Volvo On Call werkt niet goed meer

[VolEmm]

Hoi,

Sinds kort heb ik een melding in m'n app staan dat dat de auto stand-by staat (stroomspaarstand) en dat daarom de app niet goed meer werkt. Ik gebruik de auto dagelijks zonder problemen. Het abonnement is nog geldig en de app heb ik ook al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd (ook al eens op een andere telefoon geïnstalleerd).

Wie herkent dit probleem? Of wie weet een oplossing?

Dank alvast

[Stier03]

Had dit probleem gisteren ook, in middag geen verbinding en in de avond wel weer, kon ook weer dingen terug kijk, afgelegde afstand en het verbruik.
Laatst ook al een paar dagen problemen mee gehad.

[Godtoh]

Heb je af en toe ook de melding lage accuspanning als je instapt?
Heb hetzelfde gehad, accu was slecht.
Je kan hem eens doormeten als de auto even uit heeft gestaan.

[VolEmm]

Dank voor de reacties. De de melding lage accuspanning heb ik nog nooit gehad. Heb inmiddels afspraak bij de dealer gemaskt, die willen e.e.a. gaan controleren/uitlezen. Hoop dat dat het probleem oplost.

[Gouwe]

De on-call app is niet helemaal bug vrij / minder stabiel dan je zou willen. Grote kans dus dat er niets aan de hand is en het vanzelf weer overgaat.

[Bart53]

Ook bij mij het zelfde, auto staat staat standby, al 14 dagen.
Navraag bij volvo specialist, er zitten wat bugs in de app , ene auto wel er wel last van en andere niet.
Ze zijn er bij volvo mee bezig.
ze wilden wel update doen, maar daar wacht ik even mee.

[lint]

wij ervaren ook regelmatig storingen met de VOC app maar meestal is dat ook na een paar dagen weer opgelost.

[Overtoom]

Ik heb VOC in mijn XC90: zelfde probleem. De auto staat volgens VOC al ruim twee weken op de plaats waar wij toen waren , voorverwarming dottert niet meer, VOC vanuit de auto bellen lukt ook niet, kortom: VOC werkt niet meer. Mijn dealer heeft het vandaag onderzocht en VOC gereset zonder resultaat. Hij komt tot de conclusie dat de "regelunit" vervangen moet worden (kost bijna 1500,=).
Nu ik de meldingen hier zie vraag ik me af of het wel de regelunit was of gewoon VOC.

[Bart53]

Bij mijn auto kan ik in de auto wel de stand verwarming in stellen, en ook bellen via mijn iphone.
Kan ook navigatie adres doorsturen naar de auto via telefoon.
Bepaalde onderdelen communiceren niet met de app.

[abbabak1]

Zelfde probleem hier, ik dacht dat het aan (ongevraagde) omstelling naar Duitsland lag. Of de nieuwe Recharge Autos. Het eerste jaar geen enkel probleem, nu heb ik ontbrekende ritten en standby blabla. Ook na 24 uur al. Echt billshit, ik heb voc om de auto online te bekijken en de standkachel te regelen. Die funktionaliteit is nu twijfelachtig, echt een minpunt.

[HansEindhovenV70]

Het heeft er schijnbaar ook mee te maken dat het systeem alleen werkt op 2G en 3G, dit gaat schijnbaar stoppen dus volgend jaar werkt er niks meer....grrrrrr

[-KJ-]

2G blijft minimaal tot april 2025 in de lucht.

[Yarudo]

Dank voor de reacties. De de melding lage accuspanning heb ik nog nooit gehad. Heb inmiddels afspraak bij de dealer gemaskt, die willen e.e.a. gaan controleren/uitlezen. Hoop dat dat het probleem oplost.

@VolEmm wat heeft de dealer bij jou volvo gedaan? Of heb je het probleem nog??

[vankol]

In one call na 2025 niet meer te gebruiken voor onze Volvo's met 2g-3g modem?
Ik geloof dat men V40 model 2017 dat erin heeft zitten.
Of is er al een oplossing voor

[volvopilot]

ik heb sinds eind februari dat mijn V60 D6 offline is in de Volvo on call app. De auto gaf hier overigens geen melding over in het display. Alleen in de app kon ik niet meer met de auto communiceren. Er staat in de app 'auto is offline'. start de auto handmatig om deze online te brengen.

gister de auto naar de dealer gebracht voor regulier onderhoud en kort melding gemaakt van dat VOC niet meer helemaal goed werkt.

Ze zijn er in gedoken. hebben nieuwe VOC software geladen op de auto. Nu doet VOC het nog steeds niet en geeft de auto wél een melding in het auto display van volvo on call service vereist. Of ik interesse heb in een nieuwe telecom module á 1400 euro.

Ben benieuwd of er mensen zijn hier met oplossingen anders dan de telecom module vervangen. Of om in elk geval permanent van die melding af te komen in het display.

[fivepack]

Had hier hetzelfde, vervanging van die module was bij mij de enige oplossing helaas

[volvopilot]

heb je hiervoor de volle mep betaald of nog iets van coulance gekregen?

vind het een buitensporig dure unit voor iets waar je ook al een abonnement voor moet betalen om gebruik van te maken.

Of er moet een mogelijkheid zijn om het systeem geheel te deactiveren zonder dat deze een melding geeft. dat zou voor mij ook een oplossing zijn.

[mees]

Ik kan je het antwoord niet geven maar:
Ik heb meer dan eens een 'storing' gehad, waardoor VOC niets deed. (en dan niet omdat de auto te lang stil staat; dat is normaal hier en werkt weer goed na starten/rijden.)
En een paar dagen later: alles okay en werkend weer.
Misschien even geduld nog?
App op je smartphone helemaal er af, opnieuw opstarten en nieuwe app er op (met misschien opnieuw opstarten).
Wie weet.....

[volvopilot]

het gekke en vervelende is vooral dat ik geen enkele melding had voordat de auto naar de dealer is gegaan. Ik breng de auto zonder problemen en krijg deze terug met een storingscode.

heb helaas vaker mindere ervaringen gehad met de dealer, vaak om kleine dingen. Maar dit vind ik toch echt een hele vervelende. Zeker omdat ik me eigenlijk ook wilde oriënteren op een andere auto en met een storingscode er in is deze in één klap onverkoopbaar.

zal ook geen volvo meer worden ben ik bang.

[Fredhead]

Onverkoopbaar is wel een groot woord, in het ergste geval zal je er wat minder bij krijgen als je hem in gaat ruilen.