Volvo-Forum.nl

Afgelopen week update software 3.1.9 op mijn XC 40 P8 uit 2021 geïnstalleerd. Echter daarna valt het infotainment-scherm en alles wat daarop draait uit. Start weer opnieuw op en doet het dan weer een paar minuten en vervolgens valt radio uit (geen ontvangst-melding) en wordt het beeld weer zwart. Kortom, volgens mij is het niet alleen irritant, maar ook een software-probleem. Iemand een tip om dit zelf op te lossen? Want het resetten, zelf met de knop onder het scherm werkt niet. De garage zegt ook niets te kunnen doen, omdat het lijkt dat software goed geïnstalleerd is. Dus schier ik daar ook niets mee op.

Wel heel vreemd dat de dealer zegt dat het probleem niet te verhelpen is. Ik neem aan dat de software door een Volvo dealer geïnstalleerd is?
Zoja, dan lijkt het me dat ze ook een oplossing voor je probleem moeten kunnen vinden al dan niet met Volvo Nederland ( China…. )

3.1.9 is een OTA, daar komt dus verder geen dealer aan te pas. En was het een dealer die zegt dat ze het niet weten, of een universele garage. Daar zit in dit geval ook nog wel enig verschil in.

Dealers zijn nog steeds vooral autogarages en geen IT-bedrijven. Ondanks dat auto’s steeds meer afhankelijk worden van software zie je dat bij dealers niemand rondloopt die een softwareprobleem kan onderzoeken. Als er geen duidelijke foutmelding in hun monitor beschrijft halen ze hun schouders op. De fabrikant is dat ook schuld aangezien die heel weinig info en context over software geeft.

Daar ben je dan lekker mee…….NOT! Maar dan zouden ze aan mij toch een slechte hebben. Ik zou het er absoluut niet bij laten zitten! Ik heb ook wel het absolute vertrouwen in mijn dealer dat ze koste wat kost een oplossing bieden.

Zijn er meer P8 uit 2021 met dit probleem?
Ik heb ook een P8 uit 2021. Gelukkig staat de update bij mij er nog niet op. Zelf als die is gedownload, wacht ik maar met installeren.
Er is inmiddels een 3.1.10, maar die lost alleen een probleem bij MJ2024 op.