XC70 gekocht !!!!

[79-er]

30-03-2017
Eindelijk..........
We hebben de XC70 op de oprit staan.

Het heeft voor aardig wat ergernis gezorgd, maar het is uiteindelijk met een hele grote omweg goed gekomen.

Donderdag 16-03-'17 de auto bekeken en na onderhandeling met de Volvo dealer, en overleg samen met vrouwlief natuurlijk, uiteindelijk besloten deze te kopen.
Prachtige zwarte XC70 D5, MY2008, Summum, zwart interieur, xenon, afneembare trekhaak, dakraam en noem maar op.
Eindelijk een exemplaar die zo goed als aan al onze wensen voldoet en binnen het gestelde budget past. Tevens een redelijke inruilprijs kunnen bedingen voor onze BMW 320i M touring uit 2006, en als klap op de vuurpijl bij de officiële Volvo dealer met 6 maanden garantie.
De XC70 had enkele gebruikerssporen die netjes verholpen zouden worden, en ze zouden hem technisch geheel nazien.
We konden ons geluk niet op.

Tijdens de onderhandeling voor aankoop had ik aangegeven dat onze in te ruilen BMW vóór de 24ste gekeurd moest worden, en dat we dus de Volvo graag voor die tijd in ons bezit zouden hebben. Dat was geen enkel probleem. Dat was immers pas over ander halve week.

Na een klein weekje braaf gewacht te hebben, toch maar even met de verkoper gebeld. Mij werd verteld dat we hem voor vrijdag in ontvangst konden nemen, dus vóór de keuring.
Donderdag 23-03-'17 kreeg ik telefoon van de verkoper dat ze vrijdag 24-03-'17 niet gingen redden. Het zou zaterdag de 25ste in de loop van de middag worden.
Wij gruwelijk balen natuurlijk, ik kon dus niet met onze nieuwe Volvo naar Elst voor de meeting.
Maar goed, het is niet anders dachten we, wij zijn de moeilijkste niet..............

Vervolgens krijg ik vrijdag de 24ste telefoon van de verkoper dat ze zaterdag ook niet konden redden, de spot-Repair had langer werk, werd mij verteld.
Na overleg met de verkoper uiteindelijk een afspraak gemaakt voor dinsdag 28-03-'17 om 09:30 uur in de ochtend. Erbij vermeld dat ik liever een dag langer wacht zodat alles netjes bijgewerkt wordt, dan dat ze het herstel afraffelen om de auto maar snel te kunnen leveren.
Een vervelende bijkomstigheid voor ons was dus dat we de BMW nu dus maandag ochtend zelf moesten laten keuren. De keuring was uiteraard geen probleem, alleen weer zonde van het geld.

Dinsdagochtend de 28ste om 09:30 uur bij de dealer zoals afgesproken, wij dolblij en ongeduldig.
Wat denk je..........geen verkoper. Deze was nog niet aanwezig.
Hier begon de echte ergernis, afspraak is afspraak toch.
Na een half uur wachten arriveerde hij, en na enkele verontschuldigingen vertelde hij dat onze XC70 nog niet terug was van de spot-repair. Onze XC70 was er dus niet.
Echt onvoorstelbaar, hoe kan zoiets. Onze ergernis groeide.
Na wat telefoontjes vertelde de verkoper dat de auto er nu aan kwam, en dat wij in tussen tijd beide wagens alvast over zouden kunnen schrijven. De Volvo zou er uiteraard in een top staat uit zien, zoals besproken, zei hij. Voor minder zouden ze het niet doen als Volvo dealer zijnde.
Na een half uur kwam dan eindelijk onze XC70 voorgereden.
De hersteller die de auto bracht overhandigde de sleutels aan de verkoper, en vervolgens waren ze nog wat aan het smoezen.
Vol verwachting liepen we naar buiten om te kijken naar onze nieuwe bolide, die er weer helemaal top uit zou moeten zien.
Wat denk je.......... het lijstje herstel werk was nog maar voor de helft afgewerkt. Enkele deukjes en krassen die verholpen zouden worden zaten er nog in, en een aantal lak beschadigingen waren nog niet verholpen.
Na dit te hebben besproken, en ons ongenoegen te hebben geuit, kregen we te horen dat alles z.s.m. verholpen zou worden.
Uiteindelijk zijn we naar huis gegaan met onze XC70. Minder euforisch dan verwacht, maar dat is niet heel erg vreemd.

