Volvo On Call App (PIH)

[EV70S]

Ik heb iets heel raars momenteel bij gebruik van de Volvo On Call app.
Mijn auto staat volgens de app nog thuis terwijl ik al lang en breed op mijn werk ben. Ook de ritten van vandaag krijg ik niet via de app zichtbaar.

Het lijkt erop alsof de boel vast loopt of er geen communicatie meer is met de GPS van de volvo. Ik kan wel gewoon de auto benaderen en toeteren, bekijken of alles op slot zit etc.

Iemand enig idee wat hier aan de hand is?

Dit had ik gisteren min of meer ook, op kantoor de stekker aangesloten en 5 uur later stond de status op 'Auto is in gebruik' en 'op thuislocatie aan het laden'. De locatie werd wel blauw knipperend bij kantoor weergegeven.

Wat mij opvalt is dat het later toch allemaal goed in de ritregistratie wordt vastgelegd met correcte tijden / locaties.
Denk niet specifiek een Volvo (On-Call) probleem maar zie dit bij de bedrijfsauto's met MovingIntelligence box ook weleens gebeuren.

Op zich voor de registratie niet zo'n probleem maar het moet niet vaak voorkomen anders heb je niet veel aan de weergegeven status van de auto en kun je er op grotere afstand beter maar niks mee doen.

De status 'in gebruik en om veilgheidsredenen niet in te grijpen' is nogal vreemd als hij vergrendeld aan de laadkabel staat. Wellicht toch kinderziektes in de server / software van Volvo?

[rovo]

Ik heb nu al een aantal dagen dat een gereden rit niet voorkomt in mijn rittenregistratie. Latere ritten komen er wel bij, maar eentje dus niet. Komt dit bekend voor en is er wat aan te doen? Heeft er iemand een mail adres waar deze problemen kunnen worden gemeld? Ik vind de huidige app (ik gebruik de iPhone versie) een leuk beginpunt maar ik hoop wel dat er nog aan een aantal verbeteringen wordt gewerkt:

- Navigeren naar contactpersonen vanuit je iOs apparaat naar de onboard navigatie (gebruik nu meestal nog gewoon mijn TomTom op mijn iPhone, die ik toch beter vind en dan met name door de integratie met mijn contactpersonen en de HD trafic functionaliteit);
- Ritregistratie automatisch iedere maand mailen als optie (nu wordt er 40 dagen historie vastgehouden en als je dan vergeet manueel de registratie te downloaden ben je gegevens kwijt);
- Zorgen dat alle ritten in de ritregistratie komen;
- Zorgen dat de status minder vaak oude informatie (lokatie en vergrendelingsstatus) laat zien;
- Push notificaties lijken at random te werken;
- iPad versie erbij maken.

[pih60]

support@volvooncall.zendesk.com

[goukcher]

Ik heb nu sinds afgelopen donderdag een probleempje met de Volvo On Call App: Ik kan nu mijn laadlocaties niet meer zien, de app blijft hangen op "Bezig met bijwerken van u..."

Ik kan nu dus ook geen wijzigingen doorvoeren in de tijdstippen en meldingen die bij deze laadlocaties horen. Voor thuis is dit wel heel vervelend, want nu kan ik het laadproces niet meer laten starten om 23:00 uur als mijn daltarief ingaat.

Iemand enig idee hoe dit op te lossen is? Of iemand met een vergelijkbaar probleem?

[Jolly Breeze Racing]

Verwijderen en opnieuw installeren al geprobeerd?

[goukcher]

Ja, dat heb ik al geprobeerd. Evenals het upgraden naar iOs 7. Overigens doet alle overige functionaliteit van de App het uitstekend.

[goukcher]

Ik heb nu trouwens in iOs 7 ook een probleem. Als ik de gegevens van een individuele rit (kaartje en verbruik) op wil vragen, dan crashed de hele applicatie.

[ferretje]

Geen problemen onder IOS 7 alles werkt....

[RichieB]

Bij mijn inderdaad ook een crash. @ferretje: jij kan wel nog het grafiekje zien door op het kaartje van een rit te klikken?

[ferretje]

Ja!

[Autozoeker]

muhahah bij mij werkt het nog hehehhe (Android)

[Jeroen]

Bij mijn inderdaad ook een crash. @ferretje: jij kan wel nog het grafiekje zien door op het kaartje van een rit te klikken?

Hier werkt dit alles ook nog gewoon iOS7, iPhone 4S.

[guyvertje]

Onder iOS 7 kun je ook de deuren niet unlocken via de app. Hij wil dan om je password vragen maar dat kun je niet ingeven...

[Jeroen]

Klopt heb ik ook zie ik nu, gebruik deze functie nooit.
Er is ook geen iOS7 update geweest toch?

Het lijkt wel of de VOC app afdeling er maar bij wordt gedaan.

iOS app nog niet iOS7 geschikt gemaakt, geen app voor Windows Phone.
De android versie schijnt minder functies te hebben dan de iOS versie.

[Paul]

Dat is het heel goed samengevat!

[Ben]

Ik heb het maar eens even voor jullie nagevraagd.

De ontwikkeling van de VOC app loopt inderdaad achter. Met iOS 7 kun je de auto op dit moment niet meer op stand vergrendelen.
Per week 46 wordt de Volvo On Call software bijgewerkt waarbij iOS 7 weer volledig compatible is en ook de weerinformatie van SMHI weer beschikbaar is.

[Smartbart]

Ja wat je zegt achterlopen.... Dat is nog 6 weken voor een update! Dit terwijl IOS7 toch niet echt als een verrassing kwam....

[Paul]

De D6 kwam ook als een verrassing (ook al wachten sommige er al een jaar op) want alle andere auto's worden ondersteund...

[RoaldH]

Met mijn iPhone 5 en iOS 7, kan ik nog steeds vergrendelen op afstand.

[iRay]

@Ben hebben ze ook iets gezegd over de ondersteuning van de D6 voor de Volvo On Call app op Windows Phone?