Wie is er wel tevreden over zijn Volvo dealer?

[FrankS60]

Ik heb daarnet heel het verhaal op het forum zitten lezen over dealers die maximaal opkloten, om het maar bij de naam te noemen.

Bizarre prijzen, foute diagnoses enzovoort.

Zonder daarbij dealers aan te vallen omdat ze niet goed zijn (die namen zouden we hier gewoon niet moeten noemen "want we benne nette menseh") ben ik toch wel benieuwd welke dealers er wel goed zijn bevonden door de forummers. Eventuele andere garages die de Volvo onderhouden voor een goede prijs/kwaliteitsverhouding kunnen er natuurlijk ook tussen!

Misschien ook een idee om een korte opsomming te geven van recente kosten die je hebt gemaakt, zoals de prijs voor een kleine/grote beurt en wat daarbij allemaal gedaan is. Probeer het overzichtelijk te houden zodat het een soort naslagwerkje kan worden waar iedereen wat aan heeft

Misschien een vaste format gebruiken, iets in de richting van:

- DEALERNAAM + locatie

- Goed omdat: (3 a 4 zinnen)

- Recentelijk vervangen/laten doen: [onderwerp]
- Gebruikte/vervangen onderdelen op de nota (misschien incl prijs?)
- Arbeidsloon per uur
- Totale kosten

- Wat je er verder over kwijt wilt; maar als we het nou zo overzichtelijk mogelijk houden dan kan iedereen relatief makkelijk een dealer vinden waar gemiddeld goede ervaringen opgedaan worden!

[Ben]

Schaap Emmeloord

Auto daar gebruikt gekocht in November 2007
Auto is nog in de garantie en totonutoe zijn alle afspraken stipt nagekomen en heb ik geen extra kosten gehad.


Serva Soest

Mijn vorige XC70 was daar in onderhoud.
Geen moeite teveel om te helpen.







Mods break
Topic verplaatst naar Volvo algemeen en sticky gemaakt

[mad]

Schaap Emmeloord

Onlangs 200.000 km beurt, + achterwiellager ongevraagd vervangen (binnen garantie), leenauto mee, geen extra kosten, afspraken worden nagekomen, geen klachten, monteur ontdekt een iéts lekkende voorband, wielen v-a gewisseld, All in 500 euro. Prima service.

Geldt ook voor Schaap Lelystad, waar in m'n vorige in onderhoud had.

[lancer]

Hooftman Alphen a/d Rijn

Heb daar 2 S40's in onderhoud. Proberen altijd een stapje harder te lopen. Niet alles gaat altijd goed, maar het wordt dan wel goed opgelost. Garantiezaken worden altijd netjes vervangen en er wordt zo mogelijk pro-actief gewerkt.

Ik heb niet het gevoel dat Hooftman goedkoop is, maar als ze dingen doen, komen er achteraf nooit extra kosten bij, omdat het niet goed gebeurd is.

[V70-240]

H.J. Lange, Middelie (Noord Holland, tussen Purmerend en Edam). Is geen offieciele dealer, maar Volvo-specialist.

Beide Volvo's daar gekocht, prima service, denkt mee over goedkopere oplossingen bij dure reparaties, wij hebben nog nooit verkeerde diagnose gehad, als een reparatie niet het gewenste effect heeft gehad kijkt hij er kosteloos nog eens naar, leenauto, etc. (Wij waren jaren eerder gillend weggerend bij de dealer in Amsterdam-noord).

Alleen al om de goede ervaringen met deze garage vinden we het erg jammer dat een van de Volvo's weg moet (zie ons andere topic)!

[Mathijs T-4]

Volvo Broekhuis in Zeist.

Een keer geweest omdat mijn servicelampje brandde ( auto gekocht bij een niet volvo dealer) en kostenloos gereset.
en een keer (vorige week) geweest omdat mijn T-4 stotterde, kostenloos laten uitlezen en de optie gekregen of dat ze hem voor mij gaan onderzoeken of dat ik m in de garantie van de aankoop laat repareren..

maar beide keren gratis service, terwijl ik de wagen niet eens bij hun aan heb geschaft!! kopje thee, vriendelijke medewerkers.

(stotteren van de T-4 via info van het forum zelf opgelost, bougies onder water... )

edit: toch een nota voor het uitlezen a €19,- ach, service blijft goed!

Svala Haarlem / Prinsenhof

Informatie over onderhoudshistorie via de mail gevraagd, omdat mijn auto daar altijd in onderhoud is geweest bij vorige eigenaren.
week erna via de post een heel pakket met A4's met de historie van mijn wagen gekregen, superservice!

[Ben]

Schaap Emmeloord
Ik: Gisteren gebeld. "Hebben jullie nog een plekje voor een 30.000 km beurt?"
S: "Wanneer wil je komen?"
Ik: "Als het kan as. woensdag"
S: "Je wilt altijd het liefst in de ochtend en ook zeker wel weer even wachten tot hij klaar is?"
Ik: "Als het kan wel"
S: "Kom dan om 10:30, dan hebben we koffie gehad en kunnen we meteen aan de slag"

[Lambert]

Schaap Emmeloord:

Inmiddels mijn vijfde nieuwe Volvo en 1 C70 occasion gekocht en dus ca. 10 jaar onderhoud, in één woord geweldig! Gevoel voor de klant, denkt mee, lost op, compliment aan de receptie, vekoop en werkplaats!

