Gevalletje garantie?

[Wolfs XC]

Even over een hele andere boeg.

Gerammel tijdens rijden over klinkers;
alsof er een zak biljartballen mestuitert in de wielkast?

Wordt het minder als je op tempo door de bocht rijdt (even zoeken naar een oneffen kinkerweg met ruime bocht....)

Met mijn V70 was het eerste euvel 1 maand na aankoop selected used car: versleten koppelstangetjes tussen rolstabilisator en wieldraagarm.
Notoir volvo euvel, mijn vader heeft het ook gehad met s60 en relatief weinig kms. (<150000?)
Te diagnosen met boven genoemd oneffen wegdek in de bocht: als het die bewuste koppelstangetjes zijn, staan ze in een vlotte bocht onder spanning en kunnens ze niet rammelen, op rechtuit geen spanning dus speling.
Mischien kosten de koppelstangetjes (als zij de schuld zijn) minder dan de nivomats en is de dealer wel genegen om die te doen

Je hebt het hier over de reactie stangetjes als ik me niet vergis. Die zijn het niet volgens de garage want dan zou het een ander geluid moeten zijn. De schokdempers geven een doffe rammel op de achtergrond.

Bedankt iniedergeval.

[Wolfs XC]

Ik kan de schokdempers tegen inkoop krijgen en gemonteerd tegen het laagste tarief. De chef van het magazijn was niet aanwezig dus de exacte prijs weet ik nog niet.

De normale prijs inclusief montage en BTW is 615Euro.
Kan iemand mij vertellen wat de inkoopsprijs van de schokdempers voor ongeveer is?

[Gast]

Geen idee, misschien dat @Hadico dat weet.
En is het dan over? Want als het dan over is, is het nmm garantie.
Of zijn we nu gek geworden?

[hadico]

Er staat toch echt ook op de site dat hij vol in de garantie zit ,begrijp ook de argumentatie van btwg niet dat dit bij een gebruikte auto 'hoort' wat verstaan we dan nog onder het begrip GARANTIE !!!!!
Auto hoort gewoon zonder geluiden te zijn wel of niet oud ,neem hier eens contact over op met VNL . ANWB en BOVAG hij is per slot van rekening verkocht met een jaar VOLLEDIGE garantie.
Over de prijs van de dempers ? ik weet niet hoeveel marge hierop zit maar hou het poot stijf hij moet gewoon gerepareerd worden conform de afspraak zoals op papier staat bij de verkoop.

[Wolfs XC]

Na veel telefoontjes gepleegd te hebben moet ik helaas melden dat de rechtsbijstandverzekering mij geen gelijk geeft. In het kort, de dempers doen hun werk en lekken niet!

Wel konden ze me vertellen dat ik de garage aansprakelijk kan stellen voor het geval de schokdempers in het komende halfjaar alsnog de geest geven.

Wederom met Buitenweg om de tafel gegaan. Mocht ik besluiten om de schokdempers te vervangen dan krijg ik deze tegen inkoop. Niet helemaal wat ik wilde maar ik heb er vrede mee....en ben het welles/nietes spelletje een beetje zat.

Vandaag de auto naar de garage gebracht ivm de afloop van de garantie. Er bleek speling te zitten op een stuurkogel en een stabilisator stangetje. Deze worden vervangen waarna de auto uitgelijnd wordt.

Enige jammere is dat de schijven voor te dun zijn (20.000km gereden) en de schijven achter gegroefd. Geen garantie op de achter schijven omdat het slijtage onderdelen zijn maar uiteindelijk wel 25% korting op alle onderdelen (4 schijven/blokken) gekregen.

Volvo rijden kost wat maar dan heb je ook wat!!! :roll:

[Gast]

Ik krijg steeds meer (minder vriendelijke) vraagtekens bij Volvo-dealer Buitenweg.
Schijven achter gegroefd en voor te dun binnen 20.000 km? JAjaja.
Dan waren ze ook al slecht toen je de auto kreeg.

Volgens mij ging het hier toch niet om goed/slecht werkende schokdempers?
maar een irritante rammel en die moeten ze oplossen, als hiervoor de dempers vervangen moeten worden..... dat is dan jammer.
Vreemde Volvo-garage, wel een stuurkogel en een stabilisatorstangetje vervangen onder garantie.
En dat zijn geen aan slijtage onderhevige onderdelen? Juist deze onderdelen.

