Volvo-Forum.nl

Afgelopen week stond ik met pech in Frankrijk. Na 3 dagen eindelijk weer thuis.
Nu bleek dat de turboslang die in december is vervangen door mijn dealer losgeschoten is.
Blijkbaar was deze niet goed vastgezet.
Kan ik de kosten van de reparatie in Frankrijk verhalen op mijn dealer?

Het is zeker goed om dit met de dealer te bespreken, al is het maar als leermoment voor de betreffende monteur. Maar om direct geld te gaan vragen zou niet mijn keus zijn. Bespreek het gewoon, zeg wat je is overkomen en laat eventueel aan het eind van het gesprek doorschemeren dat je een rekening hebt gehad van die Franse dealer.

Hoi Mark,

Bedankt voor de reactie. Op zich heb ik een goede relatie met mijn dealer. Ik wilde even peilen hoe andere dit zouden aanpakken, maar ik kan me vinden in jou oplossing.

Lijkt mij ook de meest elegante oplossing en je hebt een goede relatie met je dealer, komt vast goed.

Dat is zo'n moment dat mijn gevoel zegt dat ik de auto door de winkelpui naar binnen moet rijden en daarna de dealer aan zijn stropdas aan mijn trekhaak achter me aan moet slepen doordat hij mijn vakantie heeft ver@$#%!...maar uiteindelijk is het natuurlijk verstandiger om te doen wat de anderen zeggen.

dat is rot, kon men in F de slang niet vastzetten ? voor wat betreft het overige, rancune heeft nog nooit iemand verder gebracht en dat is maar goed ook

De slang was in Frankrijk vastgezet, maar pas na 3 dagen. Na 2 dagen was alweer in Nederland met een vervangende auto.
De 3e dag was de auto plotseling gemaakt en ben maar weer naar Frankrijk terug gereden om mijn auto op te gaan halen.
De ANWB wilde wel repatriëren, maar dat duurt dan maximaal 21 dagen voordat de auto terug is.
Ik wilde gewoon kijken of ik garantie technisch de kosten voor de reparatie op mijn dealer kan verhalen, geen rancune.

Zoiets simpels zou "even" in frankrijk gediagnostiseerd moeten zijn en even (simpel) opgelost…
Men is in frankrijk steevast te beroerd om ueberhaupt even te willen kijken…

Dit is weer een voorbeeld van dubieuze service van een Franse garage.

Lang geleden dat ik in dat land geweest ben. Nu weet ik weer waarom ...

Ja. Helaas is dat een vooroordeel dat voor 75% klopt. Terwijl het zo'n mooi land is met veel vriendelijke mensen.

Dit is weer een voorbeeld van dubieuze service van een Franse garage.

Klopt. Ik ken een specialist (geen dealer) in NL die een aantal Franse klanten heeft omdat ze geen vertrouwen (meer) hebben in hun eigen garagisten.