Na thuiskomst enkele boodschappen gedaan, om vervolgens van Nijmegen naar Breda te gaan rijden. Even met de auto een langer ritje maken om hem eens goed te leren kennen. Wat rijdt een XC70 D5 toch heerlijk, echt een genot om mee te rijden.
Onze BMW 320i M Touring kan er nog niet in de verste verte aan tippen.

Maar toen begon het.......

Halverwege, ter hoogte van Waalwijk, springt er ineens een melding in het dashboard tevoorschijn:
Motorsysteem Service vereist met een groot uitroepteken.
Zo snel mogelijk de auto aan de kant gezet en gebeld. De XC70 4 uur in bezit, het moet niet gekker worden.
Het probleem telefonisch uitgelegd aan de uiterst vriendelijke hoofdmonteur, en mij werd verteld dat ik verder kon rijden want de auto was niet in noodloop gesprongen, en het kon dus verder geen kwaad.
De volgende dag moest ik maar even langskomen zodat ze de storing uit zouden kunnen lezen en verhelpen.
Prima, het is niet anders.............
Onze rit hebben we zonder problemen vervolgd, op de melding na dan.

De volgende ochtend, woensdag de 29ste.
Ik stap in, start de auto en zie de melding van gisteren.............. met nog een nieuwe melding erbij:
Park Assist Service vereist
Wat krijgen we nou weer !!!

Aangezien ik een zakelijk afspraak had staan, ben ik naar kantoor gereden om wat spullen te laden.
Dit euvel moeten ze maar bekijken als ik dadelijk bij de Volvo garage ben, dacht ik.
Om de spullen te laden de achterklep geopend (elektrisch), komt de achterklep vervolgens op eigen initiatief naar beneden..........
Nog maar eens proberen dan. Ja hoor, weer komt de klep naar beneden. En nog een keer, en nog een keer.
Wat krijgen we nou weer !!!

Enkele foto's van de meldingen gemaakt, en een filmpje van de klep die naar beneden zakt en dit doorgestuurd naar de mobiel van onze verkoper, met de tekst dat hij z.s.m. contact op moet nemen met mij.

Ik ben vervolgens naar mijn afspraak gereden, wat denk je, dient het volgende probleem zich aan.
Krijg ik de sleutel niet meer uit het "sleutel gat". Ja, alleen als ik heel hard trek, maar dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Dit alles binnen 24 uur na het in ontvangst nemen van de XC70. Onvoorstelbaar!!!

Een uur later, terwijl ik nog op mijn afspraak sta, belt de verkoper dat ik de auto aan het einde van de dag maar neer moet zetten zodat ze de problemen kunnen verhelpen.
Aangezien ik om 15:00 uur een andere afspraak/vergadering had staan, en een gezin heb om te vervoeren, gaf ik aan dat ik vóór 14:00 uur een stationwagen tot mijn beschikking wou hebben.
Nou, dat mag dan ook gezegd worden, dat hebben ze netjes geregeld.
Toen ik ter plaatse aan kwam, werd er op dat moment uit de showroom een spiksplinternieuwe V60 CC D4 gereden. Dat werd dus mijn leenwagen, hahaha, eindelijk iets positiefs in mijn verhaal.
De auto had toen ik hem mee kreeg 64 km op de teller staan. Ook een keer leuk natuurlijk.

Nou, de volgende dag om 17:30 uur gaat mijn telefoon.
Of ik de V60 CC terug kon brengen want onze auto was klaar, en ze hadden mijn " leenwagen" morgenvroeg nodig.
Geen probleem.
Snel mijn eten genuttigd en de auto in naar de dealer, wat weer een half uurtje rijden is.
Wanneer ik het terrein oprij, de auto parkeer en hem inspecteer, hoor ik achter me een portier dichtslaan waarna de motor direct gestart wordt en de V60 Polestar met een noodgang van het terrein wegschiet.
Als ik opkijk kan ik nog net zien dat dat onze verkoper is die schichtig kijkt of ik hem gezien heb, dus ik zwaai expres nog even.

