T8 productieweek, wanneer gaat die van jullie in productie?

[Walter]

Dat is inderdaad een cadeautje van netto ongeveer 3500 eu . Per jaar.

[4wielen]

Ja en Nee. Toen ik de XC90 kocht had deze nog 14% bijtelling. De nieuwe X5 werd al 2 jaar beloofd als plug in hybride (ook met 14% bijtelling). Echter, de nieuwe X5 heeft het volledige onderstel van het model daarvoor (met bijvoorbeeld alleen luchtvering achter). Dat was voor mij de afknapper. Als je zoveel geld uitgeeft wil je ook echt de nieuwste technologie hebben. Daarbij heeft de X5 Plug in een relatief zwak motorblok.

Dus ja je hebt gelijk dat loyaliteit z'n grenzen kent. Na 12 jaar BMW rijden ben ik nu weg omdat ze oude meuk met een nieuw kapje verkopen. Nee, klantbeleving telt wel mee om loyaal te zijn aan je dealer. En voor je beeldvorming. (In ieder geval bij BMW) verdienen ze weinig aan het verkopen aan auto's, maar veel aan het onderhoud wat de klant komt doen.

Maar je hebt gelijk, ik ben geen Volvo fan boy. Al verwacht ik wel dat ik de komende 5 jaar loyaal zal zijn aan de dealer waar ik de auto gekocht heb. Fijne mensen en persoonlijk contact daar worden we blij van.

Owja, en toen het nieuws van de 7% binnen kwam heb ik inderdaad een grote glimlach gehad en die dag in de avond aan de champagne gezeten.

Precies: mensen kopen het product (en bij auto's is momenteel de bijtelling een ontzettend belangrijk criterium, maar dat is ook product gerelateerd). Je verwacht er service bij, maar dat gaat er niet voor zorgen dat jij merktrouw blijft. En loyaal aan je dealer kent ook zijn grenzen hoor, waar ga je anders heen? Tenzij ze het echt verkloten, blijf je lekker bij de dealer in de buurt.

[thavipah]

@4wielen Wat wil je nu eigenlijk zeggen? Dat jij niet gevoelig bent voor klantbeleving? Hoeft niet hoor, ik ben dat wel.

Maar goed, nog 1 nachtje slapen en het is zover. Gisteravond maar eens in het US instructieboekje begonnen. Van de 532 pagina's heb ik er 200 gehad. Het is een hele studie.

Toch heb ik er wat interessante zaken uit gehaald. O.a. Dat de kompasaanwijzing in de homelink binnenspiegel uitgezet kan worden. Ik vind zo'n kompas in de binnenspiegel altijd een beetje amerikaans. Uitzetten lost dat mooi op.

[4wielen]

@4wielen Wat wil je nu eigenlijk zeggen? Dat jij niet gevoelig bent voor klantbeleving? Hoeft niet hoor, ik ben dat wel.

Nee hoor. Ik wil alleen maar zeggen dat klantbeleving niet doorslaggevend is voor de keuze van een product. BMW heeft jou altijd in de watten gelegd, maar toch koop je nu een Volvo. En nu wil je dat Volvo je ook in de watten legt. Maar waarom, als BMW weer een betere auto maakt met gunstige(re) bijtelling, stap je gewoon weer over. Dus Volvo kan beter gewoon goede service blijven leveren, zonder zich al te veel in te spannen om jou de ultieme klantbeleving te geven. Levert ze namelijk niets op. En ik bedoel dit niet persoonlijk, zo zit de wereld gewoon in elkaar. Loyale klanten zijn zeer schaars, dus loont het voor bedrijven ook niet de moeite hierin te investeren. En dat hebben wij, de klanten, aan onszelf te danken...

[beukenoot]

Net dealer gesproken. Status is 'productie definitief', productieweek 49 (deze week dus), verwacht chassissnummer morgen of overmorgen.

[NielsPHEV]

Begreep eerder deze week dat mijn auto in Zweden op transport staat te wachten, wellicht is ie al onderweg.... wie zal het zeggen. De Zweden hebben het kennelijk druk.

[thavipah]

@4wielen Wat wil je nu eigenlijk zeggen? Dat jij niet gevoelig bent voor klantbeleving? Hoeft niet hoor, ik ben dat wel.

BMW heeft jou altijd in de watten gelegd, maar toch koop je nu een Volvo. En nu wil je dat Volvo je ook in de watten legt. Maar waarom, als BMW weer een betere auto maakt met gunstige(re) bijtelling, stap je gewoon weer over.

Loyale klanten zijn zeer schaars, dus loont het voor bedrijven ook niet de moeite hierin te investeren. En dat hebben wij, de klanten, aan onszelf te danken...

Het spijt me, maar je zit vol aannames en vooroordelen. Het klopt gewoon niet wat je zegt (althans, wat je over mij zegt of meent te weten). Ik wil ook niet dat Volvo mij in de "watten" legt. Ik wil als klant gekend zijn. Dat is niet in de watten leggen. Dat is weten wie je klant is. Ik ben daar heel gevoelig voor.

[V480-S60]

Volledig mee eens thavipah.

Dat is een van de redenen dat ik niet naar een "grote" vestiging ga , maar naar een relatief kleine dealer. Daar kent men mij.
Veel plezier morgen.

