portier wil niet meer open

[Ronnie#]

beste allemaal,

ik zal me even voorstellen mijn naam is Ronnie en ben sinds kort in bezit van een volvo v40 d2 Rebel bleu 1.6 diesel van bouwjaar 2014, de auto bevalt me zeer goed en is voorzien van alle gemakken, maar ook van een stukje ongemak!! mijn linker achterdeur wil niet meer open zowel van binnen en buiten niet. als de auto op slot is voel je wel een weerstand in de binnen hendel maar de deur wil niet open (kinderslot is eraf). van buitenaf voel je geen weerstand. iemand hier ervaring mee??? kan het binnen paneel niet eraf krijgen zolang de deur dicht is. Wie weet een oplossing??

mvg Ronnie