Pagina 1 van 2

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 17:33
door Hutsel
Casus: een Volvo V50 met een afgebroken bout in het blok. Schuld van Volvo.

Gaat om de bout die de verstuiverklem vastzet. Die verstuiverklemmen bij de V50 zijn slecht ontworpen, waardoor ze kunnen breken. Dit is ook bekend bij Volvo, waar er een recall op zit en ze kostenloos vervangen worden.

Onze auto is bij de dealer geweest voor het vervangen van de distributieriem. Daarbij hebben ze niets over bovenstaande gezegd, en zijn die klemmen niet vervangen.

Een half jaar later breekt zo'n klem af, en neemt de bout mee. Dus een afgebroken bout in het blok.

Ik heb wel linkse tapeind-verwijderaars, dus gaatje boren, stukje bout verwijderen, klaar, zou je denken. Maar dat viel tegen, die bouten zijn knalhard staal en 8mm. Dus met een 5mm boortje gaatje boren. Nou dat gaat dus gewoon niet.

Ik ben een week aan het boren geweest en amper 3mm erin. Ik boor op de juiste manier. Een cobalt-titanium boortje, scherp, laag toerental, snijolie. Na 3 minuten boren is het boortje bot, dus slijpen en weer door.

Ik ben gewoon privé persoon, dus gewoon een bosch boormachine van de bouwmarkt.

Gepruts dus. En onze financiele situatie wijzigde, dus ik ze; fuck ik ben dit gekut zat, ik bel de garage, laat ze het maar fixxen. Zelfs tegen garage gezegd: al wil je een hele nieuwe motor monteren, is ook goed, qua kosten.

Antwoord van meerdere volvo-dealers: We kunnen u niet helpen. Sowieso hebben ze geen van allen een auto-ambulance om een auto op te halen.

Antwoord van Volvo Nederland: We hadden u alleen geholpen als uw auto altijd louter dealer-onderhouden was geweest en u een volvo assistance abonnement had.

Dus: Volvo, NIET kopen als je wil rijden en de zekerheid wil dat je een dealer altijd nog al laatste redmiddel kan repareren.

Begrijp mij niet verkeerd: ik heb er alle begrip voor dat dealers niet zitten te springen om klanten die zelf aan hun auto prutsen. Snap ik heel erg goed. Maar naar mijn mening, als iemand je feitelijk cart blanche geeft qua kosten, moet je als Volvo dealer een Volvo repareren.

Dealers: alle volvo dealers omgeving utrecht. Vnl. Broekhuis.

Als ze hadden gezegd: "u prutst en klooit zelf aan de auto, en nu is er kutklus, en dan mogen wij het doen, dat gaat u 1000 euro extra kosten', had ik het goed gevonden.

Inhoudelijk is het probleem inmiddels wel door mijzelf opgelost. De oplossing was gewoon met een 7mm boor de hele bout eruit boren (7mm boorde een stuk beter) , en dan draad tappen. Niet ideaal, niet hoe ik het het liefst gehad had, maar inmiddels alweer 1000km mee gereden, dus het werkt wel.

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 17:41
door C30BlackStone
Welkom op dit forum. Vervelende casus wat gelukkig goed is gekomen. Ik heb moeite met de generalisatie in de uiteenzetting; sterke suggestie dat alle Volvo’s en Volvo dealers niet goed in hun service zijn?

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 17:48
door Hutsel
Volvo dealers en vooral Volvo Nederland is waardeloos.

Nogmaals ik snap best dat ze zon zakkenwasser die zelf onderhoud doet etc, dat ze daar geen liefde voor hebben. Snap ik echt prima. Maar uiteindelijk; als iemand zegt 'dit lukt niet', vind ik dat Volvo/Volvo dealers de plicht hebben te repareren. Zeker als het iets betreft wat eigenlijk Volvo's schuld is.

Vooral Volvo Nederland die gaat schuilen achter 'niet dealeronderhouden' en 'u moet assistance-abbonnement hebben'.

En broekhuis Volvo in Utrecht, die niet eens een auto kan ophalen bij Pech. Ze HEBBEN domweg geen auto-ambulance. Als ze zelf wat moeten verplaatsen, bellen ze de ANWB.

