Zéér lang wachten op onderdelen

[Quido]

Is het normaal bij volvo dat men er zéér lang moet wachten op onderdelen. Heb een xc60 van 2010 en heb toch al wat onderdelen die moesten vervangen worden:
accukabel = 4 weken
starter = 2,5 week
luidspreker = 3 weken
deurpaneel = 6 weken x 2 omdat deze steeds
verkeerd werd geleverd.
Dat dealers niet alles op stock kunnen hebben dat begrijp ik, maar dat we zo lang moeten wachten op onderdelen stelt me toch vragen.

[BlackcurrantV70]

Is dat allemaal al stuk gegaan sinds 2010 ????

[Walter]

Dit lijkt me niet te kloppen, de dealers krijgen elke week levering uit Zweden. Dus met 2 weken moet normaal gesproken alles te leveren zijn. Het kan voorkomen dat een onderdeel even backorder is maar dan zou je wel veel pech gehad moeten hebben. Naast de wekelijkse levering is het meeste ook met een spoedlevering te bestellen, dan heb je het de volgende morgen als dealer in huis. Dat magazijn staat in Maastricht, er zijn wel wat kosten aan dit soort levering verbonden

[Johan s60]

Niet dat ik zo vaak onderdelen bestel, maar die keren dat ik wat nodig had was het zo binnen.

[V70/2.4D/2003]

@ Ben: Maar daar hebben de Belgen HELEMAAL NIETS AAN :?

[Frederik Welvaert]

Zit je bij een officiele dealer of niet? Ik ging met mijn V50 bij een specialist die samenwerkt met een grote dealer (automobilia) en toen moest ik ook vaak enkele weken wachten (zelfs voor een pakje wielmoeren) ook vaak 2dehands onderdelen, en hoewel de sloper maar een halfuur rijden is, duurde ook dat vaak een week.
Nu ga ik bij een andere specialist die alle onderdelen binnen de week binnen heeft.

[dieselpower]

Komt mij niet bekend voor.
Ik kom voor onderhoud bij de volvodealer en daar is altijd: 's morgens vóór 1100h besteld (mits landelijk op voorraad in maastricht) dan is het 's middags na 1400h binnen. Dit geldt alleen voor spoed, anders is het de dag daarna 's morgens na 0900h binnen.

[Msuidgeest]

Bij mij ook niet meer dan 2 dagen wachten, bij de dealer.

Maar heeft het te maken met het feit dat jij een gloednieuwe auto hebt Guido? Zijn daar al reserve-onderdelen van te krijgen?

[bart simpson]

zonder (reserve)onderdelen zet je ook geen enkele nieuwe auto in elkaar

[Ben]

Bij mij ook niet meer dan 2 dagen wachten, bij de dealer.

Maar heeft het te maken met het feit dat jij een gloednieuwe auto hebt Guido? Zijn daar al reserve-onderdelen van te krijgen?

Ik kan me van heel lang geleden een verhaal herinneren over een eerste zending nieuwe auto's uit japan. Ik denk dat dat Metsubsidi was. De halve boot zat vol met nieuwe auto's de andere helft met reserveonderdelen, vooral veel plaatwerk.

[ovlov058]

Die boot van volvo zal gezonken zijn. Of via China moeten, voor controle.

[Quido]

Omdat ik een schrijven kreeg van volvo dat mijn garantie verliep in september jl. ben ik naar de dealer geweest met een gerammel in de rechter deur. Nu bleek dat het gerammel door het deurpaneel kwam, deze moest vervangen worden, we zijn ondertussen eind november en nog steeds geen deurpaneel. Heb ondertussen telefoon gehad dat alweer (x2, steeds 6 weken wachttijd) een verkeerde paneel geleverd werd
(moet een beige paneel met mat chroom sierlijst zijn, wordt geleverd een beige paneel met blinkend chroom sierlijst). Heb contact gehad met volvo Belgium en krijg als antwoordt dat ik mij tot de dealer moest wenden voor deze problematiek.
Nu blijkt dat de fout voor verkeerde levering bij de leverancier ligt met verkeerde deelnummers.
De dealer zit er heel erg verveelt mee maar ik denk dat het een kerstcadeau zal worden.

[Frederick]

Alles binnen maximum een werkweek binnen, meestal zelfs de volgende dag.. Postiaux in Schoten btw..

[Blade]

Met spoed bestellen en je hebt t binnen 24uur tenzij het in backorder staat (komt haast niet voor) wel betaal je dan iets meer voor je deeltjes. Anders gewoon op een week order dus zoals al genoemd werd.

Ik zou naar een andere dealer gaan, deze lijkt wat lui...

[Quido]

Met spoed bestellen en je hebt t binnen 24uur tenzij het in backorder staat (komt haast niet voor) wel betaal je dan iets meer voor je deeltjes. Anders gewoon op een week order dus zoals al genoemd werd.

Ik zou naar een andere dealer gaan, deze lijkt wat lui...

Nochtans heb ik het volste vertrouwen in deze dealer en wil ik niet met een beschuldigende vinger naar hem wijzen. Ik kan het mij wel voorstellen dat er eens iets menselijks fout kan gaan maar toch niet iedere keer. :?

[VolvoTech]

Ik weet niet hoe het in Belgie gaat.... maar hier in NL heeft men (als voor 12:00 uur besteld) de onderdelen (mits voorradig in NL natuurlijk) nog dezelfde dag (!) in huis... LDC systeem, werkt perfect.

Sommige dingen komen uit SE, die doen er dan 2 of 3 dagen over, langer heb ik echt nog nooit gehoord....

[Quido]

Ik denk dat ondertussen de "wet van Murphy" zich hier aan't moeien is. Alles loopt blijkbaar verkeerd. Er is namelijk geen garantie rapport meer te vinden bij volvo belgium ofwel is deze reeds verwijdert omdat de garantie periode verlopen is.
De dealer heeft me toch alle mails die verstuurd zijn hieromtrent laten zien , zelfs met de bevestigingen.
Wat een soep!!!!!! Denk dat dit toch mijn laatste volvo word.

[lint]

Ik weet niet hoe het in Belgie gaat.... maar hier in NL heeft men (als voor 12:00 uur besteld) de onderdelen (mits voorradig in NL natuurlijk) nog dezelfde dag (!) in huis... LDC systeem, werkt perfect.

Sommige dingen komen uit SE, die doen er dan 2 of 3 dagen over, langer heb ik echt nog nooit gehoord....

Ik heb dezelfde goede ervaring met bestellen bij de dealer in NL!

[Quido]

En bijna kerstmis en nog niets. Het zal wel een paaskado worden.

[Ben]

Ik zou de order cancellen en het bij een andere dealer opnieuw bestellen.
Dit kan gewoon niet