Ik heb nu toch vragen bij de selecte zekerheden van Volvo Selected Used Cars.
1 jaar (zonder km. beperking) volledige Volvo-garantie? :evil: DUS NIET!!
Waarom zal je nog een Volvo bij Volvo-dealer (Buitenweg) kopen, de garantie bij de eerste beste Bovag-garage om de hoek is nog beter.

Oja, die 25%, krijg ik ook op remonderdelen (en dan zijn ze nog te duur) bij Volvo. Niets bijzonders dus.
Informeer eerst eens wat de kosten zijn bij een Volvo-specialist.
Ik ben er van overtuigd dat je zeker voor hetzelfde geld klaar bent en waarschijnlijk minder.
"Buitenweg verdiende geen cent meer aan mij".

[bart simpson]

Je zou met een selected used car zonder onderhoudskosten de volgende beurt moeten halen, dat gaat ook voor slijtdelen op.

[bartv70]

Alex, ik deel je ongenoegen.

2 jaar geleden had ik een handrem die soms bleef plakken, dit was 2 maanden (4000km) na aanschaf van de auto met SUC garantie, ook hier het verhaal dat het een slijtage onderdeel was en niet binnen de garantie viel.
En zeker nu het slecht gaat in de autobranche zullen klanten minder goed geholpen worden bij garantie problemen.

ALLES IS SLIJTAGE ONDERHEVIG, ZE KUNNEN DUS ALLE KANTEN UIT.

Wel jammer dat een aantal dealer/garages hun kwaliteitsnaam te grabbel gooit (niet alleen Volvo)

[JJDD]

Geen garantie op slijtage ondrdelen? KUL (en dan druk ik mij nog netjes uit). In principe geeft iedere dealer ook de bovag garantie, en daarin staat het mooi omschreven:

2. De garantie betreft zowel het herstel van gebreken die ten tijde van de koop niet waarneembaar waren, als het herstel van gebreken die tijdens de garantieperiode ten gevolge van normaal gebruik zijn ontstaan. De kosten van herstel zijn geheel voor rekening van de verkoper.

Zie www.bovag.nl voor de gehele voorwaarden. Banden, radio, ruiten en accesoires zijn specifiek uitgesloten. Maar zelfs van banden moeten ze toch minimaal de garantieperiode "overleven".

Rechtsbijstandverzekeraars moet je het ook niet altijd van hebben. Heb ze ook een keer gebeld, degene die ik aan d etelefoon kreeg wist nauwelijks iets, en gaf me een onzinnig advies. Niet opgevolgd dus. Bij consumentenzaken krijg je eerst een starter / stagiair die je kan afpoeieren. Zet je het op schrift heb je meer kans.

[Wolfs XC]

De schijven voor is een kwestie van slijtage en vallen buiten de garantie. Volgens jou Bart is dat niet zo maar het gaat toch om normale slijtage? Als ik maar 10.000km had gereden was er niets aan de hand geweest toch???

De schijven achter vallen naar mijn mening wel onder de garantie. Toen ik de auto kocht waren deze niet gegroefd. Nu, 20.000km later wel!!!
Buitenweg is van mening dat het wel om een slijtage onderdeel gaat. Echter als ik de Bovag voorwaarden er op nalees (dankjewel Bartv70) dan heb ik volgens punt 2 wel recht op garantie.

Morgen maar weer eens bellen met rechtsbijstand/Bovag en Buitenweg :-x Wordt er zo ge****rd van.

De remmen rondom vervangen zou me 714Euro incl BTW/montage kosten.

[bart simpson]

die schijven hadden die 20.000km nog mee moeten kunnen gaan, ze waren klaarblijkelijk al te ver heen tijdens het klaarmaken

[Wolfs XC]

die schijven hadden die 20.000km nog mee moeten kunnen gaan, ze waren klaarblijkelijk al te ver heen tijdens het klaarmaken

Waar kan ik iets terugvinden over dat je kosteloos naar de volgende beurt moet kunnen rijden?

