Volvo-Forum.nl

In onze zoektocht naar een V70 zijn wij meerdere auto's tegengekomen waarbij het service boekje niet ingevuld was. Bij de dealer waar de auto werd onderhouden was alles digitaal bijgehouden en kon als gewenst een uitdraai verzonden worden.

Waarom doen ze dit? Ben ik nu ouderwets om een ingevuld boekje belangrijk te vinden? Misschien zijn we het stempeltjes tijdperk voorbij, maar het geeft we wel een vertrouwd gevoel dat alles gestempeld is.

Kan bij jouw gevoel wel wat voorstellen, een klant zou het boekje dan alleen wel aan moeten bieden als het gestempeld moet worden, een monteur kan niet zomaar een auto "overhoop trekken" om het te gaan zoeken.
Aan de andere kant geeft digitale informatie veel meer harde feiten als alleen een stempeltje.

Bij mijn auto had ik beide, en het boekje en een uitdraai. Dat laatste was veel beter. Alles wat er gedaan is kun je nu zien. Een stempel is maar een stempel.

liet jij de monteur tussen al je spullen naar het boekje zoeken? of bood je het zelf aan?
(heb zelf ook stempels en facturen)

In principe hecht ik meer waarde aan de uitdraai bij de dealer.
Maar aan de stempels in het boekje kan ik zien of er bij de dealer een uitdraai is.

Ik heb dus beide. (Facturen zijn ook in te zien)

En de monteurs bij mijn dealer weten waar ze het boekje kunnen vinden. (Op de plek waar VOLVO er een ruimte voor heeft aangebracht.)

De keren dat ik een beurt uit heb laten voeren had ik hier over nagedacht en het boekje op de passagiers stoel gelegd. Vooral bedoeld om te voorkomen dat ze zelf in m'n spullen gaan rommelen. Nooit is er een stempel in gekomen. Maakt me ook niet veel uit, als ik de factuur maar heb.

Bij mijn dealer wordt het boekje gelukkig altijd netjes ingevuld, óók als ik het een keertje vergeet klaar te leggen.

Ik heb echter ooit wel eens een Volvo gekocht waarin het serviceboekje weliswaar was ingevuld, maar steeds met dezelfde pen en handschrift. Een pen die dus wel 4 jaar was meegegaan....

Zo'n boekje heb ik ook. Ook alle beurten in KA uitgevoerd, terwijl de auto altijd bij K rondgereden heeft.

Bij mijn auto was boekje niet afgestempeld. ( 67000km )
Later aangepast bij de dealer...

Misschien lees ik wel teveel boeken over complottheorieen maar het is een gelezen manier voor een dealer om een auto en daarmee een klant aan je te binden. Je maakt een auto minder aantrekkelijk voor inruil bij een andere garage daar je weet dat boekjes als eerste bekeken worden.

2.4T schreef:Misschien lees ik wel teveel boeken over complottheorieen maar het is een gelezen manier voor een dealer om een auto en daarmee een klant aan je te binden. Je maakt een auto minder aantrekkelijk voor inruil bij een andere garage daar je weet dat boekjes als eerste bekeken worden.

Een facturendossier maakt op mij meer indruk dan een stempeltje in een boekje, zou ook een ander genre boeken gaan lezen als ik jou was....

Mijn dealer stempelt ook altijd netjes alle beurten af in het boekje, en de keer dat ze het vergeten waren (en ik er een jaar later achterkwam, want hoe vaak kijk je nou in dat boekje?) hebben ze later alsnog de stempel gezet (wel na controle in hun computer of en wanneer die beurt geweest was)...

Misschien moet ik ook voor de V40 die ik nu te koop heb staan maar zo'n uitdraai regelen, kan de koper meteen zien wat voor vermogen ik aan al die rare accessoires heb uitgegeven