Volvo-Forum.nl

Goedemorgen volvo liefhebbers ,

Hierbij weer een toppic van mij, en deze keer gaat hij over de navigatie van mijn volvo. Sinds tijden ben ik in het bezit van een volvo v40 t3 R-Design. Deze volvo heeft een navigatie console die ik kortgeleden heb geupdate (met usb stick). Sinds de update heb ik telkens een zwart scherm bij het starten van de auto. De navigatie doet het dan voor ongeveer 10-20 minuten niet. Na een tijdje te hebben gereden in de auto lijkt het alsof de navigatie aanslaat en ineens beeld met kaart vertoond. Als dit het geval is gaat het gepaard met zwarte strepen in het scherm. In sommige gevallen is de kaart er ineens, maar soms wil hij echt storen met de strepen.

Ik weet niet of iemand anders dezelfde ervaring heeft met deze storing en hoe hij/zij deze heeft opgelost? Tips zijn welkom!

Als ik het kan vastleggen plaats ik een foto.

Ik zou gewoon ff langs de dealer rijden.

Toen ik vorig jaar mijn V40 D2 MY14 kocht en vroeg over het updaten van het navigatiesysteem vertelde de verkoper mij dat er zich problemen kunnen voordoen indien je dat met een usb-stick doet. Volgens hem zat of zit er een bug in de software die geladen moet worden alvorens je kunt updaten met een usb-stick. Hij had het ook over een zwart scherm. Verder ben ik daar niet op ingegaan dus het fijne weet ik er ook niet van.

Maar lees dit eens en dan maar hopen dat dit niet het geval is bij jou!

** Let op: 2% van de multimediaschermen gaat kapot vanwege de IAM-upgrade!! Wees bewust van uw risico **

Zal voor je duimen

Rob

Heren,

Bedankt voor de reacties ik ga kijken wat ik bij de dealer kan doen. Ik post weer een update als ik meer weet.
Weet een van jullie misschien of het mogelijk is om een downgrade te doen met het systeem? (In de hoop van een oplossing voor het probleem)

gsx750r schreef: Toen ik vorig jaar mijn V40 D2 MY14 kocht en vroeg over het updaten van het navigatiesysteem vertelde de verkoper mij dat er zich problemen kunnen voordoen indien je dat met een usb-stick doet. Volgens hem zat of zit er een bug in de software die geladen moet worden alvorens je kunt updaten met een usb-stick. Hij had het ook over een zwart scherm. Verder ben ik daar niet op ingegaan dus het fijne weet ik er ook niet van.

Maar lees dit eens en dan maar hopen dat dit niet het geval is bij jou!

** Let op: 2% van de multimediaschermen gaat kapot vanwege de IAM-upgrade!! Wees bewust van uw risico **

Zal voor je duimen

Rob

Als het door een "bug" uit het systeem van Volvo komt, dan lijkt het me vrij logisch dat Volvo dit zal verhelpen. Als daadwerkelijk 2% van de schermen zou sneuvelen, dan hadden we hier vast al veel meer van gehoord.

Mijn inziens is dit gewoon een tweedehands autodealer die middels angst hele dure usb-sticks wil verkopen.

@bryans: Wellicht helpt het bericht van Rob je wel als je aan de bali van de Volvo dealer staat. Dan heb je er toch nog iets aan

Flumer schreef:Als het door een "bug" uit het systeem van Volvo komt, dan lijkt het me vrij logisch dat Volvo dit zal verhelpen. Als daadwerkelijk 2% van de schermen zou sneuvelen, dan hadden we hier vast al veel meer van gehoord. Mijn inziens is dit gewoon een tweedehands autodealer die middels angst hele dure usb-sticks wil verkopen.

@bryans: Wellicht helpt het bericht van Rob je wel als je aan de balie van de Volvo dealer staat. Dan heb je er toch nog iets aan

Wellicht ten overvloede maar e.e.a. werd mij verteld door de verkoper van een toch wel heel serieuze Volvo dealer: Harrie Arendsen (Doetinchem in dit geval).
Dat Volvo de kosten voor vervanging van een scherm op zich zou nemen lijkt mij ook voor de hand liggend als het aan Volvo te wijten is maar mij lijkt het óók erg voor de hand liggend dat de verkoper van een dealer de klanten geen fabeltjes gaat vertellen die hij slechts van "een tweedehands autodealer" zou hebben ...........

