Volvo-Forum.nl

Ik heb een neuiwe volvo xc 40 sinds augustus vorige jaar in de goedkoopste uitvoering. Deze uitvoering heeft stoffen bekleding. Deze bekleding gaat aan de wang van de bestuurdersstoel bij het scharnierpunt van de stoel ribbelen/plooien en ook aan de zijkanten beginnen ribbels/plooien te komen. Ook bij de andere voorstoel begint het al.

Mee teruggeweest naar de dealer, het valt tenslotte onder de garantie. Ze hebben iets gedaan om het strakker te maken maar dat heeft niets geholpen, sterker nog het is alleen maar erger geworden.
Heeft iemand ervaring hiermee en wat zou je in het kader van garantie kunnen eisen.

Hallo @vosrein, mijn XC 40 is van oktober 2020, maar zie geen afwijkingen de stof. Ik ben zelf nogal zwaar, al zou het gewicht van de bestuurder geen rol moeten spelen. Het lijkt me duidelijk een garantie kwestie. Het behoort mijns inziens goed opgelost te worden. We hebben overal (óok bij Volvo) met mensen te doen, dus het kan gebeuren, dat dit niet altijd in éen keer goed verholpen blijkt. Maar het moet wél goed komen. Dus ben je niet tevreden, geef ze dan de kans, dit netjes en vakkundig op te lossen. Lukt dat niet, dan kan je altijd Volvo Nederland eens aanschrijven. Maar takt en geduld, is in deze de beste weg. Succes ermee. Gr, Hans

Klacht bekend bij dealer, is simpel onder garantie te herstellen. Dus dealer moet dit oplossen. En niet halfslachtig maar gewoon nieuwe hoezen.

Kan je enkele foto’s posten van het probleem aub

Waarom? Wij kunnen niet helpen. Dit is een garantiekwestie.
TS moet, met de nadruk op moet, dit met zijn dealer uitspreken.
Echt kapot gaande bekleding bij normaal gebruik mag niet voorkomen en wordt opgelost.

V480-S60 schreef: ↑14.07.2021 - 12:08 Waarom? Wij kunnen niet helpen. Dit is een garantiekwestie.
TS moet, met de nadruk op moet, dit met zijn dealer uitspreken.
Echt kapot gaande bekleding bij normaal gebruik mag niet voorkomen en wordt opgelost.

Waarom ? Omdat ik en misschien ook andere mensen het interessant vinden om dit te zien en of het bij andere mensen misschien ook het geval is…. Daarom !

Ohw daarom? Omdat je niet zelf kan zien of je eigen bekleding stuk is.

TS nogmaala garantie is garantie en bij je dealer op laten lossen. Veel succes en ik hoop en verwacht dat het lukt.

danny3 schreef: ↑15.07.2021 - 07:48 Waarom ? Omdat ik en misschien ook andere mensen het interessant vinden om dit te zien en of het bij andere mensen misschien ook het geval is…. Daarom !

Eens! Er zijn er misschien meerderen onder ons, die dit probleem met de bekleding hebben, maar nog niet opgemerkt hebben. Een passende foto geeft daarbij de beste indruk. Dat dit probleem een garantiekwestie is, en hopelijk voor de TS door de dealer netjes opgelost gaat worden, staat los van de discussie. Niet alleen de voordelen mogen hier benoemd worden....

Wat weer een onzin Hans. Tuurlijk mag TS zijn probleem melden tuurlijk mag daar een foto bij. Maar nogmaals wat heeft het voor nut om daar om te vragen. Als TS er zelf niet direct mee komt en het een garantiekwestie is.

V480-S60 schreef: ↑15.07.2021 - 11:17 Wat weer een onzin Hans. Tuurlijk mag TS zijn probleem melden. Tuurlijk mag daar een foto bij. Maar nogmaals wat heeft het voor nut om daar om te vragen? Als TS er zelf niet direct mee komt en het een garantiekwestie is.

Ik snap dan ook niet waarom je zo,n vraag de grond in boort. TS heeft hier een vraag over. En een mede-forummer vraagt dan om een foto. Dat is toch niet zo raar? Zo kan je natuurlijk elke vraag wel doodslaan....

Ik boor geen vraag de grond in. Ik geef een heel duidelijk antwoord op de vraag van TS, en voor beantwoording van die vraag is geen foto nodig. En ik hoop dat TS verder geholpen is.

En om nog even verder te gaan. Ja ook ik heb wel eens een klacht gehad binnen de garantietermijn die niet in 1x naar behoren was opgelost. Weer mee teruggeweest en toen is dat netjes opgelost. Was overigens geen bekleding. Maar zolang je garantie hebt is het ook niet verstandig om zelf te gaan "aanrommelen".

V480-S60 schreef: ↑15.07.2021 - 13:48 Ik boor geen vraag de grond in. Ik geef een heel duidelijk antwoord op de vraag van TS, en voor beantwoording van die vraag is geen foto nodig. En ik hoop dat TS verder geholpen is.

Je mag antwoorden op de vraag van TS . maar niet een ander zijn vraag in vraag stellen .

V480-S60 schreef: ↑15.07.2021 - 13:48 Ja ook ik heb wel eens een klacht gehad binnen de garantietermijn die niet in 1x naar behoren was opgelost. Weer mee terug geweest, en toen is dat netjes opgelost. Was overigens geen bekleding. Maar zolang je garantie hebt, is het ook niet verstandig om zelf te gaan "aanrommelen".

Dat laatste ben ik zéker met je eens. Bovendien moeten we soms wat geduld oefenen, omdat bij een dealer ook mensen werken. Dan kan het best eens gebeuren, dat een probleem niet in 1 keer is opgelost. Maar geduld en tact is in deze een belangrijke eigenschap, toch?