Volvo-Forum.nl

Volvo Cars in Maastricht sluit in 2015

Volvo Cars gaat z'n vestiging in Maastricht in januari 2015 sluiten. Dat staat in een interne mededeling van de autofabrikant.

Bij de vestiging in Randwyck werken zo'n 150 mensen.

Logistiek
Het gaat om de afdeling logistiek en de klantenservice. Volvo wil meer centraliseren. De afdeling logistiek wordt verplaatst naar Gent, waar Volvo ook een vestiging heeft.

Klantenservice
De klantenservice zal worden uitbesteed. Er wordt nog onderhandeld welk bedrijf dat gaat doen. De medewerkers van de klantenservice krijgen de keuze om hun werk bij dat bedrijf voort te zetten.

Jammer, maar logisch dat Volvo meer gaat centraliseren.

De klantenservice waarvan? In ieder geval nooit goed om dat uit te besteden, niet-betrokken medewerkers leidt niet zelden tot ongeïnteresseerdheid..

+1000

Helemaal eens thom! Klantenservice wordt er idd vaak niet beter op.

In dit geval lijkt het me dat de klantenservice geen consumenten helpt maar dealers. De dealers zijn namelijk de klanten van het bedrijf in Maastricht.