Een echte aanrader.

[fredhead]

Verkerk Volvo Bilthoven

Klantvriendelijk, goede service en rekenen niet de hoofdprijs.
Ben niet snel tevreden over een garage, maar kom hier sinds mijn S60 altijd.

Mijn ouders zijn zelfs na heel wat trouwe jaren bij de garage van mijn oom ook met hun S60 naar dezelfde dealer gegaan als mij.

Oh ja, de koffie is ook een aanrader

[patricks80]

bleukens volvo roosendaal noord-brabant

klantvriendelijk ook al kom je als een broekie binnen
goede service : de s80 zelf gebracht duurde iets langer dan verwacht dus netjes thuisgebracht en toen de s80 klaar was is ook die thuis afgeleverd
en de factuur die kwam later met de post en al met al goede prijzen
en draaien zelf op zaterdag ff het magazijn open voor accesoires

en de koffie is ook goed :notworthy:

[broker]

gebr. van Hemert in Gorinchem.

Ik ben al sinds 1992 tot volle tevredenheid klant bij de gebr. van Hemert in Gorinchem. Is nu overgenomen door Vos. Maar zolang er dezelfde mensen blijven werken, heb ik er alle vertrouwen in.

Ook AutoTechniek Raalte is een aanrader. Heb daar eens een s90 gekocht. Super behandeling en after-sales. Voor mij te ver weg voor onderhoud.

In het verleden heb ik mindere ervaringen gehad met een niet nader te noemen dealer in Tiel. Echter, deze is ook al jaren geleden van eigenaar veranderd dus wellicht is daar het e.e.a. ten goede gekeerd.

[Eddy S60]

Ik heb mijn volvo C30 bij Niham Den haag gekocht, en heb tot nog toe een paar kleine probleempjes gehad en deze zijn netjes opgelost. Ik moet zeggen goede service en lekkere koffie.

[Lambert]

Die koffie is toch wel heel belangrijk he....

[Eddy S60]

Ja als je toch even moet wachten is een bakje koffie wel lekker.

[NOS]

Ik heb mijn volvo C30 bij Niham Den haag gekocht, en heb tot nog toe een paar kleine probleempjes gehad en deze zijn netjes opgelost. Ik moet zeggen goede service en lekkere koffie.

Grote kans dat ik jouw auto wel eens buiten heb zien staan, ik kom er elke dag twee keer langs

[VolvoTech]

Wilhelminagarage Vlaardingen.

Klasse. Geen gezeur. Altijd zin. Hoe gekker het probleem hoe interessanter. Magazijn man, kent zo'n beetje alle onderdeelnummers uit zijn hoofd. Keurig. Mega goede werkplaats "voorman". Luisteren = weten is zijn motto. Niet gehoord is slecht gescoord.

Reparatie prijzen conform Volvo markt. Kom je vaker en met meerdere auto's bespreek dan rustig even een voordelige dubbele afspraak.

Vervangend vervoer altijd netjes geregeld. Rij je automaat, staat er zonder te vragen een automaat voor je klaar. Lukt ze dat niet bellen ze van te voren om te vragen of dat een probleem is...

Verkoop weet tenminste wat ze verkopen. Modeltypes vs inhoud van de optiepakketen. Je moet het maar weten.

Duidelijk, GOED.

[jasld5]

SCHAAP EMMELOORD
Vriendelijk en correct in afspraken,ook in de garantietermijn!
Brengen na de koffie 10.30u ivm file`s en dan direkt beginnen.
Leenauto gratis.
40dkm 380,60dkm 480euro.

[VolvoKramer]

Sorry ik heb mijn bericht weggehaald.
Volgens mij mag je niet teveel uitweiden hier over negatieve ervaringen met dealers.

Ik heb in ieder geval minder positieve ervaringen met De Beemd. Daar laat ik het bij.

[Thuurc]

Rutten Roermond

Fijne mensen, nemen de tijd en moeite voor je. Altijd snel een reactie. Nog geen onderhoud gehad daar, maar dat komt er de komende 3000km wel aan. Dus qua prijs zullen we zien wat het wordt.

Vervangend vervoer was ook prima geregeld en ontvangst is ook altijd fijn. EDIT: brengen en ophalen van auto eigenaar in omgeving is ook geen probleem.

[Poolrev]

Broekhuis Ermelo

Zeer goede service en erg vriendelijk en meedenkend personeel. Een grote pré is de (gratis) haal en breng service van hen. Zodra je auto een beurt krijgt, komen ze deze op locatie ophalen (thuis of op je werk of waar dan ook) en na afloop brengen ze je auto weer netjes en schoon thuis.
Ze denken goed met je mee in het verkooptraject en zijn nooit te beroerd om je te helpen.