Volvo-Forum.nl

Hebben jullie ook zoveel moeite moeten doen om dit model te bemachtigen?
Bij het tekenen voor de (lease)v40 heb ik aangegeven dat ik de accessoires zelf wel ging kopen - en dat er maar 1 ding was wat ik graag erbij wil hebben: het model. Aangezien die gratis bij de auto komt, was dit geen lastige eis.

Bij alle 3 keren dat ik er ivm offerte was heb ik er na gevraagd - niet leverbaar of nét op. Wij bellen of mailen u en zetten er zeker 1 aan de kant!

Nu net terug van de 20.000 beurt. Zelfde verkoper gesproken, hij begon toevallig zelf over kortingen.
V: 'Oh jij had van mij de sunblinds er bij, of niet?'
I: 'Nee, die heb ik zelf gekocht'
V: 'Ah dan had jij vast de brillenhouder!'
I: 'Die heb ik ook zelf gekocht. Het enige waar ik al enkele keren om gevraagd heb is dat model'
V: 'Nou dan regelen wij dat, hij ligt op voorraad'
I: 'Oke ik ben hier nog een uur'

Even later kwam hij nog langs, nogmaals gevraagd of het al gelukt was met het model. Kwam er zo aan.

Bij vertrek kwam hij nog even gezellig langs om mij persoonlijk een fijne jaarwisseling te wensen.

Bij de receptie tenslotte gevraagd hoe ik er wél aan kan komen. 'Enkel via uw verkoper, hij kan hem zo pakken'.


Ben ik dan zo'n zeur-klant? Want de auto wordt goed onderhouden, is gewassen en van binnen ruikt hij weer als nieuw...maar zulke details zorgen er gewoon voor dat ik in vervolg bij een andere dealer onderhoud / accessoires haal.

Model is te koop in de Merchandising shop van Volvocars
https://www.collection.volvocars.com/Ca ... ables.aspx

Daar kan jouw dealer hem zo bestellen.
Als je hem daar zelf bestelt komen er nog verzendkosten bij.

Ben schreef:Model is te koop in de Merchandising shop van Volvocars
https://www.collection.volvocars.com/Ca ... ables.aspx

Daar kan jouw dealer hem zo bestellen.
Als je hem daar zelf bestelt komen er nog verzendkosten bij.

Maar ze hoeven hem niet te bestellen nu - hij ligt gewoon op voorraad.

Standvastig zijn lijkt me? Je moet gewoon tegen die verkoper zeggen; "pak je dat model even? Ik ben eigenlijk klaar, maar ik wacht wel even". En als hij dan lastig doet dan zeg je dat het deel van de deal was, maar dat je nog niks hebt ontvangen. Wij kunnen hier verder ook niks aan doen natuurlijk .

Ik vind het een schandalige behandeling van de dealer richting jou kant op.
Nee je bent dus niet veel eisend. Sterker nog, je bent erg eerlijk (sunblinds ed) en geduldig naar de verkoper toe.

Daarnaast vind ik het verbazend dat de receptie niet mee wil werken. Die weet ook namelijk donders goed wat voor verkopers er rond lopen op de vestiging.

Tsja, de ene dealer begrijpt het niet, de ander begrijpt het wel.
Ik kreeg het model er direct bij toen ik een offerte vroeg, en kreeg van de nieuwe V40, ongeveer 1,5 jaar terug.
Dat het uiteindelijk een gebruikte V50 werd, maakt niet uit, het model staat inmiddels in de vitrinekast.

Tjsa, hier ook geen model of bosje bloemen.
Wel geblindeerde ramen en een wax behandeling.
Die heb ik toch liever als ik eerlijk ben.
Maar goed, een modelletje of bloemetje kost ze niks en je maakt de klant er wel blij mee ..