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 18:13
door Fredhead
Dat Volvo en diverse andere merken via de ANWB werken is geen geheim.
Is voor een dealer/garage te kostbaar om een auto ambulance of vrachtwagen aan de kant te zetten voor het geval dat.

Sta je met pech langs de weg komt ook de ANWB.

Je had eventueel zelf ook nog een autotransporter kunnen huren en dan aanbieden de auto zelf te brengen.
Ik snap dat dit niet in de lijn der verwachting ligt maar dat had nog een laatste optie geweest.

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 18:18
door slagschip-s60
Elk verhaal heeft 2 kanten ,lekker frustratie weg kunnen schrijven en wij gaan weer terug naar de orde van de dag .

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 18:18
door adderoos
Voor alles is wat te zeggen, maar tegenwoordig zijn er behoorlijk wat speelregels als het gaat om service.
Op zich is daar wel wat van te vinden maar ook wel te begrijpen, in het verleden ook hinder gehad van de regels.

Waar en wanneer is de V50 gekocht met welke voorwaardes ?

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 18:22
door Ben
Wat een bijzondere manier om de hele Nederlandse Volvo organisatie te beoordelen op 1 gebeurtenis.

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 18:24
door Urbexpeditie
En doorrrrr.....

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 18:28
door Dahhri
Ben schreef:Wat een bijzondere manier om de hele Nederlandse Volvo organisatie te beoordelen op 1 gebeurtenis.
Nou, inderdaad

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 18:46
door mga1600
Ben schreef: 28.10.2024 - 18:22 Wat een bijzondere manier om de hele Nederlandse Volvo organisatie te beoordelen op 1 gebeurtenis.
Inderdaad……wat je zegt….bijzonder…..!

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 18:49
door Kick
Hutsel schreef: 28.10.2024 - 17:33 Maar naar mijn mening, als iemand je feitelijk cart blanche geeft qua kosten, moet je als Volvo dealer een Volvo repareren.
Sorry, maar wat een klinkklare onzin. Een dealer/monteur of wie dan ook 'moet' helemaal niks. Ook niet als iemand met veel flappen zwaait en meent dat hij dat wel moet.

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 19:31
door Hutsel
Ah.. daar gaan we weer. de dealerfanboys. Die ws. zelf bij een dealer werken.

Ik reken volvo af op het feit dat ze zeggen 'we gaan u niet helpen, alleen als u altijd bij de dealer komt en een abonnement heeft'. DAAR reken ik volvo op af. En dat betreft Volvo Nederland, dus de overkoepelende organisatie.

Verder lekker zo doorgaan jongens. Het is ook nog eens oliedom. Want een goede dealer had gezegd kom maar, en tijdens de reparatie ons door de showroom geleid. Wij staan nl we open voor inruil.

Maar ja.. als je liever geen klanten hebt, omdat mensen maar lastig zijn.. tsja.

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 19:32
door Urbexpeditie
Beetje jammer je reactie...

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 19:35
door adderoos
Hutsel schreef: 28.10.2024 - 19:31 Ah.. daar gaan we weer. de dealerfanboys. Die ws. zelf bij een dealer werken.
Zoek je heil op een ander forum ipv hier aannames te doen.

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 19:37
door OGA244
Hoe oud is de V50? wanneer zou de recall uitgevoerd moeten zijn geworden?
Stond deze recall nog open bij de RDW onder jouw kenteken?

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 19:42
door JeroenSpock
Hutsel, is je echte naam heel toevallig Stefan?

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 19:46
door Dennis Slagboom
Maar halverwege de klus won je de loterij of kreeg je een dikke erfenis?

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 19:50
door Hutsel
Ik heet geen stefan.

Verder verzoek aan mensen om bij het onderwerp te blijven en niet te gaan trollen.

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 19:51
door Hutsel
adderoos schreef: 28.10.2024 - 19:35
Hutsel schreef: 28.10.2024 - 19:31 Ah.. daar gaan we weer. de dealerfanboys. Die ws. zelf bij een dealer werken.
Zoek je heil op een ander forum ipv hier aannames te doen.
Het zijn geen aannames, het is gebaseerd op de reacties hier.

Koop geen Volvo als je wil rijden

Geplaatst: 28.10.2024 - 19:53
door OGA244
Geef gewoon antwoord op relevante vragen