Wat dekt volvo assistence?

[Karizma]

Na de brochure is te hebben doorgelezen is het mij niet echt duidelijk wat de Volvo Assistence juist dekt in het buitenland.

Bv. wanneer ik pech heb onderweg naar mijn vakantie bestemming en de wagen kan niet meteen hersteld worden. Voorziet Volvo assistence dan middelen waardoor ik mijn reis gewoon kan verder zetten ?
En wat wanneer de wagen naar je eigen dealer worden gesleept ?

In hoeverre bied de assistence vervangend vervoer in het buitenland ?

[Ben]

Dat staat toch gewoon op de website!

Voor uw auto:

reparatie langs de weg
Wij helpen u ter plaatse om uw auto weer aan het rijden te krijgen. Als we uw auto niet binnen 45 minuten na aankomst van de mobiele dienst langs de weg kunnen repareren, slepen we hem naar de dichtstbijzijnde erkende Volvo-garage.
Voor u:
Wanneer uw auto naar de Volvo-garage moet worden gesleept en niet binnen 4 uur of nog dezelfde dag kan worden hersteld:

kunt u uw reis vervolgen
– per taxi
– per huurauto
– per trein
– per vliegtuig
OF:

in een hotel overnachten
Betrek een kamer in een hotel om te wachten totdat de auto gerepareerd is.
Auto ophalen
De persoon die de gerepareerde auto komt ophalen, krijgt, afhankelijk van de af te leggen afstand, de reiskosten per taxi, trein of vliegtuig vergoed.

Repatriëring
Als de auto niet binnen 3 werkdagen kan worden gerepareerd, betaalt Volvo de kosten van repatriëring van uw auto naar uw “eigen” garage evenals de kosten voor het vervoer van alle passagiers naar hun thuisadres.

Overbrengen van boodschappen
In geval van ernstige ongevallen geeft het Volvo Assistance-centrum belangrijke boodschappen door aan uw gezin, familieleden, werkgever of zakenpartners.

bron: http://www.volvocars.com/nl-be/sales-se ... fered.aspx

[Karizma]

Ja maar
Verderop staat bv ook nog dat een huurauto maar voor 3 dagen wordt vergoed, en dat hij moet afgeleverd worden op de plaats waar hij afgehaald is.

Dus...is het dan zo dat ik ter plekke gedurende 3 dagen een wagen (gartis) ter beschikking krijg. En ik op het einde van de vakantie dan ook gerepatrieerd wordt naar huis ?

[Phacoid]

Inderdaad. Mij lijkt het vrij duidelijk. Het vervolgen van de reis wordt in de brochure verder uitgelegd. Bijvoorbeeld vervolg per vliegtuig is voor jou en elke passagier een economy class ticket met een maximum van 600 euro per persoon. Lijkt me aardig meegenomen.

Ze komen overigens ook tussen bij diefstal van de wagen, al gelden dan wel andere voorwaarden.