Ik wil jullie graag waarschuwen voor de praktijken van Volvo onderdelen verkoper, Marans te Veldhoven.
Zij adverteren dat ze zeer deskundig zijn, eerlijk, en al 35 jaar bestaan.
Ik was er deze week heen gegaan om de turbo druk regelklep / wastegate / 3 weg klep te laten vervangen.
Vooraf een telefonische offerte ontvangen: Nieuwe klep, met montage, kost 80 EUR ex btw. Dat is een faire prijs, dus ik was er diezelfde middag nog heen gegaan om het uit te laten voeren.
Helaas, mijn auto gaf nog steeds aan turbo druk te hoog. Dus dacht ik dat er iets anders fout is. Zij kwamen met de diagnose dat de gloeibougie kapot was en ze adviseerden voor 500 EUR alle 4 de gloeibougies te laten vervangen....... Daar geloofde ik niets van. Toen naar een Bovag garage in mijn dorp gegaan.
Na 1,5 uur onderzoeken belde hij mij op: je zei toch dat die klep nieuw was? Ik: Jazeker. Hij: Mag ik een nieuwe bestellen en dat proberen, want ik denk dat de storing toch door de turbo druk regelklep veroorzaakt wordt, en die er op zit ziet er absoluut niet nieuw uit, weet je zeker dat die nieuw is?
Nieuwe klep gemonteerd, auto gemaakt!
Wat bleek: Marans had een kapotte gebruikte klep gemonteerd, terwijl ik een nieuwe had besteld en voor heb betaald.
Hierdoor heb ik 80 EUR voor niets betaald, en alsnog een reparatie bij de Bovag garage van 185 EUR moeten betalen.
Als klap op de vuurpeil, had de monteur van Marans 2 slangen op de druk klep verkeerd om aangesloten
.Toen ik verhaal ging halen, hebben zij mij zeer onbeschofd behandeld, en uitgemaakt voor leugenaar. Na lang bekvechten kreeg ik mijn 80 EUR terug, en werd nog even gezegd:''hier nooit meer komen!!!''. Ik zei: Ik kom hier absoluut NOOOOOIT meer, maak je maar geen zorgen.
Door hun reactie merkte ik ook dat ze mij bewust opgelicht hebben. Als het een foutje was, hadden ze mij vast normaal geholpen.
Vervolgens ben ik gaan Googlen, en wat blijkt, mijn verhaal staat niet op zich. Ze lijken er structureel mensen op te lichten, en vervolgens voor van alles uit te maken.
Moraal van het verhaal: MET EEN ZEER GROTE BOOG OM MARANS UIT VELDHOVEN HEEN LOPEN!!!!!
