Volvo On call

[Ingrid_b]

Vraag: werkt preconditioning/pc (standkachel van de hybride) niet als er een lading sneeuw op de auto ligt?

Ik gebruik de pc functie - als ik het niet vergeet - via de app. Een paar weken geleden waren de ruiten in een mum van tijd ontdooid. Nu dacht ik gisteren: toch eens proberen of ik met die functie ook de lading sneeuw van de auto verwijderd krijg. Nu hoefde ik niet weg met de auto, dus het was niet zo'n probleem dat het niet werkte, maar ik wil het wel graag weten voor in de toekomst.
Helaas werkte de functie niet, ook de afstandsstart werkte niet. Om te checken of de app weer eens een storing had heb ik de rittenregistratie geopend en die deed het wel. Vanmorgen nog eens geprobeerd, maar de pc doet het niet.
Op internet kwam ik tegen dat het kon zijn dat er sneeuw in de wielkast rechtsvoor (waar een uitlaatje zit voor de pc) kon zitten, maar er zit geen sneeuw in de wielkast.

Ik ben dus benieuwd of jullie weten of de pc werkt om een laag sneeuw op je auto te laten ontdooien of dat het alleen werkt met bevroren ruiten.

[Gouwe]

Het is geen algemeen probleem, maar als je geen meldingen in het dashboard krijgt zou het best kunnen zijn dat er iets van een bug in zit.
Er zijn twee dingen die ik verder kan bedenken: je hebt een connectiviteitsprobleem (geen goed bereik met de server vanuit de auto of je telefoon) of de back-up accu is defect aan het gaan / zwak.
Om uit te zoeken wat het is kun je het advies opvolgen en naar de dealer gaan.

[Ingrid_b]

@Gouwe, dank voor je reactie. Ik probeer net (nav jouw reply) een adres naar de auto te versturen. Dat doet-ie ook niet. Zou het niet kunnen dat het pak sneeuw op de auto het signaal van mijn telefoon naar de auto (en terug wellicht) afzwakt? De auto staat vlak voor het raam op de oprit, dus niet op grote afstand of zo.

[Gouwe]

Mijn reactie was gericht aan AAB81 en niet aan jou @Ingrid_b.
Sneeuw kan m.i. het signaal wel verstoren, maar zal doorgaans alleen invloed hebben als het signaal toch al teveel verzwakt was. Maak je auto schoon en probeer het nog eens zou ik zeggen.
Even voor de goede orde: je kunt vanuit de app waar ook ter wereld een adres naar de navi versturen. Dat in jou geval de auto dichtbij staat maakt dus helemaal niets uit.
Ik zelf gebruik deze functie niet en heb er dus ook geen ervaring mee, maar in algemene zin in wel bekend dat de Volvo app wel eens wil haperen, dus wellicht is dat ook nu in jou situatie het geval.

[Ingrid_b]

@Gouwe, ah ok, excuus, ik dacht inderdaad dat je op mijn vraag reageerde haha

[BraboFrits]

Vraag: werkt preconditioning/pc (standkachel van de hybride) niet als er een lading sneeuw op de auto ligt?

Bij mij werkte het starten van de PC onlangs niet via VOC. In de auto zelf kon ik 'm wel starten. Daarna werkt het weer wel. Kwam volgens mij omdat ik de auto een tijd niet had gebruikt, daardoor valt 'ie in een diepe slaap.

[Ingrid_b]

Wat noem je "lang niet gebruikt"? In mijn rittenregistratie zag ik dat ik de auto 31/12 voor het laatst gebruikt heb.

Om eerlijk te zijn weet ik niet eens waar ik in het menu de pc kan vinden (zal toch eens kijken).

[kawaman]

Ga er dan maar vanuit dat de auto in stand-by is geschakeld, bij mij was dat vaak ook na een week niet gereden te hebben.
Een aantal app-versies geleden kwam er een melding dat de auto in stand-by was, helaas is die melding verdwenen.

[Ingrid_b]

Ah ok, dat klinkt wel logisch dan. Het komt eigenlijk nooit voor dat mijn auto zo lang niet van zijn plek komt, dus wellicht daarom dit probleem niet eerder gehad.

Naar aanleiding van wat er gezegd werd over stand by... ik heb de auto van het slot gedaan en weer op slot (zonder portier te openen) en nu gaat de pc wel aan. Problem solved dus

[Gouwe]

Kijk, zo simpel kan het zijn. Mooi dat het is opgelost.

[Ingrid_b]

Nooit te oud om te leren

[BertZ64]

Herkenbaar issue. Dat systeem is niet heel stabiel. Bij mij werkte het onlangs ook niet.
Deze week meerdere keren probleemloos gebruikt.