Onterechte melding "auto niet vergrendeld"

[AdB1955]

Regelmatig krijg ik op mijn mobiel (Volvo-App) de melding dat mijn auto niet vergrendeld is terwijl dat wel het geval is en ik mijn auto wél op slot heb gedaan. Hoe kan dat?

[dimitripb]

Krijg je die melding terwijl de auto op slot staat?
Wat ik wel eens heb is wanneer ik boodschappen ga doen, de auto afsluit, na een half uur terugkom, de auto weer open en de boodschappen inlaadt er dan een melding komt dat de auto niet afgesloten is.
De auto kijkt dus niet of hij in de tussentijd afgesloten geweest is. Hij kijkt gewoon na een half uur weer. Als de auto dan weer geopend is denkt hij dat de auto constant onafgesloten heeft gestaan.

[OGA244]

Gebeurt helaas vaak, bij meerdere modellen meegemaakt

[FLITS34]

Het enige wat ik me kan voorstellen is dat de verbinding met de Volvo server (tijdelijk) verstoord is. Stond je auto misschien in een parkeergarage?
Heb je een sterk signaal op je telefoon op de lokatie waar het probleem zich voordoet?
Als je auto geen verbinding heeft met de Volvo server zullen eventuele status wijzigingen dan ook niet in de app zichtbaar zijn en laat hij de laatste status zien waar de auto nog wel verbinding had.

[lint]

De Volvo app geeft wel eens vaker een foute melding.

[Hans Eilander]

Afgezien van het feit dat ik geen SmartPhone heb, (dus geen app,s kan ontvangen of versturen) heb ik nog nooit ondervonden, dat de auto, nadat ik hem afgesloten heb, bij terugkomst open gevonden heb. Ik heb in ruim 3 jaar, nog nooit een storing op het ver/ontgrendelen van de XC40 gehad. Is deze storing alleen bij de Hybride, en elektrische Volvo,s het geval?

[OGA244]

Het is n on call issue

[dimitripb]

heb ik nog nooit ondervonden, dat de auto, nadat ik hem afgesloten heb, bij terugkomst open gevonden heb.

Dat is het probleem van OP ook niet. Hij of zij krijgt de melding in de app dat de auto open is terwijl dat niet het geval is.

[FLITS34]

Precies, dus als de auto bij het parkeren geen verbinding heeft met de Volvo server krijgt de app dus ook geen bericht dat de auto afgesloten is en geeft de laatste open status door aan de app

[AdB1955]

Dank voor de reacties. Het 'probleem' doet zich vooral thuis voor als ik mijn auto op de oprit heb gezet. Waar ik woon (ZW NL) is het bereik van de server waarschijnlijk niet zo stabiel waardoor ik binnenshuis onterechte meldingen krijg (?). NB als ik na de melding de App open staat het slotje gewoon op slot..

[BBQ KING]

Het is waarschijnlijk idd een slechte verbinding zoals die FLITS34 ook al aangaf. Ik weet niet welk bouwjaar je auto heeft, maar de Sensus systemen hebben een 2G verbinding wat in de meeste landen al uitgefaseerd is, dus ik vrees dat het binnenkort sowieso niet meer blijft werken.
Volvo heeft daar nog geen antwoord op, behalve dan dat je de GSM module moet vervangen . En VOLVO kennende ga je daar dan echt de hoofdprijs voor betalen. Ik ben heel benieuwd......

[Henry82]

Volvo meldt daar inmiddels wel wat over: https://www.volvocars.com/nl/support/la ... dem&page=0

[AdB1955]

Mijn T2 is van januari 2021. Dus wellicht nog modeljaar 2020. Kan ik ergens achterhalen (in de Volvo-App of elders) of ik straks nog connected ben??? En (misschien een domme vraag): hoe zie ik of mijn auto Google-geïntegreerd is??

[dimitripb]

Ik betwijfel of het aan de verbinding tussen de auto en de servers ligt. Ik gebruik de Volvo API die de app gebruikt ook voor Home Assistant. Dan zie je ook de status van alle ramen en sloten en andere data. De logfiles bevatten dagelijks meldingen over de verbinding van Home Assistant naar de Volvo servers. Daar treden allerlei fouten en time outs in op. Dat zijn ook de momenten dat de informatie over sloten en ramen niet klopt. Ik denk dus dat de capaciteit van die servers wat opgeschroefd moet worden om deze problemen te voorkomen.

[OGA244]

Mijn T2 is van januari 2021. Dus wellicht nog modeljaar 2020. Kan ik ergens achterhalen (in de Volvo-App of elders) of ik straks nog connected ben??? En (misschien een domme vraag): hoe zie ik of mijn auto Google-geïntegreerd is??

Dat is een T2 nooit geweest (wees blij! )

[Hans Eilander]

Mijn T2 is van januari 2021. Dus wellicht nog modeljaar 2020. Kan ik ergens achterhalen (in de Volvo-App of elders) of ik straks nog connected ben??? En (misschien een domme vraag): hoe zie ik of mijn auto Google-geïntegreerd is??

Dat is een T2 nooit geweest (wees blij! )

Daarom ben ik ook zo tevreden en blij, want mijn XC40 T2 is tot op heden storingsvrij.

[FLITS34]

Als je deze 2 symbolen niet in je navigatiescherm ziet heb je een Google systeem. Medio 2021/2022 van toepassing

[FLITS34]

En dan ook nog het laatste goede nieuws : in het voorjaar van 2024 komt er een recall actie voor XC40 modellen vanaf modeljaar 2018 waarbij de soft- cq hardware tbv de VOC aangepast gaat worden ivm het uitfaseren van de 2G verbinding.

[FLITS34]

Hans, volgens je eigen berichtjes heb je geen smartphone, dus ook geen app. Logisch dat je dan de problemen van de app die anderen ervaren ook niet merkt…….

[Henry82]

Mijn T2 is van januari 2021. Dus wellicht nog modeljaar 2020. Kan ik ergens achterhalen (in de Volvo-App of elders) of ik straks nog connected ben??? En (misschien een domme vraag): hoe zie ik of mijn auto Google-geïntegreerd is??

Als je auto niet een hele tijd als voorraadauto in de showroom gestaan heeft is het met grote waarschijnlijkheid gewoon een MY21 hoor