Echt treurig dat je als verkoper niet het fatsoen hebt om mij even te woord te staan, maar dat je er snel vandoor gaat. Geen goed woord voor over.
Hij zal wel liever nieuwe Volvo's verkopen, dan dat hij zeurende klanten heeft die een gebruikte Volvo kopen met mankementen. Maar daar heb ik natuurlijk geen boodschap aan.

Uiteindelijk de XC70 opgehaald bij de zeer vriendelijke hoofdmonteur, die nog zijn uiterste best heeft gedaan om mij tevreden te stellen, nadat ik hem het gehele bovenstaande verhaal had verteld.

De motorstoring werd blijkbaar veroorzaakt door te veel aan motorolie die zij toegevoegd hadden, zei hij.
De Park Assist storing werd veroorzaakt door 2 st. kapotte parkeersensoren, deze zijn vervangen.
Het contactslot/module hebben ze vervangen, deze was schijnbaar ook ineens kapot.
De achterklep hebben ze opnieuw ingeleerd/ingesteld, is dus als het goed is ook verholpen.
Verder hebben ze nog diverse andere storingen verholpen vertelde hij.

Dus...........
We hebben eindelijk onze XC70 in bezit en kunnen er nu, als het goed is, van gaan genieten.
Hij moet nog wel terug voor het herstellen van een aantal punten/deukjes, maar dat is inmiddels bijzaak geworden.
Het technische gedeelte is veel belangrijker, en dat zou nu dus allemaal weer in orde moeten zijn.

[Lexus76]

Sjeeuzus. Wat een K.. verhaal zeg. Dit is toch echt een domper op je "ik heb een nieuwe auto!" vreugde. Als ik het verhaal zo hoor, en dat is natuurlijk maar 1 kant, dan zou ik nooit weer een auto hier kopen. Nou ja, fijn dat alles opgelost is. Het grote genieten kan beginnen. Ik zit trouwens nog steeds op meer foto's te wachten..

[mees]

Een auto die uit pak-em beet driehonderdvijfenzestigduizend.zevenhonderdachtennegentig (365.798) al dan niet bewegende en slijtende onderdelen bestaat
en waarvan er slechts 5 punten zijn die misschien uit 25 onderdeeltjes bestaan,
is een topresultaat van de autobouwer, de vorige berijder en de aflever-garage.

Dat je ook nog een mooie prijs terug kreeg voor je ingeleverde (wellicht 95% in orde) vorige auto en garantie op de nieuw(ere)
maakt de gezinsvreugde compleet!

Ik heb nog nooit een 9 als rapportcijfer gehad;
laat staan voor een eindexamen toen ik werd afgeleverd aan deze uiterst dynamische maatschappij.
Mocht je denken dat het tijdstip van posten 03.05 uur is,
dan heb je het mis: het is hier 09.05 uur, de zon schijnt en het wordt 28˚C na een geweldige nachtrust.

Genietse van je prachtige auto

[NJ8]

Ha 79er. Na een paar happen stikte ik bijna in mn eten. Wat een waardeloze service van deze verkoper. Erg netjes dat je de naam niet hebt genoemd. Ik vind dat de aflevering van iedere auto een feestje moet zijn, en niet dit.

Denk dat murphey hier ook een rol speelt.
- de spotrepair duurde langer door wat voor reden dan ook
- er is teveel olie toegevoegd, waardoor de melding kwam (raar want in een ander topic wordt aangegeven dat dealers weten dat bij oms type D5 minder dan max moet worden gevuld)
- misschien is er bij de spotrepair de bumper los geweest en daardoor de parkeermelding?

Al met al een gebrek aan aandacht van de afleverende dealer.
Dit kun je maar een keer doen, en dat is jammer. Misschien hadden ze idd liever een nieuwe verkocht, zou best kunnen.
Mede daardoor kom ik al lang niet meer bij mijn dealer, enkel bij een specialist.

Ondanks dit alles, heel veel plezier met je auto. En je hebt 6 maanden garantie, laat ze daar maar hun best voor doen nu

[BlackcurrantV70]

Ach, Murphy's law zeg maar, ik heb in 2008 na meer dan een jaar zoeken, mijn droom V70 gekocht, 2 jaar oud toen met net 35.000km op de teller, in mijn favoriete kleur Blackcurrant met oak interieur, ik voelde me de koning te rijk.

