Volvo-Forum.nl

NOT = Furness cars in Amsterdam
- Reparatie opvoeren aan lease maatschappij die nooit is uitgevoerd.
- Hoop gedoe auto afgeleverd te krijgen zoals op papier overeengekomen

HOT = Sanders auto's in Cuijk (geen dealer, wel specialist + Airco specialist + LPG specialist)
HOT = Van der kwaak in Rijnsburg (geen dealer, wel specialist)
- levert ook nieuw

Volvo Rutten Weert

Heb hier mijn C30 Sport in de lease. Uitgebreide proefrit mogen maken in een vergelijkbare C30, zelfde 1.6D motor. Ik mocht de auto de hele dag testen, als ik zin had.

Ik had een Kinetic besteld, toen de actie kwam met de Sport-uitvoering. De verkoper heeft mij toen zeer pro-actief van de actie op de hoogte gesteld, zodat ik nog op het laatste moment kon switchen. Ik ben hem daar zeer dankbaar voor

Zeer goede service, leenauto mogelijk (meestal V50). Na aankoop een paar rammeltjes naar tevredenheid opgelost.

Deze dealer heeft niet alleen hele jonge Volvo's op voorraad, maar ook wat oudere modellen voor de kleinere portemonnee. Dit vind ik een goede zaak.

Kortom: zeer tevreden over Volvo Rutten!

3 jaar klant geweest bij Broekhuis Emmen: onderhoud altijd netjes uitgevoerd en prima geholpen bij de keuze van mijn V50 destijds.

Nu sinds 1,5 jaar klant bij Broekhuis Hoogeveen, en ook daar altijd prima geholpen. Tijdens onderhoud en ook weer tijdens keuze nieuwe V50. Er werd zonder probleem geregeld dat er een nieuwe versie V50 2.0D voor een dag tot mijn beschikking stond om mee proef te rijden.

Kosten heb ik geen idee van aangezien beide V50's leaseauto's zijn.

Niham Den Haag

- Goed omdat:

Zij buiten de garantie periode een goede coulance-regeling toegepast hebben en gratis een splinternieuwe V70 als leenauto hebben meegegeven en wij alleen de onderdelen hoefden te betalen en geen arbeidsloon.


- Recentelijk vervangen/laten doen:

Turbo defect> vervangen door een nieuwe bij 213000 km.


- Gebruikte/vervangen onderdelen op de nota

Alleen de turbo en wat pakkingen

- Arbeidsloon per uur

0,00


- Totale kosten

€922,- ](*,)


Tja, het is niet de goedkoopste reparatie, maar zoals alles geregeld werd en de manier waarop op ons probleem ingesprongen is kan ik wel waarderen van deze merkdealer.

Met name de verkoper van onze V70 D5 heeft toch wel een streep voor bij ons, altijd op zoek naar een passende oplossing en begripvol voor de situatie (net voor onze vakantie gebeurde het natuurlijk...)

Het is dat we een 7 zitter hebben, anders mochten we de nieuwe V70 ( helaas maar 5 zitplaatsen) zo meenemen en alleen weer volgetankt inleveren en meenemen op vakantie, al met al zeker een aanrader qua service voor ons.

Arthur van de Niham Den Haag, bedankt en tot ziens.


:hello1:

mijn antwoord hierop is per ongeluk in een andere topic gesukkeld... ik ben niet tevreden over de dealers waar ik mee te maken had, enkele redenen heb ik aangehaald in http://www.volvo-forum.nl/viewtopic.php?p=564478#564478



Mods break.
Dit topic gaat over goede ervaringen met dealers.
Vandaar dat jouw bericht verplaatst is.

Slechte ervaringen tot 3 keer toe bij Serva, Amersfoort.
De laatste keer (2004) was een slang lek voor de stuurbekrachtiging. Ik er langs, "ik wil een nieuwe slang kopen, maar weet niet precies welke links of rechts". antwoord vrij bot: we hebben geen tijd. Ja, maar, kom ff kijken, 2 minuutjes, dan koop ik die slang. "Nee, we heeben geen tijd, maak maar een afspraak.
Wanneer kan dat dan.... Eind volgende week. Terwijl in 20-25 minuten mijn oliereservoir leeg was voor de stuurbekrachtiging, en bij stuur naar links droop en spoot de olie eruit!.

Ik reed direct door naar Scholten in Ede. Deze had het ook druk, maar direct een monteur naar buiten, zette hem op de brug en bekeek de situatie. Maakte een noodreparatie (slang was niet op voorraad) met ducktape en een stuk rubber met slangenklemmen, en mocht de volgende dag als ik tijd en zin had langskomen om hem te laten vervangen. De ovlgende dag rond 3 uur langs, direct op de brug en vervangen. Kosten: 1 uur arbeid plus slang plus een beetje olie. Reed om 4.30 uur weer naar huis.
Dat is pas service, en sinds die tijd kom ik dus daar voor service.

Serva: koude douche, ik kom daar nooit meer! (ook al een keer eerder belazerd bij een garantiezaakje)
Scholten: Hulde!

Niham Naaldwijk,

Is kleine broer van Niham Den Haag. Doordat dit filiaal relatief klein is komt het ook persoonlijker over, vind ik. Je naam is voor hun vaak al voldoende om te weten over welke auto het gaat.

Zijn altijd bereidt je tussendoor even op weg te helpen en staan ook open voor je ideeen. Ik kom er graag, behalve voor de pittige rekeningen dan maar dat is geen typische Volvokwaal bij Volkswagen?Audi schrijft men ook met een vork.

Ik heb voor de S60 een Ford Focus gehad, en daarvoor zijn de orginele beurten ook duur hoor.... een grote beurt ( 120K KM ) is ook 450 euro...