O ja, van Aarle staat best wel goed bekend als "gewone tweedehands autodealer" ...... klik

Rob

Flumer schreef:

gsx750r schreef: Toen ik vorig jaar mijn V40 D2 MY14 kocht en vroeg over het updaten van het navigatiesysteem vertelde de verkoper mij dat er zich problemen kunnen voordoen indien je dat met een usb-stick doet. Volgens hem zat of zit er een bug in de software die geladen moet worden alvorens je kunt updaten met een usb-stick. Hij had het ook over een zwart scherm. Verder ben ik daar niet op ingegaan dus het fijne weet ik er ook niet van.

Maar lees dit eens en dan maar hopen dat dit niet het geval is bij jou!

** Let op: 2% van de multimediaschermen gaat kapot vanwege de IAM-upgrade!! Wees bewust van uw risico **

Zal voor je duimen

Rob

Als het door een "bug" uit het systeem van Volvo komt, dan lijkt het me vrij logisch dat Volvo dit zal verhelpen. Als daadwerkelijk 2% van de schermen zou sneuvelen, dan hadden we hier vast al veel meer van gehoord.

Mijn inziens is dit gewoon een tweedehands autodealer die middels angst hele dure usb-sticks wil verkopen.

@bryans: Wellicht helpt het bericht van Rob je wel als je aan de bali van de Volvo dealer staat. Dan heb je er toch nog iets aan

Gisteren ben ik bij de Volvo dealer geweest in mijn woonplaats en het probleem bij hun voorgelegd. Ze vertelde mij dat dit geen bekend probleem was (Het kwam hun in ieder geval niet bekand voor). Ze vertelde dat ze de auto konden uitlezen om te kijken wat er precies mis is (Fout codes). Ik heb ze verteld van de bevindingen hier op het forum en dat vonden ze maar raar. Zowel de IAM en de IHU module zijn geupdate waardoor de update van de navigatie heeft kunnen plaatsvinden met een USB. Als deze niet geupdate zijn kan er geen update plaatsvinden met een USB en wordt er gevraagd naar een licentiecode. De standaard update wordt uitgevoerd met DVD's die je kan krijgen bij de garage.

Bij de garage dachten ze dat het scherm kapot was, maar heb ze laten zien dat het enkel bij de navigatie gebeurd. Een foto hieronder laat duidelijk zien dat het scherm niet kapot is en dat de map niet goed weergegeven wordt.

De straatnamen heb ik weggehaald dus die werken wel..



Verder vertelde ze mij dat er kosten in rekening worden gebracht als zij de controle uitvoeren. Ik vroeg of dit werdt vergoed door Volvo maar dat konden ze niet met zekerheid zeggen. Ik hoop dat dit wel wordt vergoed aangezien het duidelijk een softwarefout is dat wordt veroorzaakt door Volvo zelf. Het programma komt namelijk rechtstreeks van de volvo website en heb daar ongeveer 22 Gigabyte aan data naar binnen gehaald (Maps).

Hieronder nog een foto waar te zien is dat de map zelf helemaal niet werkt (Zwart scherm).



Ik ga proberen om een toezegging te krijgen van Volvo nederland voor een vergoeding van de reparatie/softwarereparatie van de navigatie. Als ik hier meer over weet laat ik jullie dit weten.

In de tussentijd weer bij de dealer geweest en met Volvo Nederland gebeld. Ze vertelde mij dat ik eerst de Turkse mappen met USB op het systeem moet plaatsen. Dit zodat de kaarten eraf worden gehaald. Daarna kon de Europese mappen er weer op. Het is namelijk niet mogelijk om de kaarten te downgraden. Helaas heeft dit ook niet mogen werken en was het scherm nog steeds zwart. Ik ben het systeem nu weer naar de Turkse mappen aan het overzetten, zodat ik de oude DVD's weer kan inladen. Ik hoop dat dit de oplossing gaat worden, zodat ik kan aantonen dat het een softwarefout is.... Jammer dat dit niet meteen bij de dealer opgelost kon worden.

Het probleem is nu eindelijk opgelost. Ik heb de Turkse map en de map van Europa er twee keer opnieuw op moeten zetten. Ik heb zelf het vermoeden dit het te maken had met verkeerd ingeladen software. Hierdoor vertoonde de map allemaal strepen. Nu het opgelost is ga ik bijhouden of het ook zo blijft. Mocht dit veranderen post ik weer een update.