Helaas na erg korte tijd had ik een kapotte wervelklep, een defecte bedrading in de scharnier van de achterklep en nog zo wat ergernissen.
Mijn droom auto kreeg ook een psychische deuk in mijn gevoel, maar alles werd perfect verholpen en ik zou dan jaaaaren kunnen genieten van mijn droom auto.
Helaas na amper 3 jaar knalt er een k.tkerel vol door het rode licht tegen mijn V70 aan en de auto was total loss.

Zo zie je maar dat er ergere dingen kunnen gebeuren, jou verkoper zat er duidekijk mee in mijn maag, zo erg zelfs dat ie je niet meer onder ogen durfde te komen, naar mijn mening beter dat dan dat ie je wel de hand schudt en de boel zou minimaliseren.

Geniet nu van de XC70 en de ergernissen snel vergeten.

[Carfreak]

OMG wat een slechte beurt van de dealer zeg. Nog niet eerder gehoord gebied de eerlijkheid me te zeggen.
Hopelijk wordt de schade naar tevredenheid hersteld want als dat ook nog misgaat .....

[79-er]

De wet van Murphy zal zeker meegespeeld hebben in deze, ben ik ook van overtuigd.
Alleen was ik er heel anders mee omgegaan als dealer/verkoper zijnde.

Ik begrijp ook heel goed dat de verkoper er gruwelijk van baalt.
Die had ook liever de auto verkocht en mij pas na 5,5 maand weer gezien, is logisch.

Maar als iemand veel van zijn zuur verdiende centjes betaald voor een auto, dan wegen zijn belangen iets zwaarder dacht ik zo.

Maar goed, het is zoals het is en het zal uiteindelijk allemaal wel goed komen, maar leuk was toch echt anders.

[ChrisMe]

Ik zou dit verhaal toch zeker nog eens met de directeur van dat garagebedrijf willen bespreken.

[79-er]

Enkele fotootjes.

Helaas zelf nog geen foto's gemaakt. Wil hem eerst eens goed wassen.

[79-er]

Wat doe ik verkeerd???

Foto's uploaden hier gaat me niet zo goed af

[Carfreak]

Zwart maar als je erop klikt gewoon te zien hoor:-)

[bvantieghem]

Als je op de foto's klikt, krijg je ze wel goed te zien.
Mooie XC70 heb je gekocht, jammer van de ellende bij afleveren. Hopelijk heb je nu alle problemen gehad en kan je nog een tijdje probleemloos rondrijden

[79-er]

Ga er inderdaad vanuit dat we onze portie ellende gehad hebben voorlopig

[Rha007]

Ondanks het negatieve verhaal, leest het wel lekker weg
Persoonlijk vind ik dit echt onacceptabel en zou hier echt werk van maken. De auto ziet er op de foto's nog wel redelijk uit hoor.
Herken ik daar een bedrijf in veghel

[79-er]

Leuk om te horen dat mijn negatieve relaas lekker weg leest hahaha

[79-er]

Aankomende week de dakspoiler en side scuff plates maar eens bestellen. (niet de originele, die zijn véél te duur voor een paar stukjes plastic)
Heel misschien ook de mud flaps, ben ik nog niet helemaal over uit.
De XC70 eens wat meer smoel geven.

Zou iemand een indicatie kunnen geven wat het spuiten van spoiler en scuff plaatjes ongeveer zou moeten kosten?
De montage voer ik zelf uit.

Ondertussen ben ik ook, met een schuin oog, aan het kijken voor een leuk zomer setje 18 inch.

[jalex_h]

Pfff, wat een verhaal! Hopelijk blijven verdere problemen je vanaf nu bespaard en kan het grote genieten beginnen.
Je plannen zien er in ieder geval goed uit.

[NJ8]

Waqr woon je 79er?

[79-er]

Regio Nijmegen.

[Paul]

Wat een verhaal zeg! Nu heel veel plezier van je XC70!
Verkoper verhaal herken ik van de VW dealer uit Leidschendam. Niet dat elke verkoper een gat in de lucht hoeft te springen als hij een auto verkoopt, maar een beetje vrolijk mag je toch wel worden. Natuurlijk was het maar een UPje, maar toch....
Vervolgens zou levering zijn 2 weken geleden, denk zal toch even bellen. Ohwja, de camera is nog niet binnen dus we doen het een weekje later.... Pro activiteit is soms toch wel erg ver te zoeken. Jammer!