Ben zeer tevreden over de service bij Frank Klijn in Heerlen. Had een trillende auto gekocht bij een subdealer, maar klacht werd daar een beetje zwak afgedaan. Men vond de auto niet echt trillen.
Omdat ik op vakantie wilde gaan, en ik de boel niet vertrouwde even bij de merkdealer naar binnen. Een monteur van Klijn werd direct erbij gehaald, laten rijden en deze vond het euvel binnen een paar minuten. Gewoon een slechte achterband, met een hoogteslag. Ik weet niet wat de beurten aldaar kosten, zal wel net zo hoog zijn als de rest van het dealernetwerk, maar je word er wel serieus genomen

Scholten te Culemborg

Super! Heb daar net m'n XC60 besteld en een heel goede sales gehad! Afgelopen week nog even binnen gelopen (super lekkere koffie!) en gezellig even een praatje gemaakt.

=D>

Niham Naaldwijk,

Is kleine broer van Niham Den Haag. Doordat dit filiaal relatief klein is komt het ook persoonlijker over, vind ik. Je naam is voor hun vaak al voldoende om te weten over welke auto het gaat.

Ik kom er ook al jaren met de S40.

De V70 heb ik particulier gekocht en ik wordt daarmee net zo goed geholpen. Afgelopen donderdag nog: de uitlaat rammelde, dus even langs om 8:00 uur. "Neem maar een koffie, we zullen even kijken". Om 8:30 uur reed ik weg met een gerepareede uitlaat.
Toen ik de auto net had ging ik langs voor het gasklephuis (ik wist al dat het moest worden vervangen). Ze wilde het eerst aankijken bij Niham, "want misschien is het wel wat anders". Storingen uitgelezen, 2 lampjes achter vervangen en rijden maar weer (geen rekening). Een week later heb ik het gasklephuis laten vervangen, dus hebben ze er toch aan kunnen verdienen

Volgens mij zag ik je voorbij speren vandaag in Wateringen, kan dat?
(ging erg snel dus wist het niet helemaal zeker
Ik was met XC90... en kwam net van Niham Dhaag richting Rica...

Nee, ik ben vandaag niet met de auto weggeweest...
't is trouwens wel een beest geworden hoor, de T5

Dan goed opletten, rijd er nog 1 rond... ook een T5...

Ruud1974 schreef:
Deze dealer heeft niet alleen hele jonge Volvo's op voorraad, maar ook wat oudere modellen voor de kleinere portemonnee. Dit vind ik een goede zaak.

Kortom: zeer tevreden over Volvo Rutten!

idem voor Rutten Venlo!

8 maanden geleden gebruikte XC70 MY2009 gekocht bij Hooftman Woerden, de aandacht voor de klant en de aflever service waren prima.
Echter vrij veel kleine en wat grotere reparaties gehad aan de auto, wat overigens naar mijn mening niet aan Hooftman ligt maar meer aan Volvo.
Ben nu al 7x terug geweest voor reparatie aan de auto en al deze keren keurig en correct geholpen. (iedere keer gratis leenauto mee!) Mag volgende week voor de 8e keer terug naar de garage (alweer airco defect). Ze doen echt hun best om de klant tevreden te houden en luisteren goed naar wat je klachten zijn. Tot nu toe alles onder garantie opgelost.
Begin inmiddels wel aardig te balen van die !@#%!? auto.

Hooftman

Volvo :-x

Onderstaand bericht las ik van de week in de NRC in de rubriek ik@nrc.nl:

Mijn auto rijdt opeens niet meer lekker. Uw schokbrekers zijn aan vervanging toe, zegt mijn Volvodealer. Kosten: 1.990 euro.
Reparateurs via mijngarage.nl doen het voor de helft van de prijs. Mijn keuze is snel gemaakt. Ik ben mijn auto een dag kwijt.
Dan belt de reparateur: uw schokbrekers zijn prima in orde hoor en helemaal niet aan vervanging toe. Uw dealer had de banden te hard opgepompt.

Paul Chistiaan

Deze banden moeten dan wel aardig hard zijn opgepompt. zou je dat als eigenaar zelf niet opvallen?

Giesto-440 schreef:Ik ben ook erg tevreden over Bluekens Volvo in Roosendaal...

Mijn ervaringen met Bluekens (Oosterhout) zijn erg goed, al heb ik enkel contact gehad met Dhr. Donders. Tot nu toe elke keer afspraken nagekomen en denken echt met je mee. Ik krijg echt het idee dat men hier eerlijk is.
Geen gepush en als je even moet wachten wordt dat ook duidelijk vertelt dat ze even met iemand anders bezig zijn; helder.
Accesoires zijn duur, maar over verdere prijzen/onderhoud heb ik nog geen mening: mijn XC60 wordt komende week besteld.

Nieuwenhuijse Deventer

Erg goede ervaringen hier. Onze eerste Volvo daar besteld, toen was er iemand die een erg goede band had met buitenlanders. Een heel goed en aardig persoon. We worden daar altijd perfect geholpen. Onze eerste Volvo in 2005 besteld, in 2008 zonder twijfel mogelijk weer daar besteld.

Problemen worden goed opgelost. Ook als je een zeurpiet bent.

Zoals ik al zei, de medewerkers zijn erg aardig en behulpzaam. Ze vragen zelfs aan mij hoe het met mij gaat, met school.

PS: Bij onze laatste aflevering, kwam zelfs diegene waar wij de Volvo hadden besteld uit huis om erbij te zijn. (hij had een vrije dag)

Garage Helpman in Groningen, een prettig adres op de of andere manier rijdt de auto ook weer beter.