De auto is offline

[Frank78]

Hallo allemaal,

Ik heb sinds vandaag dat ik de mijn auto via de volvo app niet kan benaderen, ik krijg de melding dat de auto offline is zoals de bijlage laat zien
De auto staat bij mij voor de deur en heeft het daar altijd gedaan maar nu niet meer, de rit die ik vanochtend heb gemaakt komt ook niet in de app.
Ik ben al uitgelogd en weer ingelogd in de app maar dat heeft niet geholpen.

Wat zou dit kunnen zijn en wie kan mij helpen?

Alvast bedankt,
Frank

[raspaardje]

De app even opnieuw installeren?

[Frank78]

Ik heb de app verwijderd en opnieuw geinstalleerd, daarna met beide sleutels geregistreerd maar de auto blijft offline in de volvo app

[ppcs]

Ik heb sinds vandaag precies hetzelfde. Rijkogboek doet het ook niet meer. Ik vermoed een server issue bij Volvo of weer een nieuwe bug. Meer mensen last van? Mijn auto staat op AAOS 3.7.0 software.

[Henry82]

Hier werkt het gewoon met 3.7.0.

Misschien even een reset met de homeknop en de voorruitontwaseming knop?

[ppcs]

Beide geprobeerd. Geen succes. Ik heb wel verbinding en kan Google maps en spotify gebruiken, maar niet met de Volvo server. Kreeg ook via de app de melding dat de rij logboek app verandert naar Trips. Geen idee of dat er iets mee te maken heeft. Ik wacht het even 24h af voordat ik verder ga zoeken.

[Gouwe]

Of gewoon even (een dag) wachten. App is zeker niet 100% stabiel.

[Frank78]

Er schijnt wel een internet storing geweest te zijn maar die is opgelost.

Ik wordt nog teruggebeld waarom de app nog niet werkt.

[Frank78]

Er schijnt wel een internet storing geweest te zijn maar die is opgelost.

Ik wordt nog teruggebeld waarom de app nog niet werkt.

Ik ben net door de dealer teruggebeld,

Er was op dit moment geen storing bekend maar hij kon via mijn kenteken zien dat het rijlogboek niet beschikbaar/bereikbaar is, maar internet en alles werkt naar behoren.
Volvo schijnt dit zelf te scannen en hierop te reageren als dit nog een paar dagen aanhoud moet ik mijn auto laten uitlezen en dat rapport sturen ze dan op naar Volvo.

Hopen dat het niet zo ver komt en dat het zichzelf oplost.

Het geen ik nog niet geprobeerd heb is het systeem resetten door de home knop ingedrukt te houden totdat deze opnieuw opstart.

[ppcs]

Bij mij doet hij het weer. Toevallig precies op het moment dat ik m aan de laadpaal hang.

[Frank78]

Bij werkt het ook weer, zag vanochtend dat de auto niet meer offline was maar locatie nog niet klopte maar na een stuk rijden is alles weer ok.

[Ingrid_b]

Ik heb geen melding gezien dat de auto offline was, maar wil net de rittenregistratie, wat nu ineens trips moet heten, te bekijken omdat ik gereden kilometers met iemand moet verrekenen, maar ik zie alleen de ritten, die ik overdag gemaakt heb, maar niet wat ik vanavond gereden heb, heel irritant.

Update: zojuist 1,5 uur na thuiskomst werden de ritten ineens wel weergegeven, na herhaaldelijk de app afsluiten en opnieuw op "trips" klikken.