[bart simpson]

het zou een van de VSUC voorwaarden moeten zijn, raadpleeg die voorwaarden eens

[bartv70]

http://www.volvocars.com/nl-BE/models/u ... fault.aspx

http://www.autozeeland.nl/php/guarantee.php?id=79

http://www.dealer.volvocars.be/be/nl/de ... 35543.aspx

Niet specifiek over kostenloos naar de volgende beurt, maar wel uitspraken waar je ze op moet wijzen....belofte maakt schuld

[hadico]

Neem eens contact op met VNL daar kunnen ze je exact vertellen wat er word verstaan onder select used car ,deze manier van doen stuit een ieder die voor Volvo werkt tegen de borst simpelweg omdat je zo niet met je klanten omgaat.

Deze vond ik wel maar is nog een oude!

AutoRai
22-7-2003

Volvo Selected Used Cars biedt zekerheid aan klant

Volvo Cars Nederland B.V. heeft het Selected Used Cars-programma ingrijpend vernieuwd. Hierdoor krijgt een koper van een gebruikte Volvo nu nog meer garanties dan voorheen.

Het is druk op de markt voor occasions. Alle merken proberen een graantje mee te pikken van de doelgroep die op zoek is naar een occasion. Het spreekt voor zich dat Volvo op dit gebied een bevoorrechte positie inneemt, want het is algemeen bekend dat een Volvo op het gebied van betrouwbaarheid, prestaties en veiligheid topproducten levert. En dat geldt zeker ook voor een gebruikte Volvo.

Meer garantie en betere voorwaarden
Sinds enkele jaren worden de jonge gebruikte Volvos verkocht onder het Volvo Selected Used Cars-label. Klanten die een Volvo Selected Used Car kopen, kunnen er zeker van zijn dat ze een betrouwbare en eersteklas auto hebben aangeschaft, die uitgebreid is nagelopen en gecontroleerd door de officiële Volvo-dealer. Recentelijk zijn de richtlijnen van Volvo Cars volledig in dit programma geïntegreerd. Dit betekent dat de garantie die Volvo biedt op een auto uit het Volvo Selected Used Cars-programma verder zijn uitgebreid, waardoor een klant nu nog meer zekerheid geniet.

Volvo Selected Used Cars zijn altijd jonger dan zestig maanden en hebben minder dan 150.000 kilometer op de teller. De koper krijgt een jaar garantie met een maximum van 100.000 kilometer. Een Selected Used Car wordt op 140 punten gecontroleerd, is tot de volgende reguliere beurt gegarandeerd onderhoudsvrij en heeft mobiliteitsgarantie. Ook het totale aanbod van tweedehands autos is aanzienlijk verbeterd, waardoor Volvo concurrerender kan zijn dan voorheen. De verbeteringen ten aanzien van de garantie geven duidelijk aan dat Volvo voldoet aan de waarden die zij hoog in het vaandel heeft staan: autos leveren van de beste kwaliteit, die uiterst betrouwbaar en veilig zijn.

[Wolfs XC]

Duidelijk, bedankt!

Moet overigens wel nog even zeggen dat ik de schijven voor in eerste instantie pas in augustus wilde laten vervangen echter de 25% korting vond ik mooi meegenomen.

[Gast]

Alles valt onder de garantie.
Met een selected used car moet je zonder onderhoudskosten de volgende (grote) beurt kunnen halen.

Dit zegt meer van Buitenweg.
Proberen ze je toch nog even pootje te lichten. Heel jammer.

[Wolfs XC]

@ Hadico,

Met vnl bedoel je Volvo Nederland?

Hebben ze een klantendesk want die kon ik zo even niet vinden op www.volvocars.nl?

[hadico]

Wat je kunt doen is bellen met de klantenservice en daar het verhaal doen tevens kun je daar vragen naar de exacte voorwaarden waar de dealer aan gebonden is. een beller is sneller

http://www.volvocars.com/nl/footer/cont ... fault.aspx

[Wolfs XC]

Wat je kunt doen is bellen met de klantenservice en daar het verhaal doen tevens kun je daar vragen naar de exacte voorwaarden waar de dealer aan gebonden is. een beller is sneller

http://www.volvocars.com/nl/footer/cont ... fault.aspx

Fantastisch.

Ga ze morgen als eerste bellen. Ben benieuwd naar hun mening!!!