudingen in geluidskwaliteit of geluidsdynamiek tussen voor en achter klopten dus totaal niet. Helaas heeft de HU650 geen verborgen equalizer-menu waarmee je het een en ander kan beïnvloeden. Omdat ik goede ervaring heb met de audiosystemen van Volvo (S60 met premium sound en V50 met high performance) kon ik me eigenlijk niet voorstellen dat het met de luidsprekers te maken zou hebben. Dus wat geëxperimenteerd met de equalizer-settings via itunes en de ipod. Daaruit bleek dat de achterluidsprekers best wel power en bas kunnen leveren, als ik de settings echter zo had dat het achter enigszins acceptabel klonk, stonden de voorspeakers totaal te vervormen en was het geluid niet om aan te horen.
Eind November 2006 ben ik uiteindelijk terug gegaan naar de dealer, daar hebben verschillende mensen geluisterd en ook bevestigd dat dit niet klonk zoals je zou verwachten, de grote verschillen tussen voor en achter werden ook door hen geconstateerd. Bij de delaer ook nog even vergeleken met een HU850 met high-performance en die klonk duidelijk beter. Dus afspraak gemaakt voor ½ Januari, de auto de hele dag bij de delaer geweest maar helaas, niets gevonden. Dus de dealer stuurde een mailtje naar Volvo NL voor support. In Februari nog eens geïnformeerd maar nog niets teruggehoord van Volvo NL. Uiteindelijk in April nog maar eens gebeld en nog steeds niet gehoord! Daarop heeft de dealer besloten de zaak dan nog maar eens op eigen houtje te onderzoeken, dus eind Mei auto weer een dagje weg (en een splinternieuwe S80 D5 als vervangende auto!!). Weer van alles onderzocht en de radio gewisseld met een andere HU650 uit een nieuwe voorraadauto, daarmee klonk het zoals het zou moeten klinken. Radio moest terug in de voorraadauto dus eigen radio teruggebouwd en een nieuwe HU650 besteld. Een week later weer terug om de radio te wisselen, daar kon ik op wachten. Nieuwe radio erin en het klinkt weer zoals het zou moeten klinken, software geïnstalleerd om de radio aan de auto toe te kennen plus de software van de PA200. En nu klinkt het weer kl.te, shit alles voor niets! Bij de dealer weten ze het nu ook even niet meer, helaas is de Europese(?) service of support in Keulen ook niet te bereiken vanwege een Duitse feestdag, maar het verhaal zal de volgende dag in Keulen voorgelegd worden.
Na kontakt met Keulen wilde de dealer de auto weer een dag in de werkplaats hebben. Dat was dus gisteren. Als ik het goed begrepen heb, hebben ze nu weer een andere radio gebruikt en alleen de software van de radio geïnstalleerd (dus niet van de versterker). Blijkbaar is het laden van software en ook de volgorde daarvan van grote invloed op de prestaties van de HU650 in combinatie met de PA200 versterker.
En nu werkt het wel! Het geluid heeft nu wel een goede balans tussen voor en achter, ook worden er achter nu hoor- en voelbare bassen geproduceerd. Het is nog niet de premium kwaliteit uit mijn vorige S60, maar voor mij is dit ruim voldoende, zeker als je de meerprijs van een HU850 met premium sound in ogenschouw neemt.
Al met al ben ik dus blij dat er uiteindelijk een oplossing is gevonden. En ook ben ik blij dat de delaer heeft volgehouden, het probleem serieus heeft genomen en heeft getracht een acceptabele oplossing te vinden. Wat mij betreft is die oplossing volledig te danken aan de dealer in combinatie met het supportcentrum in Keulen, ik geloof niet dat Volvo NL daar een zinvolle bijdrage aan heeft geleverd.
En nu de bonus van het verhaal: ik heb ineens een AUX-ingang op de radio. Ik heb geen AUX-aansluiting in de auto gevonden, op de radio is die echter wel degelijk aanwezig. Ik weet niet of die AUX-ingang nu vanwege de software-update aanwezig is ofdat de radio vervangen is door een nieuwer type (vanaf 2006, week 48 was een AUX-ingang standaard aanwezig op een HU650 en HU850). Morgen of vrijdag de dealer maar eens even bellen en informeren wat er nu precies gedaan is en of er een mogeljkheid is de AUX-ingang te gebruiken.