[4wielen]

Het spijt me, maar je zit vol aannames en vooroordelen. Het klopt gewoon niet wat je zegt (althans, wat je over mij zegt of meent te weten). Ik wil ook niet dat Volvo mij in de "watten" legt. Ik wil als klant gekend zijn. Dat is niet in de watten leggen. Dat is weten wie je klant is. Ik ben daar heel gevoelig voor.

Ik heb het nog eens terug gelezen en je hebt gelijk. Je geeft zelfs aan dat je automatenkoffie voor lief neemt (dat gaat mij dan weer te ver ). De klant kennen, is mijn ervaring bij Volvo, is standaard. Ik heb een 10 jaar oude V70 maar wie ik ook spreek bij de dealer, ze weten meteen over welke auto het gaat.

Maar goed, mijn punt houdt verder wel stand hoor. Als men jou bij Volvo niet zou kennen zoals je dat wilt, dan zou dat niet dé reden zijn om weg te gaan bij Volvo. Bij BMW was het immers ook niet de reden om te blijven. Maar ik ben nogal offtopic bezig realiseer ik me. En ik heb jou daar onnodig in betrokken. Sorry! Geniet enorm van je nieuwe bak!!

[hdejongh]

net de dealer gesproken. Auto stond op levering 3-8 December. Dat is nu een week verlaat. Ze leveren geen auto's uit atm. Ze staan te wachten op nieuwe software.

Ben nu toch wel een beetje gefrustreerd.

[Walter]

wat denk je van de dealer zelf?

[SRI]

net de dealer gesproken. Auto stond op levering 3-8 December. Dat is nu een week verlaat. Ze leveren geen auto's uit atm. Ze staan te wachten op nieuwe software.

Ben nu toch wel een beetje gefrustreerd.

Mmm, ook in Zweden dus nog, met status "lijn"?
Die van ons ook. Is al in oktober gemaakt (!). En staat dus nu ongeveer kleine 2 maanden te wachten op software.
Wel bijzonder, want er zijn er daarna nog veel meer gemaakt en die komen wel incl software naar NL.
Heb je ook al wel een chassisnummer?

[Walter]

Het gaat om auto's die in twee bepaalde weken zijn gemaakt, daar zijn software issues mee. Tenminste, als ik het goed begrepen heb

[FioriT8]

Zojuist mijn dealer gesproken, auto in productie week 47, stond vervolgens eerst op "lijn" maar staat inmiddels in Gent klaar voor transport naar NL. Verder verwachting week 50 bij dealer en afleveren in week 51. Er is nog hoop

[SRI]

Het gaat om auto's die in twee bepaalde weken zijn gemaakt, daar zijn software issues mee. Tenminste, als ik het goed begrepen heb

Ben wel benieuwd naar welke weken, denk 2 achter elkaar? Hierboven staat er 1 uit week 47, de onze was in week 44, dus zal 't zo zijn dat die software niet het issue is (geweest) van 1 van 2? Ben wel benieuwd in hoeverre er actief wordt gekeken naar auto's die op "lijn" staan, worden ze in de gaten gehouden en wordt er voor auto's die langer dan gemiddeld op "lijn" staan specifiek gevraagd? Ik betwijfel dat, omdat meeste info nav vraagstelling klant is, zeker als ik dan de inhoud vd updates hoor. En ook importeur zal op hoofdlijnen sturen, zo van, als alles maar voor 31-12 in NL staat, joa zeggen ze dan in Zweden, maar ben benieuwd of er dan ook over de uitzonderingen wordt gecommuniceerd. In die zin van, als er paar buiten de boot vallen, zal er specifieke actie voor nodig zijn om daar iets voor te regelen / doen, ben bang dat we nu tussen wal en schip belanden.
<END OF BAD DREAM>

[V50 R]

Chasis nummer bekend is genoeg voor kenteken, dus als ze pas in de loop van januari op transport gaan maakt het nog niet uit. Ik zou maar van andere dingen gaan dromen dan of hij op tijd is.

[peterhalling]

Vandaag een verlossen mailtje ontvangen van mijn dealer. De T8 is binnen en kan eind volgende week worden uitgeleverd. Nu is het aftellen geblazen dus!

[SRI]

Chasis nummer bekend is genoeg voor kenteken, dus als ze pas in de loop van januari op transport gaan maakt het nog niet uit. Ik zou maar van andere dingen gaan dromen dan of hij op tijd is.

Misschien beter idee ja. Maar wintersport, kerstvakantie etc...

[Duufje]

Vanmiddag telefoon : als je op tijd bent kan je de auto nog fotograferen op de trailer!
Een mooi gezicht zo'n goed gevulde trailer. Eind volgende week rijden!

[Harryeast]

Na nog nooit zo lang gewacht te hebben op een nieuwe auto, was het vandaag dan eindelijk zover.

De T8 net opgehaald, wat een wagen, in 1 woord fantastisch!
Helemaal full option, inclusief massage stoelen, alle pakketten, skidplates voor en achter in RVS en klaar om de winter in te gaan, de winterbanden zitten er op.
Kleur amber black met amber interieur.

Eerste 60 kilometer waren helemaal top, gelijk de file in maar wat fantastisch dat hij zelf kan sturen, rijden en remmen. Prachtige ervaring.
Al die instellingen, dat is niet normaal, wat een mogelijkheden, heb je TU voor nodig
En voor zover ik nu heb kunnen testen werkt ook alle software inclusief Apple Carplay prima.

Ik probeer een foto in te voegen, maar heb het idee dat dit niet helemaal gaat lukken.....
Uploaden gaat, maar hoe ik hem hier in de tekst krijg??